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    Coursera的盈利模式分析及其对我国网络在线教育企业的启示.doc

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    Coursera的盈利模式分析及其对我国网络在线教育企业的启示.doc

    Coursera的盈利模式分析及其对我国网 络在线教育企业的启示 李欣 福建教育学院文科研修部 摘 要 互联网时代, 网络在线教育成为大众可选择的一种新教育模式。 美国互联网在线 教育企业Coursera 从提供免费在线课程开始到逐步获取盈利, 其持续发展壮大 完全依赖于自身成功的盈利模式。本文基于对 Coursera的盈利模式的分析, 指 出这一模式给我国网络在线教育企业发展带来的启示。 关键词 网络在线教育; 盈利模式; 启示; 作者简介李欣 1979 , 女, 福建福州人, 福建教育学院文科研修部讲师。 研究方向教育经济、教育管理。 随着互联网技术的迅速发展, 网络已成为现代人生活不可或缺的工具。 基于互联 网技术的网络在线教育也为大众提供了更加多样、 便捷的教育服务, 使学习终生 化和社会化成为可能。2012年兴起的慕课 MOOCMASSIVEOPENONLINECOURSES 就是一种网络在线教育模式, 美国时代周刊 TIME 将2012年称为“MOOC 年”, 之后, 这场由互联网教育公司和名牌大学发起的在线学习浪潮席卷了全 球。然而, “MOOC”喧嚣三年后潜行了两年, 近期, 慕课又重新吸引了大众的目 光。 成立于2012年 4月的美国慕课平台Coursera 于2017年获得了 D轮6400万 美元的融资, 估值达到 8亿美元。 由此可知, 其发展模式得到了市场投资人士的 认可。而Coursera 在线教育的飞速发展与其特有的盈利模式是分不开的, 全面 分析并借鉴Coursera 成功的盈利模式, 对我国网络在线教育企业的发展具有重 大意义。 一、Coursera 的盈利模式分析 一 与品牌高校合作 Coursera项目发源于斯坦福大学, 其最先上线的就是本校的优质课程。随着项 目的发展, 其又与其他高校进行合作, 先与美国本土的大学, 如密西根大学、 宾 夕法尼亚大学和普林斯顿大学合作, 继而发展到国外的大学。 随着更多全球顶尖高校的加入, 课程内容和类别逐渐丰富, Cousera 的在线注册人数也随之迅速增 加。项目成立后, 仅仅一年时间, Cousera就提供了 370个大型开放式的在线课 程, 注册用户数超过了 350万。与品牌高校的合作使 Coursera在成立之初便拥 有了品牌光环, 品牌高校提供的高质量课程吸引了全球大量在线学员, 大约有 60的学生来自美国以外的地区, 包括印度、巴西和俄罗斯等国。2013 年后, Coursera的用户市场发展趋于平稳。分析用户数据可知, 2016年Coursera 的新 增用户是600万, 与 2015年的涨幅大致相同, 用户规模达到2300万。 尽管用户 数增长趋缓, 但课程数量尤其是商业和科技类的课程 包括计算机、数据科学、 编程等 数量增长飞速。 二 基于技术支持的低廉的内容成本 与Coursera 合作的高校, 虽为其提供了优质的课程资源, 但未收取课程费用, 这使得Coursera成立之初在内容的成本投入上与其他网络在线教育机构相比有 了极大优势。 虽然Coursera 公司创立初始并未向合作的高校支付任何课程费用, 但Coursera通过提供技术支持, 帮助各高校提高课程质量, 吸引了更多注册用 户, 边际成本得以不断降低。 三 基于平等教育理念和终生教育理念的推广方式 Coursera成立最初的使命是期待在未来所有人都可以获得世界最高水平的教 育, 希望教育能够改善人们及其家人的生活。带着这样的使命, Coursera 最初 以免费的形式提供网络在线公开课, 这使其能够在短时间内实现在线注册人数 的快速增长。同时, Coursera 通过提供免费在线课程引导大众, 更新了人们对 学习的认识, 即学历的获得并不意味着学习的结束, 学习是终生的。Coursera 一门人工智能课 MachineLearning 问卷调查的结果表明在线学生选择学习 该课程的主要原因是出于对课程的兴趣、提高工作技能和找个好工作。学习的主 流人群是具有本科以上学历的高学历人员。 大部分在线注册学员都是出于对终生 学习理念的赞同, 不在乎成绩和证书, 而是希望在名师的带领下完善知识结构 和填补知识空白。当前, 越来越多人被Coursera 免费的高质量课程和学习的新 理念所吸引, 而这也恰恰促使 Coursera在全球的迅速推广。 四 适应市场需求的收费服务 1. 提供学历认证服务 Coursera的注册用户修课是不收取费用的。但修课结束后, 若用户想要获取特 定大学的修课学分认证或修课证书, 则需要参加考试并支付一定的费用, 且不 同大学的具体要求也不尽相同。根据 Coursera 的创始人科勒介绍, Coursera 自 2013年1月份开始提供学历认证服务, 仅几个月时间, 就实现了近50万美元的 营业收入, 与该服务相关的合作大学将收到该营业收入的 15, 再加上 20的大 学指定总利润, 这使得这些大学获得了较高的收益, 而Coursera也获得了大部 分的现金流收益。 2.“Signature Track”项目 Signature Track是 Coursera推出的一个直接指向盈利的项目。该项目为每一 位选择加入该项目的用户准备一套专属于本用户的课程, 在完成指定的课程并 支付一定的费用后, 用户将得到证书。“Signature Track”项目为 Coursera 带来了可观的收益。 3. 职业中介服务和职业教育课程 2012年底, Coursera 面向市场推出了职业中介服务。Coursera通过平台提供的 数据为会员企业筛选出符合其条件的学生名单, 并且帮助企业与有意向的学生 取得联系, 发挥猎头中介的作用。参与该项目的企业则需要向 Coursera 支付一 定的费用, 提供相应课程的教育机构也会因此得到一定比例的分成。 2015年, Coursera 推出了“微专业” special courses , 之后又在此基础上 加入了“Capstone”计划, 推出针对职场人士的课程。另外, Coursera 还推出 了企业教育项目, 并针对政府和非盈利机构推出了相对应的版本。在 2017年年 会上, Coursera 明确表示, 平台上的大部分学习者都是已经工作的人, 他们都 希望通过学习在职场上获得成功。 二、Coursera 的盈利模式对我国互联网在线教育企业的启示 近几年, 我国互联网在线教育发展迅速, 网络在线教育覆盖了从中小学教育到 高等教育的各个阶段。 但这些网络在线教育企业的盈利模式与传统的电子商务并 没有太大区别, 因此, 各个教育企业此消彼长, 没有哪家能够获得长久发展。 Coursera从成立之初的成功到今天找到其新的市场发展之路, 并获得投资界的 认可, 有赖于自身成功的盈利模式。分析 Coursera 的发展模式, 可得出对我国 互联网在线教育企业发展的启示如下。 一 针对细分市场, 提供免费的优质课程资源 在线课程是互联网在线教育企业的核心产品, 也是其核心竞争力的载体。 由于我 国许多互联网在线教育企业多是脱胎于民办教育机构, 其规模决定了单个企业 提供的课程不可能满足市场的全部需求, 因此, 互联网在线教育企业应针对自 身服务的细分市场, 集中优势资源, 开发并提供免费的高质量在线课程, 从而 提升自身核心优势, 创建自己的品牌。 这样才能使企业在激烈的竞争中不断吸引 学员, 从而降低自身边际成本, 并为收费服务打下良好的市场基础。 二 寻求与品牌学校的合作 我国的互联网在线教育企业可以寻找机会同名校合作, 既有助于企业开发优质 的课程资源, 也有利于短时间内在市场上获得较高知名度, 从而吸引更多注册 用户, 拓宽自身使用范围, 进而扩大企业规模。 三 提供个性化、高品质的收费服务 只靠提供免费在线课程吸引用户, 而没有持续收益, 企业将无法实现持续发展。 对于互联网在线教育企业而言, 在拥有一定数量的注册用户后, 企业要维持经 营、实现可持续发展, 必须找到适合自己的收益来源。针对自身服务细分市场的 特点, 提供个性化、高品质的收费服务, 是 Coursera给我们的又一个启示。这 样的服务可以是高端的定制课程服务, 比如, 为毕业班学生提供与其基础相符 的复习课程;也可以是为线上用户提供线下衍生服务, 如为某些高二学生提供高 校的游学旅游服务, 进而为其高考后的高考志愿填报提供相应指导。 总之, 免费 共享教育资源是快速获取大量用户的有效途径, 但只有收费服务才能保证网络 教育企业的长久生存。 所以, 在线教育企业必须能够为用户提供个性化服务, 提 高服务品质, 进而为企业的可持续发展提供保障。 三、结语 当今社会, 知识的互联共享是大势所趋。 顺势而为的互联网在线教育企业若只停 留在以提供免费课程吸引用户的初级阶段, 必然无法持续经营, 只有寻求适合 自身的盈利模式, 才能在激烈的市场竞争中持续发展。 分享品牌学校的优质课程 资源, 吸引更多注册用户, 提供更加个性化、高端的收费服务是 Coursera 的盈 利模式给我国互联网在线教育企业的启示。 我国的互联网在线教育企业可以基于 这些启示, 依据中国市场的实际情况, 寻求适合自身发展需要的盈利模式, 从 而在中国的教育行业占据一席之地。 参考文献 [1]Amanda Ripley.College is Dead, Long Live College[EB/OL]. 2013-09-23 [2017-08-01].http// e-is-dead-long-live-college/. [2]萊知之.Coursera再融资, “沉默”两年的 MOOC到底经历了什么[EB/OL]. 2017-06-27 [2017-08-01].http// [3]吴维宁.大规模网络开放课程 MOOC Coursera评析[J].黑龙江教育 高教研究与评估版, 2013, 2 39-41. [4]YOUNG J R.Inside the Coursera ContractHow an Upstart Company Might Profit from Free Courses[EB/OL]. 2013-09-23 [2017-08-01].http// artCompany-Might/133065/.

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