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    基于bs架构模式的月子会所mis系统设计.doc

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    基于bs架构模式的月子会所mis系统设计.doc

    基于B/S 架构 模 式 的 月子 会 所 MIS 系统 设计 王玉狄 西 安 思源 学 院 摘 要 全面实施一对夫妇可生两个孩子的政策, 月子会所的发展将迎来新的发展机遇, 月子会所作为产妇分娩后第一站, 应该满足产妇及新生儿宝宝最基本的医疗护 理需求的同时, 还需提供身心康复调理、美疗保健等服务。顾客对月子会所的 “ 护、 养、 医”将提出 更高要求, 更注重服务质量和服务能力, 做好从粗狂式转 向精细化管理, 合理设计一套软件系统将服务过程信息化, 更加突出月子会所 的品牌及口碑。 关键词 B/S 架构; A; 服务流程; 作 者简 介 王玉狄, 女, 2014 级计算机科学与技术专业学生, 主要研究方向为 UI 界面设计。 1 背景 月子会所一般为生产母亲提供专业产后恢复 即坐月子 服务的场所, 也称为 月子中心, 有专业营养师负责给产妇提供月子餐, 帮助产妇能够尽快恢复身体, 提供喂养知识, 有专业护士照顾宝宝, 另有保健医生实施过程监护服务。 产妇们 在月子会所悠闲地当新妈妈, 她们有更多时间来享受有宝宝的乐趣, 学习养育 宝宝的知识, 练习体形恢复操等。 但部分月子会所存在工作场所较小、 护理设施 不全、 工作人员配备不合理 、 消毒隔离不到位、 护理项目流程不明确、 缺乏科学 规范的过程监控等问题, 极易导致差错事故的发生, 采用信息化管理系统能够 提升服务质量, 并减少事故发生概率。 2 功能模块 通过调研, 汇总调查顾客对系统的合理要求, 初步确定系统需要实现的功能定 位有 1 会员信息增删改查; 2 各种方式提前预约; 3 会员登录咨询与查 询; 4 会员个人信息修改; 5 每日提醒 房态提醒 出所前三天 、陪护餐提醒、 课程提醒 早教课、 瑜伽课、 妈咪课 、 尾款提醒、 生日提醒 会员生日 当天 ; 6 检查告知书 医生查房提醒 。 根据软件工程规范要求, 将系统划分为十个子系统 1 操作用户信息管理; 2 会员用户信息管理; 3 预约信息管理; 4 入所信息管理; 5 服务套餐管理; 6 服务价目管理; 7 房间信息管理; 8 提醒处置信息管理; 9 告知书管 理; 10 用户角色权限管理等。 3 业务流程 管理系统主要业务流程有新顾客注册验证流程、 预约服务流程、 入 所服务流程、 信息提醒流程 自动推送 、告知书发布流程、出所服务流程等。 1 顾客注册验证流程, 用户通过网络、电话或现场咨询, 会所咨询人员填写顾 客个人信息, 系统进行自动验证, 审核验证通过, 成为注册会员。 2 预约服务流程, 顾客通过网上或电话进行预约, 如果是注册会员, 根据顾客 提出要求进行预约, 否则, 填写顾客信息, 注册为会员, 再根据顾客提出要求 进行预约, 顾客预约流程如图 1 所示。 图1 顾客预约流程 下载原图 3 入所服务流程, 顾客根据预约服务级别进行入所登记, 专人指导检查房间配 套设施, 保健医生检查和询问产妇、宝宝身体健康情况, 所有信息录入系统。 4 信息提醒服务流程 自动推送 , 主要是顾客出所前提醒、陪护餐提醒、产 妇恢复体形操提醒、尾款提醒、生日提醒等。 5 告知书发布服务流程, 通过保健医生对产妇、宝宝每天观察或检查, 对出现 的问题发布告知书, 进行及时治疗, 有发烧、 黄疸、 乳腺、 肢体异常以及预防告 知书等, 告知书发布流程如图 2 所示。 6 出所服务流程, 出所前产妇和宝宝进行体检, 办理出所手续 费用结算、房 间配套实施是否损坏等 , 信息提交系统, 将保健性说明及会所消费情况输出 打印交给顾客, 实现透明化消费。 图2 告知书发布流程 下载原图 4 软件系统架构 月子会所系统采用界面层、 业务逻辑层、 数据 访问层架构模式, 在系统结构设计 上采用B/S 结构, 通过WEB 方式来展现操作界面, 将所有业务逻辑及数据访问封 装在DLL 文件中, 系统三层架构如图 33 所示。 图3 系统三层架构 下载原图 顾客通过浏览器访问系统进行预约、 消费信息查询及系统公告等, 管理 用户登录 系统进行业务处理管理, 月子会所MIS 系统结构如图 4 所示。 图4 月子会所 MIS 系统结构 下载原图 5 结束语 具备科学、 专业的母婴健康档案管理, 更好服务月子会所顾客, 信息化管理提升 月子会所经营效益, 从组织、 运营、 服务、 营销及财务五个角度看月子会所的运 作方式, 各部门协调配置以信息系统为纽带依托, 进行配套优化, 执行标准化 的服务流程, 满足个性化顾客的需求应对。 对于新时代女性, 在扮演好母亲角色 的同时, 还注重产后机体恢复, 注重自我保养, 注重自身生活质量, 因此越来 越多的女性选择到月子会所坐月子, 以得到完善的母婴照护、 产妇膳食调理、 形 体塑身等专业服务。 参考文献 [1] 李伟, 于楠.区域妇 幼保健院信息系统架构设计[J].医疗卫生装备, 2017, 38 1 55-61. [2] 邰洪利, 张欢, 杨松.基于网络信息化的智慧校园系统总体架构设计[J].软 件, 2017, 38 9 192-196. [3] 杨中书, 刘臣宇.基于 E-R 模型的关系数据库设计方法[J].价值工程, 2014, 33 30 242-243. [4] 李斯.网站开发中数 据库安全问题[J].电子技术与软件工程, 2017 15 225.

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