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    高校网络舆情现状分析及对策研究.doc

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    高校网络舆情现状分析及对策研究.doc

    高 校 网 络 舆情 现 状 分 析及 对 策 研 究 雍志强 殷遐 南 京 铁道 职 业技 术 学院 摘 要 现阶段我国网络信息技术高速发展, 社会整体舆论环境日趋复杂, 互联网已经 成为新时期大学生发表个人言论的重要渠道。 所以当前需要完善高校网络舆论监 测工作, 充分掌握大 学生个人心声, 防患于未然。 避免产生较大的社会舆情危机, 不然将会对学校形象产生较大的影响。 本文对高校网络舆情限制现状分析及对策 展开探究, 根据实际问题需要明确舆情管理指导思想和基本原则、 转变政府工作 理念、 借助互联网思维指导工作、 完善高校网络舆情监测技术等, 全面提高网络 舆情分析的工作质量。 关键词 高校; 网络舆情; 现状; 对策; 基 金 江苏高校哲学社 会科学研究项目 2013SJB880054 当前随着我国互联网技术的全面发展, 信息网络在人们生产 生活中得到广泛普 及。 新时期微博、 微信、 论坛等多种社交平台占据了媒体舆论的发展之地。 随着 社会舆论发展格局的全面转变, 当前整体舆论环境变得异常复杂, 高校教育中 又面临着诸多挑战。 通过近些年来各个高校发生的重大事件来看, 大多数事件都 是由于现实中的小问题在舆论环境下逐步变成了各类影响较大的事件。 高校网络 舆情是一把双刃剑, 当前需要对其形成以及发展规律进行分析, 为化解各项危 机奠定基础。 从网络舆情产生的源头进行探究, 加强舆情监控和引导, 这样能够 帮助高校教师从原有的管制思维向共治思维进行转变, 便于高校各项工作 透明 化, 接受社会及学生群体的监督, 促进校园的和谐稳定发展。 1 高校网络舆情的基 本特点分析 1.1 时间 上的突 发性 目前大多数高校的网络舆情都是由学生关注的校外热点话题而引发。 现阶段我国 处于大众麦克风时代, 作为社会个体都有在网络上发表个人意见的权利。 加上网 络时代下具有即时性的特点, 各个偶然事件都会成为社会舆论的导火索。 此外大 多数大学生对于各类热点话题较为关注, 自身心理层面上缺乏正确的价值方向, 很容易受到多样化的网络信息诱导。 通过在不同论坛上发帖、 跟帖、 转发等形式参与到舆论当中。 再加上诸多网络推手 和炒作者的推动, 网络舆论发展速度较快, 在一定程度上也使得网络舆情体现出了快捷性的特征[1]。 1.2 空间 层面的 互动 性 网络上的空间互动, 主要是虚拟与现实之间的有效连接。 网络舆论在实际传播过 程中主要是从虚拟空间开始逐步转入实体媒介, 传播的主体从虚拟的网络环节 中进行发帖, 通过快速传递逐步转为现实诉求。 当前大多数网络舆论传播者既走 出了实际的虚拟空间, 但是也依靠着互联网高速的传播功能不断扩大自身的社 会影响, 也就形成了新媒体与传统 媒体之间的互动以及虚拟与现实之间的有机 转换[2] 。 1.3 关注 的舆论 热点 呈现 出多 样化趋 势 信息网络资源呈现出海量化的特点, 各类信息传输交互更加便捷, 使得当前社 会舆论热点突出高度的复杂性。 高校网络舆情也使得新时期高校大学生关注的热 点话题较多且复杂。 从校园暴力事件到社会腐败现象, 国内外各个大小事件都能 成为学生关注的焦点问题, 随着事件影响力的大小不同, 将会由此逐步演变成 网络舆情。 1.4 网络 舆情的 片面 性 当前我国法律法规针对网络 媒体以及网络发言主体难以实现全面管理, 使得大 多数网络舆情在发展的初始阶段, 因为信息的片面化和个体判断情绪化, 使得 网络舆情变的过于极端化, 具有歪曲事实的发展倾向。 加上目前大多数大学生自 身社会阅历较浅, 不能有效辨明事情是非, 因为个人主观意见而选择相信, 并 且在网络上不断转发各项言论, 这就致使目前高校舆论呈现出片面化的特点 [3] 。 2 高效舆论基本现状 分析 通过问卷调查的形式, 对我国当前各个高校大学生参与网络的活动进行调查。 有 极少部分网络舆情是因为自然型突发事件而引起的, 比如国内发生了重大的地 震、 水灾、 火灾等, 容易在高校学生群体中形成网络舆情。 此外部分大学生自身 具有较强的猎奇心理, 对于社会影响的较大国际问题以及政策问题较为关注, 大多数学生积极参与到与社会治安以及反腐工作当中, 通过网络方式进行参与, 极容易形成网络舆论热点话题。 更多的网络舆论是与学生日常生活紧密联系的问 题, 诸如高校内部产生的各项突发事件。比如有部分学生对高校各项收费制度、 评奖评优、 教学管理服务、 后勤宿管等方面的问题, 通过网络进行投诉, 是民意 较为聚集 的热点话题, 此类事件在社会中具有较为严重的负面性且实际发生时 间不可预料, 发生之后能够在网络上迅速传播[4]。 现阶段我国信息网络技术的高速发展, 互联网已经是当代高校大学生日常生活 的必需品。 加上近些年来微博、 微信等众多媒介平台的快速发展, 使得学生与网络发展之间存在诸多联系。 通过相关问卷调查数据也能发现诸多问题。 比如当前 大多数大学生关注的娱乐、 体育、 购物等网络 内容的较多, 对于社会以及国家政 治事项的参与意识较为薄弱。 大多数学生对于政 府部门发布的消息处于忽视态度, 觉得事不关己, 此类错误现象在高校学生群体中广泛传播。 还有盲目跟风现象较 为严重, 对于某项事件自身缺乏主观理解, 却发出的不公正、 不合理的言论。 主 要原因是个人负面情绪的发泄, 其次是为了表达自身片面的看法, 最后是为了 积极表现自身迫切解决所关注问题的愿望[5] 。 3 新媒体环境下高校 网络舆情管理的对策研究 3.1 明确 舆情管 理指 导思 想和 基本原 则 党的各项会议中明确提出了当前需要加强网络环境建设和管理, 全面推进网络 规范有序运行。 当前政府部门需要全转变自身发展职能, 创新行政管理方式, 通 过深入开展各项实践活动来提高政府的权威性和执行力, 积极建立服务型和法 治政府。 在面对高校网络舆情时, 需要做出回应, 敢于担当。 高校自身建设发展 与社会联系日趋经历, 对于社会关注度和期望值不断提升, 所以当前教育管理 部门需要从社会基本责任角度出发, 切实提高自身管理能力, 塑造自身外部形 象, 加强网络舆情监管工作。 此外, 高校网络舆情管理工作还需要坚持各项基本原则 。 首先需要坚持信息公开 原则, 各个高校需要加强信息公开工作, 充分利用已有资源以及各类有效途径 与网民之间展开良性沟通, 充分尊重网民自身的知情权。 对于各类事件的质疑需 要及时解答, 充分满足网民的信息需求, 进一步控制网络舆情的滋生的发展。 在 尊重和维护网民知情权和监督权的基础上, 需要根据舆论反应的内容制定应对 措施, 始终维护高校形象, 通过社会力量以及师生力量的支持, 共同应对网络 舆情。 当网络舆论发生之后, 高校需要及时作出官方回应, 这样能够有效抑制各 类事件的延伸。 对于舆论所涉及的主体需要及时组织相关管理 部进行处理, 细化 应对舆论工作, 提高应对舆论的科学化能力。为了坚持维护校园稳定发展原则, 当发生网络舆情时, 高校教育管理部门需要对群众关注的热点话题进行分析。 掌 握网络舆论发展的主导权, 从高校建设角度出发, 与网民展开互动, 充分了解 民意, 明确自身各项管理工作存在的问题, 加强通报整改, 在社会范围内树立 公信力。提高自身管理水平的同时, 提升外部发展形象[6]。 3.2 转变 政府工 作理 念, 借助 互联 网思维 指导工 作 现阶段随着互联网 技术的发展, 我国也进入了大数据时代, 针对目前高校网络 舆情管理问题, 相关教育部门需要建立 “互联网 ”思维模式, 加强高校各项信 息公开, 实现互联网模式化的工作模式, 加强多个渠道的宣传, 对于各项政策 信息进行解读, 避免网络舆论的肆意蔓延。 可以根据高校发展实建立网络舆情应 对平台, 通过信息技术以及计算机技术提高网络舆情监测和管理的能力。 需要全 面发挥政府部门、 社会以及高校等多方力量的支持。 教育部门需要针对网络舆情 建立工作小组, 设置规范化的管理中心, 对高校日常网络舆论进行管理, 积极回应各类热点话题。在 高校范围内建立各个职能部门, 实现师生共同管理体系, 成为网络信息调研队伍, 对于各类媒介平台上发布的信息进行收集[7] 。 3.3 完善 高校网 络舆 情监 测技 术 现阶段导致高校出现网络舆情的原因具有多样化特点, 当前为了全面掌握高校 网络舆情的基本信息, 需要在高校内部建立网络舆情监测体系, 对于高校内部 诸多社交网络平台信息进行关注。通过现代化科学技术不断完善网络监测水平, 实现网络舆情现代化管理。 可以采用实名制的方法, 将大度校园网络的使用 登入 备案进行客户端实名认证, 并且保存上网记录, 这样能够便于加强网络管理。 在 目前大数据时代, 要想加强高校网络舆情监管除了人工采集数据之外, 还能通 过数据采集平台。 所以当前需要进一步加大网络舆情监测管理的经济投入, 加强 各类技术研发, 添加监控设备, 通过相对完善的技术措施对各类非法内容进行 拦截。 相关教育管理部门需要针对高校网络舆情扩大经费投入, 检查各项工作的 落实情况, 全面推动高校网络舆情监督管理工作质量[8]。 3.4 加强 引导, 提高 高校 网络 舆情管 理能 力 教育管理部门需要将高校网络舆情归纳到文明校园创建、 平安校园创建等内容中, 以此来促进高校不断加强网络舆情管理。 此外, 为了更好的适应新时期高校教育 发展的要求, 还需要实现教育现代化管理。 首先需要提高高校教师职业素养以及 思想道德水平, 避免高校教师出现不良行为。建立完善教师综合素质考评标准, 提高教师工作能力。 对于高校学生关注热点问题需要及时更改, 积极开展各类宣 传教育活动, 以此来维护校园的稳定发展。 高校管理部门需要注重校园文化建设, 充分发挥出高校的文化育人功能, 加强教育品 牌建设以及社会外部形象的塑造。 4 结语 总而言之, 当前我国网络信息技术发展较快, 互联网已经成为新时期高校学生 发表言论的主要场所。 随着社会舆论环境的日趋发展, 高校大学生舆论危机中也 体现了高校学生内心活动和真实想法, 所以目前需要根据网络舆情发展现状制 定有效的应对措施, 全面营造健康的校园氛围和社会氛围。 参考文献 [1] 侯锡铭.高校大学生 网络舆情现状分析及对策研究 以浙江农林大学为例 [J]. 山东青年政治学院学报, 2014 5 70-73. [2] 李璐衍, 马众.大学 生网络舆情的现状分析及对策研究[J].时代教育, 2015 11 44. [3] 李洁琼.大学生网络 舆情现 状分析及对策研究[J].黄冈职业技术学院学报, 2017, 19 1 27-30. [4] 钱储.大学生网络舆 情现状分析及对策研究[J].绿色科技, 2016 15 255-256. [5] 朱海波.大学生网络 舆情现 状分析及对策研究[J].赤峰学院学报 自然科学 版 , 2013 3 221-222. [6] 周勇.高校网络舆情 现状分析及对策[J]. 河南教育 高校版 , 2014 2 5-6. [7] 胡红, 曾剑.赣州市 高校学生网络舆情问题分析及对策研究[J].青春岁月, 2016 12 227. [8] 王欣.我国高校网络 舆情现状分析[J].考试周刊, 2010 35 158-159.

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