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《供应链管理管理》戴尔的供应链管理案例分析(课件)【毅文】.ppt

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《供应链管理管理》戴尔的供应链管理案例分析(课件)【毅文】.ppt
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供应链管理 Supply Chain Management,案例分析: ——戴尔的供应链及管理浅析,西安石油大学 信息管理与信息系统毅 文 QQ:707667205,欢迎分享【毅之海】自制课件,版权所有,请勿随意上传网络,否则依法追究责任 自写内容,仅供参考;如有错误,请批评指正;请正确使用网上资源,毅之海,供应链是仅存的未被发现的商业金矿!——《企业行动纲领》(The Agenda) 迈克尔•汉默【Michael Hammer】,,,,戴尔【DELL】 ——供应链及管理浅析,The power to do more!,,戴尔简介,1,戴尔的企业文化,大家眼中的戴尔,3,,4,2,,5,戴尔的供应链管理,小结,戴尔简介,公司名称:戴尔【DELL】 创 始 人:迈克尔•戴尔 成立时间:1984年 公司总部:美国德克萨斯州奥斯汀 公司口号:The power to do more 管理思想:真正按照客户的要求来设计制造产品,并把产品 在尽可能短的时间内直接送到客户手上。 经营范围:笔记本电脑、台式电脑、服务器、存储器、服务 器附件、工作站等。,,,,,,,戴尔产品展示,戴尔的企业文化,戴尔的企业文化被公司概括为 “戴尔灵魂”,客户第一我们相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。我们力求与客户保持直接关系,向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务,从而为其带来非凡的客户体验。戴尔团队我们相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。我们在全球市场力求发展,力求吸引并保留最佳人才。 迈克尔•戴尔 名言 犯的错误愈多,学得就愈快。,戴尔的企业文化,全球公民 我们在全球主动承担起社会义务。我们力求理解并尊重我们市场所涉及的本土法律、价值观及文化,力求在各市场取得利润增长,力求在全球推行健康的商业环境,不论个人或公司均力求为社会作贡献。 致胜精神我们对我们所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。我们力求达到卓越的运营管理,提供非凡的客户体验,领先于全球市场,成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。,大家眼中的戴尔,The Direct Model !《Direct From DELL (戴尔战略)》 ——迈克尔•戴尔,戴尔的成功源于什么?,直接模式,,基于现代信息技术基 础上的供应链管理,直接模式的核心思想——真正按照客户的要求来设计制造产品,并把产品在尽可能短的时间内送到客户手中。,零部件供应商,戴尔公司,客户,代理服务商,怎样的 供应链结构?,,戴尔的供应链管理分析,DELL供应链结构,,Ⅰ、信息渠道,Ⅲ、市场细分,Ⅱ、低 库 存,3,2,DELL供应链管理策略——信息渠道,戴尔公司通过电话、传真、邮件等联系方式与顾客联系,获取市场信息。随着互联网的发展,戴尔利用现代信息技术,通过获取顾客信息,将公司与客户组建成一个“虚拟企业”,以客户信息作出决策,实现客户导向的快速运筹,戴尔公司,客户市场,电话、传真、邮件等,互联网,技术支持、售后服务,(外包给代理服务商),,,,,虚拟企业,拓展——美国I2公司将线上运筹服务进行整合并发展为一个叫trade matrix的平台,使得从供应链前端的采购,到中端的生产过程和物料管理,再到末端销售出货等信息得以迅速传递、共享。一个完整的I2 trade matrix平台包括:供应商管理(SRM)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等模块。戴尔便是基于此实现信息的迅速传递并作出决策,DELL供应链管理策略——信息渠道,通过Internet和Internet等电子连接的戴尔公司和其上游零件供应商与后勤供应中心以电子速度对客户订单做出反应。 EDI——电子数据交换收到订单,信息系统检查订单是否符合要求,通知企业内部管理系统安排生产,向零配件供应商订购零配件等从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。,零件供应商,戴尔公司,互联网( EDI ),,,,,虚拟企业,信息系统软件,DELL供应链管理策略——信息渠道,零件供应商,戴尔公司,客户市场,互联网( EDI ),电话、传真、邮件等,互联网,技术支持、售后服务,(外包),,,,,,,,,虚拟整合,戴尔与客户、供应商的联系“渠道”,DELL供应链管理策略——低库存,基于戴尔供应链中市场信息、反馈信息传递的迅速与及时,以及供应链的简化与优化,增进了与供应商、客户之间的联系,加强了库存管理能力,一定程度上达到了“以信息替代库存”的目标。,1、以信息替代库存,DELL供应链管理策略——低库存,戴尔供应链每20秒钟汇集一次订单,汇总后供应连系统软件自动分析出所需材料、部件等,同时比较公司现有库存和供应商库存,创建一个供应商材料清单。戴尔的供应商仅需要90分钟的时间准备所供应的材料和部件,
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