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旅游心理学教学大纲.doc

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1课程教学大纲课程名称:旅游心理学适用专业:旅游管理 执笔人:……适用学期: 审核人:学 时: 制(修)订时间 :21、课程定位(1)课程性质《旅游心理学》是旅游管理专业必修的基础理论课,是将心理学基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科。学习本课程应具有基本的心理学知识和旅游学知识,同时需具有一定的旅游业实践经验。(2)课程在人才培养过程中的作用通过本门课程的学习,使学生掌握心理学有关的基本理论和观点;掌握研究旅游活动过程中人们心理及行为的基本方法和手段;了解旅游活动过程中人的心理活动的规律,明确影响旅游者旅游行为的心理因素包括感知、动机、态度和个性方面以及社会因素的群体、家庭、社会阶层和文化四个方面;掌握提高人的心理素质的基本方法,为今后服务工作和管理工作打下良好的基础。(3)本课程与其他课程的关系本课程是旅游专业其他专业课程的基础和辅助。2、教学目的(1)知识目标学生能系统地掌握旅游心理学的基本理论、基本观点和基础知识。3包括:感觉、知觉、记忆、想象、思维、注意、情绪、情感、意志、需要、动机、兴趣、信念、态度、理想、能力、气质、性格等。(2)能力目标能运用旅游心理学的基本理论、基本原则、基本方法指导旅游企业的管理、服务工作,为做好旅游营销、旅游服务和旅游企业管理等方面的工作提供心理学依据和指导(3)素质目标能把心理学相关知识运用到实际工作中,从理论到实践的培养。3、教学内容与学时分配(1)教学项目模块 教学知识要求 重点及难点 知识和能力目标 学时第一章旅游心理学概述1、旅游心理学的定义;2、旅游心理学的研究对象;3、旅游心理学的研究方法;4、旅游心理学的研究原则;(补充)5、研究旅游心理学的意义;重点:旅游心理学的研究对象和研究方法、研究原则。难点:研究旅游心理学的意义。考核方式 笔试:1、心理学定义(名词解释) ;2、心理学基本内容(填空/选择) ;3、旅游心理学的兴起(选择/填空) ;4、旅游心理学的研究原则和研究方法(简答) ;5、研究旅游心理学的意义(简答)第 1 周(4 课时)4第二章旅游者的知觉第一节 感觉和知觉的基本原理1、感觉的基本原理(概念、分类、基本规律) ;2、知觉的基本原理(概念、基本规律) ;3、影响旅游知觉的因素(主观、客观)第二节 旅游中的社会知觉1、社会知觉定义;2、对人的知觉;3、社会知觉误区(错觉):首因效应、晕轮效应、经验效益刻板印象4、自我知觉;第三节 旅游者对旅游条件的知觉(时间、距离、交通工具旅游设施)重点:1、感知觉的基本原理;2、社会知觉的分类(对人的知觉、对物的知觉、自我知觉) ;3、旅游者对旅游条件的知觉难点:1、错觉2、影响旅游知觉的主客观因素。考核方式 笔试:1、感知觉的基本原理(填空/名词解释/选择) ;2、社会知觉的分类(选择)3、错觉(名词解释/选择) ;4、影响旅游知觉的主客观因素(选择/简答/案例分析) ;5、旅游者对旅游条件的知觉(简答/案例分析)第 2-4 周(12 课时)第三章旅游者的需要与动机第 1 节 旅游者的需要1、需要的概述(含义、特点、分类)2、马斯洛需要层次理论。3、旅游者的需要1)旅游需要定义、分类2)旅游需要与旅游行为4、旅游者的消费需要(定义、特点)第 2 节 旅游者的动机1、动机的概述(含义、功能、特征、激发)2、有关动机理论3、旅游动机的分类4、旅游动机的激发重点:1、需要、动机概述;2、马斯洛需要层次理论;3、旅游动机的分类难点:1、旅游需要与旅游行为;2、有关动机理论3、如何激发旅游者的旅游消费需要4、如何激发旅游者的旅旅游动机考核方式 笔试:1、需要、动机概述(名词解释/选择)2、需要层次理论(选择/论述/案例分析)3、旅游动机的分类(简答)4、旅游需要与旅游行为(论述)5、有关动机理论(理解)6、如何激发旅游者的旅游消费需要(简答/案例分析)7、如何激发旅游者的旅旅游动机(简答/案例分析)第 5-7 周(12 课时)5第四章旅游者的个性和审美心理第 1 节 旅游者的个性1、旅游者个性概述(定义、成因、特点、基本理论)2、旅游者的个性心理特征1)性格(含义、特征、旅游者性格特征分析)2)气质(含义、类型及特征)3)能力(含义、类型、 )3、旅游者的个性类型与旅游行为1)性格倾向与旅游行为2)度假类型的选择与旅游者的个性特征3)生活方式与旅游者的个性特征第 2 节 旅游者的审美心理1、审美中的感知2、审美中的想象(定义、激发审美想象的策略、旅游审美想象的形式)3、审美中的情感4、审美中的理解5、审美心理理论与旅游(精神分析、格式塔、心理距离)重点:1、旅游者的个性(性格、气质、能力)的含义、特征、类型等基本常识。2、旅游者的个性类型与旅游行为难点:1、气质类型与运用2、审美中的感
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