• / 8
  • 下载费用:10 金币  

沟通技巧面试情景模拟.doc

关 键 词:
沟通技巧面试情景模拟.doc
资源描述:
The secord day of training任务内容:面试场景模拟任务要求:每个小组进行一场面试模拟,面试方式与所面试的专业不得相同任务分工:本组所要准备面试的专业是市场营销面试的职位是销售助理李宇鹏:查找面试中相关材料杨飞:制作面试所需的 PPT陈丽娜与卢小珠:策划面试场景陈维维与沈妍雯:准备面试者中关于销售专业的相关材料市场营销面试情景模拟PPT 演示:杨飞面试官:李宇鹏(部门经理) 陈丽娜(部门经理) 卢晓珠(公司老总,假扮服务生)面试者:陈维维(1 号面试者——刚毕业的大学生) 沈妍雯(2 号面试者——有几年工作经验)面试职位:销售助理情景:(咖啡店)1 号面试者推门而入,十分匆忙,进门后被由公司老总扮演的服务生撞到,咖啡溅到衣服上。 (目的是看 1 号面试者的反应)服务生:“不好意思,真是十分抱歉!”1 号面试者:(斜眼瞪视,沉默几秒,语气不善) “没关系!”随后暗咒了几句。(服务生微皱眉)1 号面试者走到 2 位面试官前1 号面试者:“您好,我是来面试的,我。 。 。 ”两位面试官正在进行交谈,没有理会 1 号面试者。1 号面试者十分尴尬,站立两秒后,直接坐下,但是坐立难安,双手不断地抓者衣角。过来一会,2 号面试者推门而入。服务生像刚才那样撞到 2 号面试者,咖啡溅到了 2 号的衣服上。服务生:“对不起啊对不起!”2 号面试者:(弯腰将杯子捡起,语气和善) “没关系没关系。你没烫着吧?”服务生:“我没事。真是不好意思把你衣服给弄脏了,我来帮你处理一下吧。 ”2 号面试者:(看了一下手表) “没关系,不用了。不好意思,我还有事,先走了啊。 ”(服务生面带微笑)2 号面试者走到正在交谈的两位面试官面前2 号面试者:“您好,我是来面试的。 ”两位面试官无视 2 号,继续交谈。2 号面试者面带微笑,恭敬地站在一旁等候。几秒后,两位面试官终于停下讲话,将注意力集中到 2 号面试者上。考官陈:“恩,你请坐吧。 ”(2 号面试者坐下)你们 2 位不用紧张,为了缓解你们的紧张情绪,我们才选择了这个相对轻松的环境。 ”考官李:“市场营销主要学习的是市场营销的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力,具有较强的语言与文字表达能力,人际沟通以及分析和解决营销问题的基本能力。那么在您 2 位看来,一个好的销售人员为取得成功应该具备哪四方面的素质?”1 号面试者:(抢先回答):“我觉得作为一个优秀的销售人员要有良好的观察力,分析力,执行力和持久的耐力吧。因为作为销售人员必须要会“看”市场。用专业的眼光和知识去细心地观察而发现很多重要信息,从而销售产品,所以观察力至关重要。 ”2 号面试者:“我认为应具备推销能力,内在的自信,与客户建立良好关系的能力以及严谨的工作作风这四方面的要素。因为销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。 ”考官陈:“恩。那您 2 位对市场 marketing 与销售两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?” (考察综合分析能力)1 号面试者:“我觉得销售和营销的区别就是:销售把客户看成对手,营销把客户看成资源。在销售的逻辑里,销售人员与客户在进行一场智慧与力量的较量,以一方击倒或者臣服另一方为胜利!营销的逻辑不同,与客户在进行一场不一定公平,但却绝对公平和公开的合作,以双方的互利和团结为胜利。 ”2 号面试者:“我觉得销售是一种战术思考。以销售力为中心,注重销售的技巧和方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考,是以创造力位中心的,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求和以及满足企业的持续经营。 ”考官李:“假如您 2 位完成了一个非常大的客户谈判,这个客户对公司未来的发展有决定性的作用,作为回报,公司奖励你 2 位各 100 万元,你们会拿这笔钱做什么呢?”1 号面试者:“因为我刚毕业嘛,房和车对我来说还是一个不小的问题,我想我会先买房和车吧”2 号面试者:“我觉得我应该会选择投资吧,在适当的时机进行适当的投资,或许能得到一定的回报。如果真地赚了钱,我想可能会自己开一家公司吧。 ”考官陈:“那么最后请你们 2 位用 1 分钟的时间对你们身边的面试者做一个评价。 ”1 号面试者:“我身旁的算是前辈了,他思想比较成熟,工作经验多,有很强的上进心。但是我想现在社会是我们年轻人的天下,这位前辈思想较保守,不利于我们公司的开拓与创新,所以我觉得还是我更适合这个职位。 ”2 号面试者:“首先她是一个刚毕业的大学生, ,对待工作的热情一定很高,思想上也一定比较跟得上时代发展的潮流。其次,从刚才她对那几道专业题的回答来看,她回答的很到位,逻辑思维很有条理,专业知识十分扎实,一点也不输于我这个有几年工作经验的人。总体而言
展开阅读全文
  微传网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:沟通技巧面试情景模拟.doc
链接地址:https://www.weizhuannet.com/p-10036036.html
微传网是一个办公文档、学习资料下载的在线文档分享平台!

微传网博客

网站资源均来自网络,如有侵权,请联系客服删除!

 网站客服QQ:80879498  会员QQ群:727456886

copyright@ 2018-2028 微传网络工作室版权所有

     经营许可证编号:冀ICP备18006529号-1 ,公安局备案号:13028102000124

收起
展开