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如何让员工有感恩的心.doc

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如何让员工有感恩的心.doc
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当《感恩的心》流行于各企业的时候,感恩精神也成为管理者对员工的一个具体要求,包括笔者应邀到一些企业讲课时,也都会说一下员工应有感恩之心。培养员工的感恩意识并没错,“女为悦己者容,士为知己者死 ”,感恩之心能让人发挥更多的主观能动性,对企业对员工本人都有好处。但问题是,感恩并不是一句口号,也不是员工单方面的行为,他是一个处于动态变化中的情感。某管理能力测试题库有一道这样的题目:某公司有一个行政人员几个月连续加班,基本都是晚上十一点左右回宿舍,虽然公司没有加班工资,但一直无怨无悔,现因私事而请假半月,按照管理制度,应该扣除请假期间的工资,现在领工资的日子到了,该怎么给她算工资呢?相信很多人会公事公办,按制度办事,而真按制度办事不做其它形式补尝的结果就是员工毫不留念的辞职走人。因为,她觉得以前所付出的一切都不值得,感恩换来的回报就是不对等的伤害。几个月的加班没有任何表示,半月的请假就得扣除全部的工资,如果你是这个员工,你是该感恩还是该感叹?因此,你要让员工真正的感恩,让员工对企业有归属感,首先自己先要对员工有感恩之心,要有让员工有值得对你感恩的行为。但悲哀的是,很多管理者都还是这种思想,州官放火可以,百姓点灯就不行,嘴巴喊着让员工感恩的口号,手上做着让员工敢怒而不敢言的行为,哪怕是一丝真诚的鼓励、一点雪中送炭的帮助都没有。而当员工一个个怀恨离开以后,又痛骂这些人没有感恩之心,对企业不忠诚。却不知“暴君诛人,圣君诛心” ,以员工的感恩之心来提升员工的忠诚度和主观能动性,让员工死心踏地的跟着你的步伐才走是管理的最高境界,而要达到这个最高境界,首先得施人以恩。在我 20 来年的管理生涯中,我常常会遇到这样一些员工,他们对企业和你的付出、奖励、表扬不存在一丝的感激之情,他们的内心缺乏热情,也缺少感恩之情,他们总是认为,企业和你所做的一切都是应该的,甚至于,一些时候,他认为企业和你为他做得太少,欠他的太多,你越是在乎他他越是不理你的茬,不买你的帐,你永远只能听到他的抱怨,而根本得不到他的付出。你要他做一件事,他会跟你斤斤计较,跟你谈条件,不满足,他就不买你的帐,遇到这样的员工你该怎么办?我通常用如下的方法来对待这种人,并且大多数都很有效果。一、不要理他,把他冷处理,冰冻起来。这种员工,往往都会有种你离开他不行的心理,所以,你一定不要在乎他,要给他“地球离开谁都会转”的感觉。你什么事也不给他做,也不让他做,并且,对他平时认为最不济的人加以重用,然后,把成绩故意让他看(但要表现是无意中给他看到的) ,一开始,他可能不屑一顾,他会在心里认为如果他做肯定做的比现在好,你也不要理他,依然不用他,渐渐地时间久了,他的内心深处就会没有了在企业中的“安全感”,因为,他慢慢地感觉到职位的威胁,因此,他的心理压力也会一天一天地增大,直到有一天他受不了时,他就会去你的办公室找你,要求给他一些事情做,于是,你还是不要急,你要表现出他做不做无所谓的样子,知道他忍不住找你第二次,第三次,当然不要等到第四次,这时候,就该是你谈条件的时候了,所以,你最后赢得了胜利。二、把最艰巨而无关紧要的任务给他,考验他的耐心和能力,做得好,你不说什么,做得不好,那正好就是你打击他的时候,并且,当着他平时最瞧不起的那些人的面,自己做或者找一个人做给他看,让他无地自容,这样,他就会知道自己不是他想象的那么有能耐,而是差的还很远,所以这个时候,他会失去自尊,丧失自信,于是,你这个时候,当着众人的面给他一些鼓励,适当地表扬他一下,为他挽回一些面子,他就会心生一些感激之情。但是,你不要让他这种感激之情很快就在心里散去,而是,要找到一个适当的机会,单独和他谈谈这件事,并且,表示他虽然没有做好,但是你还会很信任他,从而,激发他内心深处还没有完全泯灭的善良和感恩之情。我想经过此次事件以后,他一定收敛很多,不再那么嚣张,并且,对你布置的工作尽心尽力。三、给他一个小的团队带带,记得在这个团队里一定要放一二个和他一样缺少感恩心的人,让他 亲自去体会这种人给他带来的折磨,直到有一天,他会忍受不了来找你说他们的坏话,并且坚持不再做这个团队领导的时候,你就基本上有机会取得对阵的胜利了。你不动声色,故意在他面前表现的很为难,你问他如果他不做这个头,谁最合适,可能他会说:谁爱做谁做,反正我不做了。那么你就问他愿意去哪个团队,那个团队的头会不会要他,因为他平时也就是和他头疼的那二个人一样,你要他自己去找找看,如果,他能够找到位置他就可以不做这个头了,于是,他开始去找,但是,鉴于他平时的表现一定很多人都会找理由不接纳他,于是,他不得不再一次找你,你还是表现很为难,但是同意他的请求不给他任何的位置,让他承受一段心里的压力。其实,缺少感恩之心的员工,往往都是需要打一个棍子,再给半个甜枣的人,为什么说给半个甜枣而不是一个呢,因为
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