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执行力试卷2016带答案.doc

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执行力试卷2016带答案.doc
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1. 执行力简单来说就是()。 (单选 ) A 行动力B 战斗力C 经营能力D 应变能力2. ()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。 (单选 ) A 既定执行力B 应变执行力C 办事执行力D 应变执行力3. ()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A 韦尔奇B 王石C 柳传志D 马云4. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。 (单选 )A 全员性B 系统性C 操作性D 可量化性5. 把事做对指的是执行的核心流程中的()。 (单选 ) A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 决策流程 6. 用对的人指的是执行的核心流程中的()。 (单选 ) A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 决策流程 7. ()是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 ) A 责任心B 创造力C 专业能力D 应变能力8. ()是指做自己擅长的,上帝助你成功。 (单选 ) A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则9. 如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 )A 工作计划系统B 信息沟通系统C 培训和发展系统D 决策系统10. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。 (单选 )A 执行性B 完美性C 可行行D 实际性11. 企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。 (单选 ) A 组织结构B 决策系统C 政治结构D 培训系统12. 对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。 (单选 ) A 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素13. 员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。 (单选 )A 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素14. 员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。 (单选 )A 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素15. 组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。 (单选 ) A 办事能力B 应变能力C 执行力D 经营能力16. ()系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 ) A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统17. ()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选 ) A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统18. 保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。 (单选 ) A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程19. 监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中()问题的表现。 (单选 ) A 制度性B 技术性C 程序性D 固有性20. 企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发()技术,以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 ) A 一般B 核心C 关键D 重要21. 责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈:鼓励合作和承担责任是指()文化。 (单选 )A 求实文化B 法治文化C 责任文化D 科技文化22. 从()看,服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。 (单选 ) A 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度23. 服务创新就是使()感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 (单选 ) A 老用户B 潜在用户C 长期用户D 短期用户24. 信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 ) A 同质化B 差异化C 多样化D 新颖化25. 外包服务的类型不包括()。 (单选 ) A 商业流程外包B 信息技术外包C 知识流程外包D 建筑业外包26. 只有()和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 ) A 生产要素B 资本C 生产力D 劳动力27. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和()不断提高经济效率。 (单选 ) A 技术创新B 劳动力密集C 劳动时间D 企业规模28. ()不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 ) A 人才状况B 产业基础C 地理位置D 城市环境29. 精准有效专业的()能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 ) A 服务B 生产C 销售D 推销30. (),在新的网络经济环境中,指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 ) A 服务意识B 服务标准C 服务理念D 服务态度31. 执行力的关键在于透过()、()、()等规范及引导员工的行为。 (多选 ) A 制度B 体系C 企业文化D 领导32. 执行力对个人而言执行力就是();对团队而言执行力就是();对企业而言执行力就是()。 (多选 ) A 办事能力B 战斗力C 应变能力D 经营能力33. 影响执行力的因素有() (多选 ) A 保障条件B 授权范围C 人员D 时间34. 团队执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的()。 (多选 ) A 战斗力B 竞争力C 凝聚力D 经营能力35. 所谓 SMART 原则,即是:目标必须具有以下特征() (多选 ) A 具体B 可以衡量C 可以达到D 相关性36. 重视执行力的原因包括()。 (多选 ) A 战略目标与执行力B 组织能力与资源的考核C 组织调整、创新和变革的依据D 执行力与领导无关37. 下列选项属于执行力的原则的是() (多选 ) A 自上而下与自下而上机制的融合协同B 权变与规则C 责任心导向,目标导向D 自适应调整和组织能力的不断提升38. 下列属于落实执行力的问题和流程的是() (多选 ) A 核心业务流程的重审B 目标导向的问题梳理C 环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D 组织授权关系的约定和限度39. 下列关于信息沟通系统的说法,正确的是() (多选 ) A 企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B 企业大多数向员工提供原始信息C 息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D 企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力40. 4R 执行力系统包括()。 (多选 ) A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统41. 公司要从战略层面制定(),并将大的指标分解到各个部门。 (多选 ) A 年度规划目标B 主要经营业绩指标C 计划业绩的期望指标D 月度规划目标42. 服务可以分为()。 (多选 ) A 知识型服务B 技术型C 资源型D 政府与公共服务43. 业务流程重组的分类有()。 (多选 ) A 职能间的业务重组B 组织间业务流程重组C 企业间业务重组D 内部职能业务重组44. 下列说法正确的是()。 (多选 ) A 求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性, 可监控性B 法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C 责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D 鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45. 培养程序服务理念,可以从()方面着手。 (多选 ) A 价值观B 环境认知C 制度性理解D 实践46. 服务创新是指发明、创造或开发、应用新的()的活动。 (多选 ) A 服务方法B 服务途径C 服务对象D 服务市场47. 执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过()等过程和载体,强化企业文化的价值导向。 (多选 ) A 仪式B 标示C 榜样D 培训48. 美国政府对中小企业提供服务支持体现在()。 (多选 ) A 低成本高效率、具有专业素质的基础环境B 政策性辅助C 高品质专业化有针对性的中介服务D 鼓励产学研合作的措施49. 创新服务的发展趋势是()。 (多选 ) A 提供高品质多层次的专业服务B 健全服务市场C 规范服务程序和标准D 形成以智力为基础的新型服务50. 发展人力资源驱动的创新服务,要做到()。 (多选 ) A 人才聚集B 精准科普C 服务意识更新D 新型产业带动51. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。 (判断 )正确 错误52. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 )正确 错误53. 有没有责任心,是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (判断 ) 正确 错误54. 工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作。 (判断 ) 正确 错误55. 企业一般都能向员工提供原始信息,而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。 (判断 )正确 错误56. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息,可以节省员工的时间,也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。 (判断 ) 正确 错误57. 企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力。 (判断 ) 正确 错误58. 组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。 (判断 ) 正确 错误59. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依赖能人的机制。 (判断 ) 正确 错误60. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势,个体不可能具有系统优势,不可能战胜协同配合的体系。 (判断 ) 正确 错误61. 关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质。 (判断 ) 正确 错误62. 网络时代,重要的不是刚性组织或阶层,而是网络关系、运行平台和节点品质,各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义。 (判断 ) 正确 错误63. 在传统经济体系中,服务是基本经济活动模式。 (判断 ) 正确 错误64. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现. (判断 )正确 错误65. 精准有效专业的服务能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。 (判断 )正确 错误66. 服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念。 (判断 ) 正确 错误67. 信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实。 (判断 ) 正确 错误68. 新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用。(判断 ) 正确 错误69. 服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。 (判断 ) 正确 错误70. 在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关。 (判断 ) 正确 错误71. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (判断 ) 正确 错误72. 城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。 (判断 ) 正确 错误73. 政府继续 “偏爱”制造业,以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。 (判断 ) 正确 错误74. 我国大多数城市缺乏完善的 IT 基础设施和配套的应用平台,不能完全满足(中小)服务企业开展业务的需要。 (判断 ) 正确 错误75. 我国目前城市环境缺乏吸引力。 (判断 ) 正确 错误76. 发展服务经济的新趋势,对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求。 (判断 )正确 错误77. 创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。 (判断 ) 正确 错误78. 传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其 专业环节灵活的网络互动服务关系。 (判断 )正确 错误79. 创新服务是一个探索互动的过程,通过共享学习不断纠错,实现服务的目标。 (判断 )正确 错误80. 创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。 (判断 )正确 错误8、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批忍不断往前走的人手中。9、障碍与失败,是通往成功最稳靠的踏脚石,肯研究、利用它们,便能从失败中培养出成功。10、在真实的生命里,每桩伟业都由信心开始,并由信心跨出第一步。
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