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宝洁公司的成长发展战略.ppt

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宝洁公司的成长发展战略.ppt
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1,宝洁公司的成长发展战略,——与“日月争辉”的日用消费品巨无霸,2,宝洁公司的成长发展战略,,3,一、用独有的企业文化打造品牌战略,尊重消费者的企业文化 宝洁公司的核心竞争力——从骨子里真正尊重消费者。,2、视质量信誉为生命,,3、尊重消费者从尊重员工开始,,1、在了解消费者需求上不遗余力,,,,,,,,4,1、在了解消费者需求上不遗余力,,,,(1)率先使用科学分析方法,(2)与消费者主动多方交流,力求做好听者,(3)用户满意度监测,基于对消费者需求的深入了解。科学的市场调研方法研究市场、消费者。最早的市场研究部门。雇佣“现场调查员”逐门采访消费者意见。,很早用户满意程度检测系统,了解各国消费者对本公司产品的反应。,最早用免费电话与用户沟通。扩大数据库,听取消费者意见,对产品的不断改进。,,每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。 在利用网络方面,主要做法:A、保持传统开拓新路。B、开拓广阔的网络市场。C、有主见的吸收顾客声音。D、客观真实的回复。,宝洁之所以成功,是因为他并不把自己的持续竞争优势建立在产品上,而是建立在消费者价值上,及产品的核心利益上。,5,2、视质量信誉为生命,,,,,宝洁公司以质取胜,靠全面的质量管理制度和办法,靠建立全员、全过程、全企业内外质量保证体系。同时在营销角度,宝洁公司也采用质量等级策略,针对不同市场采取“质量实惠”方法。,每年宝洁公司公司在研究开发上大约花13亿美元,共有7000多位科学家在全球各地的研究中心研发新的产品,因此保洁公司手中每年握有2500项专利。,(1) 严格的质量 保证体系,(2) 用技术的先进性 保证质量,(3) 不厌其烦的 质量改进,6,3、尊重消费者从尊重员工开始,,,历史上宝洁公司对员工的尊重举措一览,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,在整体的营销思想中,外部营销很重要;与其相同重要的还有内部营销。,7,宝洁公司的品牌资源,1、发现需求,引领需求,拒绝接受传统的产品正面周期观念,掌握消费者需求“碱基对”,构造最有匹配的“DNA”,2、多品牌占领市场,从不忌讳自己与自己竞争,窝里斗井然有序,8,二、宝洁并购吉列,宝洁与吉列的梦幻联姻新年伊始,喜讯传来,“脂粉新娘”宝洁如今找到了一位充满“阳刚气息”的“如意郎君”——吉列,用570几美元的聘礼以股票交易方式把后者迎进门,催生了一个全球日用消费品的“巨无霸”。,9,并购动因,,,,,,1、 门当户对,梦幻联姻,2、父母之命,无从抗拒,3、强强联手,共创家业,(1)、两者都建立在领先品牌的基础上。(宝16、吉5个亿美元以上的品牌) (2)、都有积极创新的优良传统,不断给消费者带来惊喜。 (3)、都具有全球规模,都重视发展中国家业务的增长。 (4)、可以在健康及个人护理业务上互补有无。(一个重女,一个重男),就美容产品而言,价格往往不是最关键因素,而是消费者对产品的心理感知因素。实际上是在购买希望。为了拥有更多带来高利润的产品,宝洁公司必须进入美容产品业的高端产品市场。收购无疑是最好的办法。,在女性用品经营者越来越多的今天,嗅觉灵敏的宝洁也更加注重男性消费者“逐美”的天性。并购吉列,大大扩张了产品的消费人群,是宝洁的“美丽产业”进一步扩大。过去沃尔玛为首的零售巨头一直对宝洁、吉列这样的供应上施加巨大的定价压力,以获得更便宜的进货吸引购物者。。现在并购后合二为一,沃尔玛就很难在价格上各个击破,者从根本上改变了全球消费品行业的格局。,10,并购结果,,,,,,,,,宝洁:产品结构更合理,种类更多彩,丰富了产品线增强了竞争力。 吉列:利用宝洁巨大的海外市场和销售运作,将品牌发展到中国、东欧。享受优待(进家乐福),(1)人员需要整合。被收购公司的管理人员,职位很可能降低,影响了积极性 (2)产品需要整合。一些表现较弱的产品线不得不被放弃。,(1)来自对手的挑战。掀起了同类市场并购的高潮 (欧莱雅收购小护士、羽西 (2)来自卖场的挑战。进入售点资源的战争,零售商获得主动权,随时可能支持其他品牌和具有市场潜力的新产品,11,并购启示,,,,1、并购热潮风靡,出售尚需思量,2、品牌整合,尤为重要,3、售点的广度,需要变成深度,,,宝洁用570亿美元收购吉列,不管吉列是否值这个价,是否1+12引人深思。,收购后,如何恰当的运作这些品牌,在确保新购入品牌形象不被稀释的同时,又能让他们融入宝洁的有机体内,使品牌更丰富,完成“品牌延伸”战略。,其实规模越大,越说明深层次能力不够。宝洁应利用良好的售点资源,针对不同的产品,进行不同的展示,形成长期的售点竞争力。除此之外,还要加强品牌传播、品牌细分以及顾客忠诚度建设,是受点在拥有广度的同时有深度。,12,谢谢观赏!,Thanks!,
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