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执行与结果.ppt

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执 行与 结 果庄 严战 略执执 行力行力大 强企业的关键问题:大与强管理架构领导管理执 行战 略 、氛围 、文化、方向计 划、 组织 、 协调 、控制实 施、 反 馈领 导管 理执 行管理者角色管理者的角色管理 计划组织协调控制管理者是通 过别 人来完成工 作培养人 理事什么是执行、执行力、团队执行力•商 业 目 标变 商 业结 果的行 动•商 业 目 标变 商 业结 果的行 动 能力执 行•实现团队战 略目 标 的 组织 能力执 行力团队执 行力墨西哥奥运会的 马 拉松比 赛 中,坦桑尼 亚选 手艾哈瓦里在途中摔倒受 伤 ,他 坚 持着跑 过终 点 时 ,其他所有 选 手在两个多小 时 前就都已 经结 束了比 赛 。艾哈瓦里一条腿 缠 着 绷带 ,渗着斑斑血迹, 顽 强 跑向 终 点。最后一段距离,他甚至是 单 脚跳着完成的。全 场观 众先是 肃 穆静默,然后全体起立有 节 奏地 为 他鼓掌,在他 终 于通 过终 点的那一刻,雷 鸣般的掌声 经 久不息。比 赛结 束后,有人 问 他 为 什么不放弃比 赛 。艾哈瓦里回答 说 : “我的祖国从两万多公里外派我来,不是 让 我来听 发 令 枪 声的,他 们 是要我来冲 过终 点的。 ”企业中出现了什么问题员工的困惑ß 辛苦一个月 ,工资差异那么大 ?ß 为什么我拼命工作 ,领导还是不满意 ?ß 为什么每天忙的不可开交,却没有成就感?管理者 的烦恼ß 为什么我要 “ 一竿子插到底 ” 才能得到我想要的?ß 为什么我要耗费很大的沟通成本 ?ß 为什么看他工作忙忙碌碌,却不见工作进展?管理和执行中的冲突经验时间理解结 果案例讨论 五一前,公司组织十个人到上海参加一个展会。 每逢佳节,铁路运输紧张,旅游旺地更是如此,预售的第一天的早上老板安排公司小刘去火车站买票,过了很久,小刘馒头大汗的回来了,说: “售票处人太多,我挤了半天,排了三个小时的队才到我,但是火车站所有的车票,包括硬座、硬卧、软卧都都卖完了,没办法,我只好回来了。 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很委曲,心想,我辛苦一早上,的确是没票了,怎么能怨我呢?1、老板 为 什么会批评 小刘?2、如果 换 上你,你怎么 办 ?小张是怎么做的? 老板派小张去火车站看盾,小张去了很长时间才回来,他的回答是:火车票确是卖完了,我调查了一些其他方法,请老板决策一下: 1、买高价票,每张贵 50元,现有十五张。 2、如果找关系,有朋友可以让送上车,但是没有座位。 3、可以中途转火车,漯河到上海有 XX趟, XX点出发,XX点到达。 4、如果可以坐飞机,有 XX趟,出发时间是 XX点。 5、如果可以坐汽车,包车费用是 XX元,豪华大巴有 XX趟,时间分别是 XX点,票价是 XX元。老板会重用谁?买车 票是 “任 务 ”到上海是 “结 果 ”加班 结果不求最好,只不求最好,只求最累求最累只有 苦 劳 ,没有功 劳职责不等于结果三个人 二个人: 结 果如何?A 挖坑B 种 树C 培土A、 B、 C 种 树A 挖坑B 种 树C 培土A、 B、 C 种 树都 对流程(职责)负责A对 流程( 职责 ) 负责B对 流程( 职责 ) 负责谁对结 果 负责职责不等于职责不等于结果结果看图说话:挖井挖井了,没有水,不怨我任 务 :挖井结 果:挖到水 是否听起来很熟悉? 我已经按您说的做了 竞争对手比我们价格低 时间太紧了 客户太挑剔 没有给我们有效的数据支持 我已经尽全力但但 ---看似把事情做了,就是没有看似把事情做了,就是没有 结果结果结果观点三个不等式态 度 结 果职责 结 果任 务 结 果结论态 度不是 结 果职责 不是 结 果任 务 不是 结 果执执 行达成目行达成目 标标 是是 结结 果果承担承担 责责 任行任行 动动 是是 结结 果果创创 造客造客 户户 价价 值值 是是 结结 果果什么是结果结结 果果可以 满 足客 户 需求 的一种价值是客 户 愿意 来交 换 的 东 西结果的本质是商业交换客 户 员 工企 业金 钱结 果薪酬结 果如何区分任务和结果上班是 任务 约会是 任务 化妆是 任务 赚钱是 任务 逛街是 任务 检查是 任务 浇花是 任务 打扫卫生任务 创造价值是 结果找到老婆是 结果让老公喜欢是 结果交给老婆是 结果 买到东西是 结果纠正错误是 结果把花养活是 结果环境整洁是 结果任务 VS结果 任务 结果开会 针对问题制定解决方案培训 有收获并有行动措施招聘 招到公司发展需要的人才做报表 准时提交准确清晰的报表绩效考核 推进目标达成十九年持之以恒的做结果用十九年挖开了在用十九年挖开了在 别别 人眼中人眼中要用要用 600年才能挖开的隧道年才能挖开的隧道结结 果提前,充果提前,充 满满 向向往往达到达到 结结 果,果, 执执 着行着行 动动如何做结果 ---结果三要素结果有 时间有价值可考核任务完成差事例行公事应 付了事一、定义结果 ----设计目标领导 — 方向目 标管理 — 理性目 标执 行 — 分解达成外包思维假如你出不来结果 ,我可以外包给别人做!范例 :如果你做不好账 ,我就请个会计来做 ;如果你审计不出来 ,我可以请审计师来做 ;如果你设计不出来 ,我可以外请设计师来做 ;如何你加工不出来 ,我请个技工来做 ; 如果你招聘不到人 ,我请人才中介来做 ;但是 ,如果别人做到了 ,这个钱 ,你来付!底线 思维最基本的做不到,其他一切都没有意义。先保证 底线结果,再考虑完美。范例:出差,别忘带车票;面试,别忘记先看证件;吃饭,别忘带钱包; 财务报表,数据准确;做结果的方法 复述承诺法:接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。 分解法:大结果,分解成小结果,然后分块执行,防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以一周为好。 重点法:你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?
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