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终版-提高输液室患者健康知识知晓率.ppt

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提高输液患者健康知识知晓率 甘肃省人民医院急诊科 史小娟 圈徽及寓意 阳光圈 阳光代表善良,代表快乐、代表温暖,代表希望 ,希望我们这支健康、充满朝气的团队带给患者温暖和希望。 圈长: 史小娟 圈员 调查分析员 赵 佳 成果汇报员 史 小 娟 成果撰写员 李 苗 组织协调员徐 霞 副圈长:雷静 辅导员:樊落 记 录 员 张 丽 秀 阳光圈组织体系 QCC活动步骤 1. 主题选定 2. 拟定活动计划书 3. 现状把握 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施与检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 确认 Check 计划 Plan 实施 Do 处置 Action 无效果 有效果 主题评价 上级政策 可行性 适应性 圈能力 实用性 成本效应 总分 顺序 选定 提高输液患者健康知识知晓率 4.93 4.57 4.93 1.86 4.21 3.86 24.36 1 降低胃管非计划性拔管 4.71 4.22 4.62 1.61 4.07 2.99 21.55 降低病房响铃次数 4.52 4.06 4.56 0.96 4.11 2.97 22.45 提高预检分诊的准确率 4.31 4.21 4.63 0.87 3.98 2.43 21.43 减轻压疮的发生率 4.74 4.01 4.47 1.07 3.74 3.11 23.71 2 提高抢救室卫生的满意率 4.66 4.23 4.08 1.61 3.99 3.42 23.22 4 提高住院病人护理病历的归档率 4.52 4.51 4.12 1.12 3.97 3.46 22.97 如何提高留置针的留置时间 4.16 4.57 4.11 1.17 4.19 3.77 23.65 3 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 实用性 成本效应 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多个部门配合 不实用 高 3 偶尔告之 较可行 下次解决 需一个部门配合 较实用 中 5 常常提醒 可行性 尽快解决 自行能解决 实用 低 备注:以评价法进行主题评价,共 8人参与选题过程 案选分数: 5分最高; 3分普通; 1分最低。第一顺位为本次活动主题。 选定主题 提高输液患者健康知识的知晓率 对患者 : 消除患者不良心理,了解相关疾病的健康知识,积极配合治疗,增强战胜疾病的信念,使患者早日康复。 对医院: 提高患者满意度,探索健康教育的新路,为医院赢得良好的声誉,创造更大的社会效益。 对护理人员 : 学会使用品管工具解决护理中遇到的问题,密切护患关系,拓展护理内涵,促进护理服务质量提高,增强自身素质。 选定主题 QCC活动步骤 1. 主题选定 2. 拟定活动计划书 3. 现状把握 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施与检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 确认 Check 计划 Plan 实施 Do 处置 Action 无效果 有效果 提高输液患者健康知识知晓率活动计划表 总结 评估 实施 提出解决方法 寻找发生的原因 选定主题 5月 1日 5月 10日 5月 20日 5月 30日 6月 10日 6月 20日 6月 30日 7月 10日 8月 20日 9月 30日 甘 特 图 A:选定主题( 5月 1日 —— 5月 10日) B:围绕主题寻找发生的原因 ( 5月 11日 —— 5月 20日) C:根据原因大家寻找并提出解决方法 ( 5月 15日 —— 6月 16日) D:实施解决方法( 6月 2日 —— 9月 30日) E:进行解决方法是否有效的观察 (评估 ) ( 7月 5日 —— 9月 30日) F:评价反馈修改制图成果总结及报告 ( 8月 15日 —— 9月 30日) 进度安排 QCC活动步骤 1. 主题选定 2. 拟定活动计划书 3. 现状把握 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施与检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 确认 Check 计划 Plan 实施 Do 处置 Action 无效果 有效果 实施方法 : 制定输液患者健康知识调查表 调查人员:我科具有护理执业证书的护理人员 调查对象:我科输液患者 调查时间: 2015年 6月 样本量:抽取在我科输液室输液治疗患者 100例,由调查人员针对健康知识知晓情况调查表的内容进行逐一评估 现状调查 调查表 输液治疗患者健康教育知识知晓情况表 知晓 情况 例数 百分比 累计百分比 完全知晓 10 10% 10% 大部分知晓 30 30% 40% 一般 25 25% 65% 少部分知晓 25 25% 90% 完全不知晓 10 10% 100% 合计 100 查检表 Q
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