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优秀主管10句话.ppt

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快乐、健康、富有,让生命更精彩!,Welcome!,优秀主管必须牢记的10句话,青岛 考门,优秀主管必须牢记的10句话,主管的定位:主管首先是服务者,然后才是管理者。“主管”顾名思义是主要的管事,而且是麻烦事,因为不麻烦的事没有管理也能做好。所以做主管首先要有良好的心态,要有服务意识。为了培养出更多优秀主管,更为了我们青岛考门优秀主管有相同的基因,相同的文化,总结出优秀主管必须记住的10句话,要求各级主管熟记于胸,并积极应用要工作中,我将随时抽查,对记不住10句话的主管将给予严厉批评,并按级别罚款(经理级50元,其他主管30元)。相信我们的主管都能成为优秀的主管!,第一句话:要牢记主管誓词,我是一个充满感染力的乐观主义者,我具有坚韧不拔的决心和毅力,我能够身先士卒、率先垂范,甚至在不知道事物发展方向时,仍能散发出自信的光芒!为什么优秀主管的第一句话要牢记主管誓词呢?主管誓词集中体现了一个优秀主管的核心品质,而且是优秀主管所必须具备的的品质。它要求优秀主管首先是一个乐观主义者,而且是一个能够感染下属的乐观主义者,主管誓词是我从事销售工作以来,对我影响最大的销售经典名言之一,我认识的很多成功人士对它也是赞不绝口。它虽然语言平实,却言简意赅,朗朗上口,让人回味无穷,能给人以无穷的力量!!,第二句话:要真正喜欢你的每一个下属。,主管喜欢员工的标准不能以是否与自己个性相投为标准,而应该在情感上一视同仁,如果说确实要有所偏重的话,优秀的主管应该更喜欢那些业绩好、积极向上的下属。人在情感方面是异常敏感的,当主管不喜欢下属时,几乎可以肯定下属也不会喜欢主管。 怎样才能做到真正喜欢你的下属呢?有以下几个方法:1、主管要有容人之量。不要怕受委屈和不理解,马云说,胸怀是被冤枉撑大的。2、多看下属的优点,多用下属的长处,要学会欣赏你的下属。世界管理大师彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中明确指出,优秀的管理者是会看下属的优点,用下属的长处的。训练方法:对每个下属,至少找出3个以上优点!3、要经常鼓励和表扬你的下属。即使你一开始并不是真正喜欢你的下属,当你表扬他成为一种习惯时,你就会真正喜欢你的下属。说你行你就行,不行也行”,4、要尊重下属的隐私。对下属的个人隐私、兴趣爱好,不要妄加干涉,议论等。,第三句话:成功(销量)是逼出来的, 要带领你的下属不断地创造奇迹!,优秀主管的价值就是要带领下属不断的创造奇迹!只有不断地创造奇迹,你的团队不断进步,只有不断创造奇迹,你才能得到下属长久拥护,只有不断创造奇迹,你才是一个优秀的主管。一个优秀的主管要想不断创造奇迹,必须牢记以下五点: 1、永远相信奇迹会发生。我们公司有一句名言:如果你相信奇迹会发生,奇迹就一定会发生;如果你不相信奇迹会发生,奇迹就永远不会发生。人的潜力是你想象力的7---10倍。2、永争第一!拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵!同样,作为主管,不想拿第一的主管不是好主管!我们可能拿不了全国第一,那我们就拿市场部第一、办事处第一总是可以的!,第三句话:成功(销量)是逼出来的, 要带领你的下属不断地创造奇迹!,3、永葆激情。有激情一切有可能!马云2007年在《赢在中国》节目中点评:激情是不值钱的,只有持久激情是值钱的,激情是你的核心竞争力,别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情!只要思想不滑坡,办法总比困难多!4、永远相信销量是逼出来的。销售高手都知道,销量如海绵里的水,挤一挤总是有的,只要把自己逼紧一点,把下属逼紧一点,把顾客逼紧一点,销量自然会芝麻开花节节高。 5、业绩不好只有一个原因---工作不认真。陈安之:业绩不好只有一个原因,就是工作不认真,比如没有认真学习产品知识,没有认真拜访客户,对每一天的工作都不太认真,业绩当然不会好到哪里去,奇迹当然不会出现。,第四句话:六条红线绝不碰------ “倒货借款挪公款、贪污兼职做假账”,大家都知道管理学根据人的品质和能力把人分为四种:良品、次品、废品和毒品。才能不行品质行,可以培养,但如果是品质出了问题,这个人就成为“毒品”了,任何公司、任何人都不愿与“毒品”为伍的。所以无论是谁,只要碰这六条红线,一经发现,立即除名,严重者移交公安机关处理。希望各级主管要牢记这六条红线,严守这六条红线。六条红线解释如下:1、倒货:主要指把已经卖给甲顾客的货以种种名义(如借货、帮顾客卖货等)又卖给乙顾客,或者是从其他渠道进货卖给顾客等等。2、借款:这里专指未经公司同意以任何名义找顾客借款。细节?3、挪用公款:回款在24小时内未上交公司财务即为挪用公款。4、贪污(侵占公司财物):将公司财物擅自攫为己有即为贪污。5、兼职:在我公司任职同时,还为其它公司尤其是保健品销售公司工作。6、做假账:为了不法目的,谎报、虚报、漏报相关数据。,第五句话:速度制胜!,速度比完美更重要!想到就立即去做1、培训上岗要快。 2、活动间隔要短,每日工作量要大。 3、开晚会要效率,领导讲话要简洁明了。 4、活动收款要快。收款是一门心理学,像谈判,看谁更能坚持立场。 5、销量增长也要快。,第六句话:细节决定成败,天下大事必做于细,天下难事必做于易。所以,优秀主管必须善于抓细节,因为细节不仅体现你的管理水平,还能决定整个团队的业绩。同样的战术,同样的活动,同样的流程,细节稍微不一样,就会“失之毫厘,差以千里”。所以,一个优秀的主管必定是细节掌控高手。要想把握好细节,主管必须做好以下几件事:1、必须精通业务。为什么大多数优秀主管都是业务出身,原因就在于此。2、必须关注过程。虽然做销售是销量论英雄,但要想有好的结果,必须有好的过程,优秀的销售主管要对下属的每天工作情况心中有数,一线主管还要对下属们的每天拜访情况及顾客质量做详细分析,要不打无准备之仗。3、必须有计划、总结。计划能力和总结能力是主管的核心能力之一。日常管理有四个零必须牢记:计划不执行等于零;执行不检查等于零;检查不奖罚等于零;奖罚不培训等于零。,第七句话:不要成为负面信息的传播者和受害者!,做主管的大忌是不幸成为了负面信息的发源地、中转站、垃圾桶和受害者。 负面信息的表现形式有很多,比如,传播个人隐私及非正面的小道消息、背后讽刺他人、说他人坏话,对别人的糗事津津乐道,传播不利于公司和他人的言论,甚至挑拨离间、造谣中伤等等,大多是以抱怨、发牢骚、看笑话、幸灾乐祸的形式出现的,有的还具有一定的隐蔽性,感觉像是在说公道话,貌似很有正义感,其实内心是不怀好意的。当然,也有一部分无意中成了负面信息的传播者和受害者的。,第七句话:不要成为负面信息的传播者和受害者!,如果你不想成为负面信息的受害者,请牢记以下几点:1、不传播、不接受负面信息,并远离那些负面信息者。2、牢记苏格拉底“三个筛子”的故事:真实、重要、善意。对不真实、不重要、不善意的话不要说。3、牢记当着你的面说别人坏话的人,也能当着别人的面说你的坏话4、牢记三不谈论:不谈论同事长短、不谈论领导是非、不谈论不利于公司的言论。5、牢记两个不要:不要给下属做负面的暗示和引导;不要扩大负面信息,第八句话:要善于沟通和学习,关于成功有这样一个公式:成功=15%的工作能力+85%的沟通能力!一个优秀主管除了会做业务外,最重要的是会与人沟通,不仅要会与下属沟通,还要会与各部门沟通,以及与他的上级沟通。要做好沟通,以下几点是必须掌握的。1、对上沟通要有“胆”;2、部门沟通要有“肺”;3、对下沟通要有“心”4、主动承担责任,犯错时说“都怪我”。(考门方式),第八句话:要善于沟通和学习,学历代表过去,能力代表现在,学习力代表未来! A、考门六字学习真经1、学;(听、看、思,要注重细节)2、记;(及时记录,笔记最可靠)3、讲;(融会贯通,进一步理解记忆)4、仿;(成功的捷径,要坚决、快速)5、创;(结合自身优势改造、创新)6、写;(总结提升,以便更好地传播) B、学习要舍得投资。华人成功学第一人陈安之常说,要舍得投资你“脖子以上部分”,它会给你带来成倍成倍的回报的。,第九句话:要有一定的主管形象!,1、要有领导形象!比如人要精神、衣要整洁;说话中气要足,要有抑扬顿挫;文明用语,不要说气话、脏话、狠话;要舍得,不能小气等等。2、要有一定的威信。威信可以分解成威和信。威促信,信生威。培训是建立威信的最好方法之一。3、处事要果断。婆婆妈妈、犹犹豫豫的主管是没有下属会喜欢的。 4、对下属要舍得。 一个舍得的主管肯定比一个小气的主管更能得到员工的拥护。舍得一定要花自己的钱,这样员工才觉得你是真心的,才会真正佩服你,你的舍得才能得到回报。5、要公平、公正。人不患贫就患不均,要想维护团队的正气,必须维护制度的公平、公正,制度面前人人平等,主管要体现公平、公正的形象,做到尽量公平、公正。但市场是残酷的,市场是优胜劣汰,鼓励多劳多得,少劳少得,不劳不得,要严厉杜绝大锅饭和平均主义。6、要懂得适当放松。周总理有一句名言:会休息的人会工作。,第十句话 坚守考门信仰,热爱考门文化,一支没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。(毛主席)一支没有信仰,没有文化的团队,不可能成为王者之师、冠军团队。团队的文化需要主管去经营、团队的“魂”需要主管去打造。这样的主管需要有坚定的信仰,需要受一流的文化熏陶。作为考门的主管,必须坚定考门信仰,热爱考门文化。天天讲企业文化,真正将文化渗透到自己乃至每个员工的骨子里。(主管必须会讲企业文化;反复讲、讲反复),,祝各位快乐、健康,生命更精彩!,
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