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管与理的工具—PPT—185.ppt

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管与理的工具,一、管理变革概述,1、几个问题,问题: “摸着石头过河”还行吗? 为什么中国的企业: 一抓就死、一放就乱; 一远就瞎、一大就垮?,企业管理的系统,发展战略规划,,,公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力 关键词:可持续发展!,规范化管理,,核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制 关键词:数字化管理!,人力资源管理,,目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词:企业文化!,,,市场营销管理,,市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词:品牌内涵!,,资本运营管理,,财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 债务重组、收购兼并 关键词:企业效益!,,2、各级管理者工作侧重,企业高层: A、发展规划;B、执行控制; 企业中层: A、目标计划;B、团队建设; 企业基层: A、计划实现;B、信息反馈。 关键词: 正本清源、克服管理错位!,以往企业管理的重心,领导——服从命令; 层级——坚决执行; 经验——模仿照搬; 公平——绝对平均; 资格——论资排辈。 表现形式:自上而下。,现代企业管理的重心,教导(领导)——成立学习型组织; 团队(层级)——构筑共同的愿景; 创新(经验)——变革、危机管理; 绩效(公平)——考核、绩效管理; 能力(资格)——竞岗、末位淘汰。 表现形式:360度全方位。,以往管理者工作侧重,1、完善部门建设; 2、平衡边际矛盾; 3、充当判决法官; 4、制定规章制度。,现代管理者工作侧重,1、设定工作目标; 2、实施绩效管理; 3、不断指挥教导; 4、建设企业文化。,以往管理者必须具备的素质,服从命令、听从指挥; 立场坚定、爱憎分明; 吃苦在前、享受在后; 三大纪律、八项注意; 鞠躬尽瘁、死而后已!,“前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力; 推动“项目”的能力; 有效“授权”的能力; 有效“沟通”的能力; 解决“问题”的能力。,现代管理者必须具备的素质,3、“任务型”与“目标型”企业 “回路管理”,道家的理论: 有阴就有阳; 有黑就有白; 有上就有下; 有来就有往。 关键词: 管理不能违反自然规律!,两个基于: 基于对上级工作目标的理解; 基于对企业发展目标的理解。 三个制定: 自己定目标; 自己定任务; 自己定计划。,现代企业的上下级关系,区分“目标”与“任务”,什么是“目标”? 什么是“任务”? 问题: 您的公司是目标型还是任务型企业? 关键词: 必须区分目标与任务!,目标与任务混淆的后果,,,,,,,,业务部,监查部,案例一:,案例二:,共同的目标?,多做业务,抓吃回扣,,,,,,目标管理 Management by Objectives,将组织变成目标一致、绩效导向的团队; “哈佛商业评论”研究表明: 凡采用目标绩效管理的公司,比起没有采用目标绩效管理的公司,具有更高的盈利,更好的资金流动,更强的股票绩效和市值。,研讨专题,请问贵公司是“任务型”还是“目标型”的企业? 请问贵公司是否建立了管理的“回路”? 请问贵公司有没有管理错位的现象?,二、目标绩效管理,,强化管理 (A&P),员工管理 (MP),考核管理 (P.A .),,,,,目标管理 (MBO),认同管理 (MBA),过程管理 Process Manager,目标绩效管理的结构,1、目标管理,《目标管理》的流程,明确并制定企业的商业发展战略目标; 将企业的愿景和战略分解为组织目标; 分解企业和组织的目标到每一个岗位; 企业各功能模块和岗位员工认同目标; 对目标绩效而不是其它标准考核员工; 依目标绩效的成果设计薪酬激励系统。,目标确定的原则,原则一: 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞; 原则二: 年度目标必须量化质化、可被分解。 关键词: 企业发展战略目标必须清晰!,目标确定的误区,宏观目标指标惊人——吹破牛皮; 年度目标模糊不清——无所适从; 战略目标绝对保密——无人理解; 部门目标互不支持——各自为政; 个人目标行政指令——缺乏回路。,企业目标的确定,公司未来5-10年的奋斗方向; 公司和竞争对手的互动关系; 全体员工必须认同的价值观; 公司股东董事会的核心关注; 可以量化质化的决策和计划; 建立企业文化和团队的依据; 各级员工思想和行为的准则。,目标的分解,分解全公司的总体目标为阶段性目标; 分摊分解以后的公司目标到所有部门; 部门将分解以后的公司目标分派到岗; 部门岗位对分解的目标任务落实检查。,,公司的战略目标: 提高市场份额40% 销售额增长50% 成本降低10% 用工人数减少10% 保留发展骨干人员,市场部战略目标: 改善部门电脑设备 严格执行考勤纪律 撤消重点客户部,目标对立及
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