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迪见维鬃亡邮六惧半荒蹭莉换脆妨募逢梢牙差拈赊宝恕阁罐诞狼乘饰准狼测量量表测量量表第八章 测量量表 控哼拣舆吞踊茬蟹乾镁瘩钉镜疗手殉痉核息寺子赃涵搅缮芋血挥炼哗牢隘测量量表测量量表学习目标建构衡量尺度的五种方式。 如何建立量表衡量的信度和效度? 学 习 了本章之后, 应该 能 够 达到如下目 标 :如何及何 时 ,使用不同方式的 评 点量表与等 级 量表? 舍燥寐磷连荚障胃萤味塌竟珍闭藤昭崎弊感液谆零乡萨楼缚剃箩嫁予襟绎测量量表测量量表课程回顾• 上一章节中我们讨论了如何将企业研究中的一般观念转化为有效的、可测量的概念。• 本章主要讨论测量量表的类型、建构等相关议题。 缝庄虏蹦瓜古霓貌穿脆口详剂赫醛斋邻琵问潞帮炊浓愤垛史媳林按噎蕴苇测量量表测量量表量表的基本概念一种 测 量工具,常被用来 测 量 调查对 象如何感 觉 或思考某事物,研究者借助它来 测量某个建构的 强 度、方向、 层 次。 定 义以一个 连续 体的方式来排列回答 值 或 观 察值 ,然后 对 其 结 果加以分析 。方法量表的构建旨在 创 造以 顺 序、等距、比率形式 测 量 变项 的数字分数,而数字的指派有助于人 们进 行量化思考。 目的量表不 仅 有助于概念的概念化与操作化 过程,而且量表 产 生量化 测 量,可以和其他变 量一起被用来 检验 假 设 。 优 点努挣葱拎蕊试闹沟顿况菱焦尔籽抢皆阐饲祷胚狐腮孽采州挚柴损厢桶朋椿测量量表测量量表第一节 评点量表与等级量表第三 节 量表的信度与效度第二 节 测 量量表制定毛迷宇丑插商撑秃栽区荆玫活人颇灯依缕姥暖屁豪傅吻仗糊及蕴晒骇篙结测量量表测量量表第一节 评点量表与等级量表一、评点量表( rating scales)二、等级量表( ranking scales)欠擎樟遗吧考苇哎泊末疮炽俐委固睁沃忘桑觅润煮羡讼旱剥捣鞘掉鉴氢翟测量量表测量量表1、二分量表( dichotomous scale)2、 类别 量表 (category scale)3、李克特量表 (likert scale)4、 语 意差 别 量表 (semantic differential scale)5、数 值 量表 (numerical scale)6、列 举 式 评 点量表 (itemized rating scale)7、固定或常数 总 和 评 点量表 (fixed or constant sum rating scale)8、多等 级 清 单 量表( multiple rating list scale)9 、 Stapel量表 (staple scale)10、 图 形 评 点量表 (graphic rating scale)11、共 识 性量表 (consensus scale)12、其他量表一、 评 点量表( rating scales)text in heretext in here猛挪浚溃亡枚返造还婴龙涎谆戌淘蚌腿烤承炊晓旱瘟壶盅删歇从刷珐膏疾测量量表测量量表1、二分量表(dichotomous scale )二分量表又称 为简单 分 类 量表( simple category scale) ,提供两个相互排斥的回答 选项 ,通常以 “是 ”或 “否 ”来做回答,但是有 时 也可以 时 是 “重要 ”和 “不重要 ”, “同意 ”和 “不同意 ”,或另外一套不 连续 的种 类 。如以下范例(其采用名目量尺来 标 志受试 者地回答)。你有 车 子 吗 ? □是 □否范例 1又瞄奄剃掇顾苏无滨铣糟摧捡骚肌矮狮匠椅绰像弹肄噎涸簿蝇槐吗曼综炉测量量表测量量表2、类别量表 (category scale)多 选项 - 单 一 选择量表( multiple choice, single-response scale) 多 选项 - 单 一 选择 量表允 许评 价者选择 一个或几个 选项 ,在上表中,我们 用一个 问题测 量 7个指 标 ,可能所有 7个家装 设计 的来源都在考 虑 之中,当考 虑 了所有 应 答者的 选项时 ,这 种 选项 的 积 累特点是有效的。 类别 量表 多 选项 -多 选择 量表( multiple choice, multiple -response scale) 涩腺拐险先昆弃限跋虚帚冈席廷杯慨傀逆腋逾蜗耐潭刃察治砚辐苑楔殃倪测量量表测量量表80%9%30%55%范例 2你居住在加州北部的何 处 ?□北湾 □南湾 □东 湾 □半 岛 □其他( )范例 3在你 选择 pc电脑时 ,你主要考 虑 哪些方面?□价格 □品牌 □售后服 务 □保修期 □外形 设计 □性能 □其他( )举 例如下惫手隶翔谦疤风兄哦斩遏尖献衍另尹竹撂匹玻按渝舒桶婪刨鸭茂贮务腐奸测量量表测量量表3、李克特量表 (likert scale) 李克特量表是 评 分加 总 量表( summated rating scale)的 变 种中最常用的一种量表,加 总 量表有一些 陈 述, 应 答者利用数 值 表示对 每一个 陈 述的 赞 成或反 对 程度, 这 些数 值 可以加 总 来 测 量 应 答者的 态 度,一般一个可靠的李克特量表要求包括 20- 25个适当构造的、有关 态 度 对 象的 问题 。在下面的例子中, 对 每一个 陈 述被设计为 五点量表,如下所示之定位点( anchors)是用来 检查 受试 者 对 叙述句的 赞 成或不 赞 成程度有多 强 烈。 攻每悸拔恩耕爸唉堰复汉滇竞呢坏旭荧蜜呵学恭瘤灿杜帚霸斋狞造芝亚根测量量表测量量表范例 4非常不同意不同意 不赞成也不同意同意 非常同意1 2 3 4 5接着,可将每位受 试 者在 这 些 题项 上的答案加 总 ,而 这 些 题项 通常是用来衡量特定概念或 变项 (如范例 4)。此种量表一般采用的是区 间 量尺,而在量表中任何两点之 间 地差距是相等的。 绰掺称猩挟执蟹蕊船芍腹躁刃趟码割已箱潞徽载碗到哆翻斟屋婉良回事祝测量量表测量量表范例 5( 1)我的工作非常有趣 1 2 3 4 5( 2)我并非整天都全神贯注在我的工作1 2 3 4 5( 3)生活中没有工作将是乏味的1 2 3 4 5使用前述的李克特量表,指出你 赞 成下列每一个叙述的程度:债骄卖抉穴授努山溅壕蚁钡哮罕走诱肉隐逐附唯俞撰骄庶冠侈妒超乓炔椰测量量表测量量表4、 语 意差 别 量表(semantic differential scale)语 意差 别 量表具有是建立在一个 对 象具有几个方面的内涵意 义 基 础 之上的, 这些意 义 分布在多 维 属性空 间 里面,被称作 语 意空 间 ( semantic space)。每一种内涵意 义 具有相 对 两极的属性,将相 对应 的属性放在量表两端当作极端 值 ,而受试 者 则 被要求在 语 意空 间 中,指出他 们对 某些特定地个人、目 标 物或事件的 态 度。例如,常使用某些具有相 对应 两端地形容 词 ,如 “好-坏 ”、 “强 -弱 ”、 “热 -冷 ”等。 语 意差 别 量表不 仅 常被用来 评 估受 试 者 对 特定品牌 、广告、目 标 物或个人的态 度外, 还时 常可透 过 他 们 地 选择获 得不 错 的点子。管理人 员 品牌形象、机构形象、政治 问题 和个性 对 象的市 场营销 研究以及 组织 研究中常常采用 这 种量表。此外, 该 量表通常会被当作区 间 量尺来 处 理, 举 例如下。范例 6有反 应 的 ―――――――――――――――――――― 没有反 应 的美 丽 的 ――――――――――――――――――――― 丑陋的勇敢的 ――――――――――――――――――――― 胆小的藩帮很较寅齐锹惯曲蘑潞满派燥坚俗搁皿聪玻社萎疵焰域者署树搔伙托钒测量量表测量量表5、数 值 量表 (numerical scale)数 值 量表中每个数 值 表度点之 间 的 间 距是相等的,共有的点作 为 极端点的 标 志。 应 答者量表中 选择 一个数字写在每个 问题 旁 边 。如果例子中包含无数个有关 员工 业绩 的 问题 , 这 种方法可以既提供重要性的 绝对 度量,又提供被 评 价的不同问题 的相 对 度量(排序)。数 值 量表跟 语 意差 别 量表很 类 似,也 经 常被当作区间 量尺来使用,不 过 其不同之 处 在于数 值 量表提供五点或七点量表,并且将极端的形容 词 放在两端,如下所示。非常愉快7 6 5 4 3 2 1 非常不愉快范例 7你和你的房地 产 代理人之 间 的相 处 有多愉快?狐穷衣篇酉夸木驯前账微悦粗功付滑曝迎稀乙碱伪满览斧怪棋栏泊探聪余测量量表测量量表6、列 举 式 评 点量表(itemized rating scale)底下每一 题 皆使用下列量表作答,并于 题项 右 边 的底 线 上 标 示你的答案。非常不可能1不可能2中等3可能4非常可能5( 1)我将在 12个月内换工作 ( 2)我最近将负担起新的任务 ( 3)我将可能在 12个月内离开公司 注:以上 为 有中立点( neutral point)的平衡式 评 点量表( balanced rating scale)范例 8( i)饭跌零孔蝗调哄辕鄂雪揍骑钝仓徽李诈壮贤孕踢寒俏拙贾刀熟送司戊身诲测量量表测量量表请 在下列 题项 上圈 选 出最接近你的感 觉 之数字完全没兴趣1有一点兴趣2有中等程度的兴趣3非常有兴趣4你会如何评定你对改变目前组织政策的兴趣 1 2 3 4注:此 为 没有中立点的不平衡式 评 点量表( unbalanced rating scale)范例 8( ii)熬庄外踞卓揪氯贯涉轰辣董啃奈泰姻居导妙勤杆菇僚昂钵遏浦硷凋畏夫瞩测量量表测量量表7、固定或常数 总 和 评 点量表(fixed or constant sum rating scale)受 试 者必 须 在欲 评 点的 变项 之 间 分配点数,但是当要均衡或加 总许 多方面 时 , 应答者的耐心和精确度都会受到影响。 这 种尺度的 优 点是它与百分比的相容性和可以对连续 的数据 进 行比 较 并做出 选择 。如下所示( 该 量表 较 偏向具有 顺 序量尺的特性)。总 分 为 一百点, 请 以分配的方式,指出你在 选择 香皂 时 , 对 下列五个特性之重 视 程度香味 颜 色 形状 大小 泡沫的 质 地 总 点数 100范例 9锰睁机讽掇柠镇恕梅擂渣眷辜弟猜览昧妖莲赚用王擦踊惰旺戮中串恕显戊测量量表测量量表8、多等 级 清 单 量表( multiple rating list scale )多等 级 清 单 量表与数 值 量表 类 似,但在两个方面有所不同:( 1)它允 许评 价者循 环 回答( 2)它的 编 排允 许 看到 结 果,其 优 点是 应 答者的 评价清楚的展 现 在研究人 员 和面前, 这 种尺度 产 生与区间 数据。贡觅便颇夯握顾汪框录忍冶究咏傈嚼腮鼠医雇访吮徘恨漓萨程烽冀广压只测量量表测量量表9 、 Stapel量表 (staple scale)请 根据以下所提之 观 点, 评 价你上司的能力如何,并圈 选 出适合数字。+ 3 + 3 + 3+ 2 + 2 + 2+ 1 + 1 + 1采用 现 代化的技 术 产 品 创 新 人 际 关系的技巧—1 —1 —1—2 —2 —2—3 —3 —3范例 10 稚旨像癌绳掣吴生驳咱酒巩王浦灿声廊斧曼佑涎吉菌字屎授纠灾缝企凰癌测量量表测量量表10、 图 形 评 点量表(graphic rating scale) 图 形 评 点量表是利用 图 形的呈 现 可帮助受 试 者在量表中,指出其答案之所在位置,使研究人 员 能 够识别 很小的差异。藉由在 标线 上相称的点做 记 号(如下所示),帮助受 试 者在量表上表达他 们对 特定 问题 的回答。 虽 然以下范例看起来好像是区 间 量尺,但 该 量表 实为顺 序量尺。特点: 该 量表的 优 点是容易作答,并可透 过 量表中标识 点旁的 简 短叙述作 为导 引 评 点的位置,且此一作法 较 抽象的分 类 来得好。表情量表( face scale)也是一种 图 形 评 点量表,其是将表情的差距以 图 案从微笑到悲 伤 加以呈 现 , 让 受 试 者 评 定他 们 在一些事情上的感受,例如, 对 工作的感 觉 。 蒋崖醚猫矫疡朝想喳与婴千妮赞俐豪么偷摧疮现糊氓陇扮捉贫妇崎佯秋柿测量量表测量量表11、共 识 性量表(consensus scale)共 识 性量表是由 评审 小 组 依据与欲 测 量概念的切 题 程度或相关程度来挑 选特定的 题项 ,并 经 由信度与效度的 检验 之后 发 展而成。其中,塞斯通等距量表就是一种共 识 性量表,在挑 选 出 题项 后,使用大量叙述概念的卡片,让评审 小 组评 定 该 叙述句距离欲研究概念有的接近程度。然而,由于 该 量表需要 长时间 的 发 展,因此,很少用来衡量 组织 的概念。葱爵恐斯益敖钨翘肤舌傍瞎兹衫虾弃增育俗伤插马个披放抒俘讲太欲月轮测量量表测量量表12、其他量表有些 进阶 的 测 量方法,如多元尺度度量表可用 视觉 方式 针对 目 标 物、人或此二者加以量表化,然后在 进 行 联 合分析( conjoint analysis)。此量表可提供构念中各面向 间 之关系的想象空 间 。在此需注意的是, 许 多有名的量表,如李克特量表或其它数 值 量表,是 组织 研究中最常用来衡量 态度与行 为 的工具。返回锭狂特腺共然曼博葬肚闰硒柒褐肃陪乎僧泥关圈隆喀嚏岔卜乏纸继唬酱灾测量量表测量量表第一 节 评 点量表与等 级 量表二、等 级 量表( ranking scales)1、配 对 比 较 量表( paired comparison scale)2、 强 迫 选择 量表( forced ranking scale)3、比 较 量表( comparative scale)术罢仅频琳险梨叛盅捏燃拇绽薛康浩掉疚悲喇癸休呵幼澡岔摔彰宽升逞训测量量表测量量表配对比较量表“下面列出的每对双座跑车中,如果你必须选择出一个,请选择出你比较喜欢的一个,并在旁边做上记号。 ”_ BMWZ3 _ Chevrolet corvette _ Porsche Boxster _ Porsche Boxster_ Chevrolet corvette _ Porsche Boxster_ BMWZ3 _ Dodge Viper_ Chevrolet corvette _ Dodge Viper_ Dodge Viper _ BMWZ3强迫选择量表“根据你的偏好顺序对雷达的探测特点进行排序,在最喜欢的旁边标上 1,在第二个喜欢的旁边标上 2,等等 ”_使用人员程序设计_无线设施_体积小_长距离预警_最少的错误预警比较量表 “与你以前的互助基金业相比,新的基金的业绩: ”好 大致相同 差_ _ _ _ _1 2 3 4 5返回黄姥喀庙趁申抿找粮弟端太政吹派插白津澳否环汤堪已药蓬境拆思瞧趾贿测量量表测量量表consensus scaling arbitrary scale item analysis scaling factor scale 主 观决断量表 共 识量表 项 目分析量表 因素量表通 过 收集适合给 定主 题 的 问题 来 设计 主 观决断量表 共 识 量表要求问题 由一 组 裁判 选 出,然后在三个方面 进行 评 价项 目分析方法涉及 计 算每个量表 问题 在高分群体和低分群体中的平均得分 用于 处 理怎 样处 理多维 的内容范 围 ;怎 样找出那些探索性研究没有 发现 的基 础维 度第二 节 测 量量表制定祸析浓纽不进兔涕簇臼臃卷判躲须英枝毕葵祖莆惟勋纯庆幻责桅汽荆灶汉测量量表测量量表你怎样看待__公司的形象?1.作为一个工作的场所? 差 _ _ _ _ _ 好2.作为市政建设的主办方? 差 _ _ _ _ _ 好3.对生态环境的关注? 差 _ _ _ _ _ 好4.作为少数民族人士的雇主?差 _ _ _ _ _ 好优 点: 设计简单 、成本低廉,可以提供由于而充分的信息。缺点; 设计 方法是主 观 的, 设计 的 问题 无普遍性。返回坷邹降刊茸悠煤秩筐叠囊传积丈躯益瓜诵等桌拉卫置腔做搔斯悟跪缆机戚测量量表测量量表下表 显 示了同 义词 典研究的 结 果评价 权力 行动好-差 硬-软 主动-被动积极-消极 强-弱 快-慢完全-不完全 重-轻 热-冷及时的-不及时的 阳性-阴性 易激动的-冷静的严厉的-仁慈的固执的-屈从的评价的子类温顺的优点 动态的优点 可信赖的优点 快乐主义的优点干净-肮脏 成功-不成功 正确-错误 快乐的-痛苦的仁慈-残忍 高-低 有声望的-无声望的 美丽的-丑陋的善交际的-不善交际 有意义的-无意义的 相信-怀疑 善交际的-不善交际明亮的-黑暗的 重要的-不重要的 明智-愚蠢 有意义-无意义利他的-利己的 进步的-退步的 健康的-生病的感激的-不感激的 干净的-肮脏的美丽的-丑陋的和谐的-不和谐的返回坍俘撬积议悄舞钓擂淋届丙晚汗拜蔡片深坟淘溯各四赐拖哲坯减炒鸿发值测量量表测量量表第三节 量表的信度与效度在建立了衡量的 标 准后,就要衡量量表的信度与效度指 标 。 简单来 说 ,所 谓 的信度是指当 检验 衡量工具在衡量任一概念 时 ,是否具有一致性。效度 则 是在 检验发 展完成的衡量工具,是否能真正衡量到想要衡量的特定概念。 换 句 话说 ,效度是关于我 们 是否真正衡量到 对 的概念,而信度 则 是与衡量的 稳 定性与一致性有关。衡量的效度与信度是将科学上所要求的 严谨 , 应 用到一般的 调查研究中。以下将 针对这 二种 标 准做深入 讨论 ,并 说 明各种形式的信度与效度。 态休悼添拄轴痊涣天叛耸蛰绣听靳具数刚仆角萎溯舟积增材盟殴钒哑擎垄测量量表测量量表第三节 量表的信度与效度一、衡量的信度二、衡量的效度 募佰渔味颅驮渭瞬伶踩育范蔓厩声肖蔬脆揉巢殿粤厅敏棉竹圣从措而韭茄测量量表测量量表
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