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手表销售案例分析.doc

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手表销售案例分析.doc
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案例分析销售过程:我记得那是一个阳光明媚的下午,4 点左右,在正义坊店内,来访的客户并不多,三三两两,仅有的两位客人,一位专注的看着柜台里的手表,另外一位与其他销售人员商谈着。此时一位男士与一位女士走进店里,男士虽然不是西装革履,但可以看得出很有气质。女士年轻漂亮,典型的大客户啊,我赶紧热情的迎接上去“ 两位好,来看手表么? ”男的“是啊,给推荐推荐。 ”我“ 请问是想看男表还是女表?” 此时女士开口了 “有情侣一对的吗?”我马上说点头说有。男的接着说“ 就给她看看就行,我有了。 ”我捉摸着有戏,应该有购买意图。最后推荐了几款,男士和女士有意见上有分歧,男士喜欢的,女士并不喜欢,觉得老气。女士喜欢的,男士觉得太幼稚,不庄重。最后并没有实现销售。但在他们出店前,我赶紧双手递上我的名片并且留下了顾客的联系电话,第二天下午的时候,我就打了个电话做了回访,在电话里是女士接的电话,我依旧热情的告知其我们现在的活动力度很大,而且帮她做了选择,让她相信先生的眼光。结果当天晚上就打电话给我,说要来购买手表。果然当晚就达成了交易,女士选择了男士喜欢的那款手表。销售亮点:不轻易放弃每一位客户,当客户并未选择购买时,递上自己名片,留下顾客的联系资料,买卖不成情意在,回去如果考虑清楚,客户还会回头并实现销售。销售分析:销售既需要有过程,也需要有结果,有时过程会很长,很艰难,但为了最终实现销售一切都是值得的。我们不因过程困难就放弃,注意每一个细节才能成为最好的销售员。
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