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控制是管理工作的最重要职能之一.ppt

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控制是管理工作的最重要职能之一.ppt
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控制,,,控制是管理工作的最重要职能之一,它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。 控制工作主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。控制是根据拟定的计划,对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程,它与计划、组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。,主要内容,控制与控制过程 控制活动 控制过程 有效控制 控制方法 预算控制 生产控制 财务控制,,1.控制活动,控制的必要性 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 控制类型 控制内容 前馈控制:检查资源的筹备情况、预测其利用效果 同期控制:对活动中的人进行指导和监督、发现偏离 反馈控制:于事无补,总结经验和教训;财务分析、成 本分析、质量分析、职工成绩评价,图8-1 控制类型,2.控制过程,图8-2 控制过程,,确立标准 确定控制对象 影响企业经营效果的因素:关于环境特点及其发展趋势的假设、资源投入、组织活动 选择控制重点 通用电器的标准:获利能力、市场地位、生产率、产品领导地位、人员发展、员工态度、公共责任、短期目标与长期目标的平衡 制定标准的方法 统计性方法 根据评估建立标准 工程标准,衡量绩效(比较的过程) 通过衡量绩效检验标准的客观性和有效性 确定适宜的衡量频度 建立管理信息系统,采取管理行动 什么也不做 纠正偏差 找出偏差产生的主要原因 确定纠偏措施的实施对象 选择恰当的纠偏措施 改进实际绩效 修订标准,3.有效控制,适时控制: 适度控制 防止控制过多或控制不足 多则扼杀积极性,少则无序 影响因素:活动性质、管理层次、下属的受培训程度、景气循环 处理好全面控制与重点控制的关系 ABC、例外原则 使花费一定费用的控制得到足够的控制收益 客观控制 弹性控制 与规模相关的控制标准 多重标准的设计系统,,二.控制方法,预算控制 生产控制 其他控制方法,1.预算控制,预算的编制 全面预算(统一的货币单位衡量)、分预算 预算的种类 收入预算:主要为销售预算 支出预算:直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算 现金预算 资金支出预算 资产负债预算 预算的作用及其缺点 作用:比较绩效、便于控制和纠偏 缺点:计量性、项目历史、环境适应性、预算限度、数量历史性,2.生产控制,对供应商的控制 全球选择、合作关系、股份 库存控制 经济订货批量、JIT库存系统 质量控制 质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段,,,3.其他控制方法,比率分析 财务比率:流动比率、速动比率、负债比率、盈利比率(销售利润率和资金利润率) 经营比率:库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率 经营审计 外部审计:独立;不了解具体业务、抵触 内部审计:费用,收集并解释事实,心理抵触 管理审计 通常由外部专家进行 影响因素:经济功能、企业组织结构、收入合理性、研究与开发、财务政策、生产效率、销售能力、对管理当局的评估 其他方法:统计分析、访问,
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