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酒店招聘与甄选.ppt

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员工招聘与甄选,,有一个农场,因捕鼠科科长离职而造成场内鼠患成灾,农场总经理命令人力资源部经理,五天之内要给我招一个捕鼠科科长回来,否则你也给我走人. 人力资源部经理接到这个指示后,回去赶紧就写了一张小红纸条,贴在了农场的大门口,上面这样写道:“本农场欲招捕鼠科科长一位,待遇优,福利好,有意者请来面试.“ 第二天,农场门口来了这么七位应聘者--鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头鹰.好,现在开始筛选. 第一轮筛选是学历筛选.鸡、鸭都是北京大学的优秀毕业生,当然过关;羊和狗是大也猫和猫头鹰是高中毕业,人力资源部经理皱了皱眉头,也过关了,结果,第一关淘汰下来只有一位,那就是只读到小学二年级的猪先生.,小故事大道理,第二轮是笔试.这当然难不倒大学本科毕业的鸡和鸭;羊因为平时勤勉,也勉强过关了;狗呢,上学的时候不太认真,碰到这些题目是些为难,可是它在这么短短的一会儿时间内,已经给主考官鞠了六个躬,点了九次头,所以也过关了;猫头鹰本来是不会做的,可是它眼力好,偷看到了,所以也就抄过了关.只有猫因为坚持原则,不会做就是不会做,所以,这一轮被淘汰的只有猫一个人. 第三轮是答辩,总经理、农场场主和人力资源部经理三个人坐在那里,应聘者一个接一个的进来.第一个是鸡,它一进来就说:“我在学校时是学捕鼠专业的,曾经就如何掌握鼠的习性与行动方式写过一篇著作.“三个人一碰头,这个好,留下了. 第二个进来的是鸭,它说:“我没有发表过什么著作,但是在大学期间,我一共发表了18篇有关鼠的论文,对于鼠的各个种类,我是了若指掌.“这个也不错,也留下了.,,第四个进来的是狗,狗一进来就点头哈腰地说:“瞧三位慈眉善目的,一定都是十分优秀的成功人士……*(-$--#()-*#.“一顿马屁狂拍,三个人被拍得晕晕乎乎的,最终也录用了. 最后一个是猫头鹰,没有高学历,没有什么论文著作,唯一的成绩就是从事捕鼠一年多来抓了五六百只的田鼠,但是又不会拍马屁,又长得恶形恶脸的,一点都不讨人喜欢,所以就被淘汰了.,,至此,整个招聘活动结束了,大家可以看到的是,真正会捕鼠的--像猫、猫头鹰,都被淘汰了.这个招聘是结束了,但是结果呢?当然是失败的…… 为什么会导致这个失败的结果呢?,,综上所述,我们在招聘之前应该做得是--我们所需要什么样的人?它们应该具备什么样的能力、素质?如何在面试过程中去辨别这些能力?我们应当通过什么样的渠道去搜寻这样的人才?把这些事情都做好了以后,我们才有可能把招聘成功率提升到一定的程度. 人的素质能力绝大部分是隐藏性的,也就是说,从外表可以看出来的仅仅是冰山的一角,大部分的东西还是在水面以下的.,学 习 目 的,,1.对招聘和甄选进行定义 2.招聘与甄选的程序 3.面试方法 4.心理测验方法 5.招聘、甄选的作用 6.招聘的有效渠道,优秀员工是企业最重要的资产,招聘到优秀人才,并留住他们,是一个优秀公司的标志。——— 玛丽-凯,员工招聘与甄选,什么情况下招聘,1.新组建一个单位2.由于业务发展人手不够3.员工结构不合理4.由于减员而出现职位空缺,员工招聘与甄选,什么是企业人才?,传统的观念 忠诚 苦干 投入 具备专业,新的观念 口头表达能力 人际关系 团队意识 分析能力 计算机能力 具备专业,好人,有用 的人,用什么样的人?要调整企业人才观,员工招聘与甄选,第一节 员工招聘概述,招聘是指招募和聘用的总称,是指组织为了发展的需要,根据工作分析和人力资源规划的数量和质量要求,寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人,并从中选出合适的人予以录用的过程。 实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且来应聘这些职位,员工招聘与甄选,一个有效的选材体系所应具备的特征 准确:能有效预测未来行为 1.能保证得到足够信息 2.信息真实有效 3.能提供明确的分析和决策意识 公平:机会均等,标准一致 1.程序和内容是标准化的,对任何人都一样 2.是基于工作本身的理由淘汰应聘者而非其他原因 经济:节省人力和物力 1.缩短入职时间,尽快入职 2.最短时间内获得最有效的应聘者信息,消除不必要的重复 3.节省经费 形象:提高机构的口碑,员工招聘与甄选,开 始,,确定招聘需要,★填写员工需求表 ★填写职务说明书 ★人事部会签 ★总经理会签,,制订招聘计划,◆简历收集登记 ◆简历筛选 ◆简历保存,,发布招聘信息,●招聘信息发布渠道 ●招聘信息发布实施(时间、范围、方式、方法),,回收应聘资料,◆岗位、数量、任职资格 ◆信息发布渠道、时间、范围、应聘对象范围 ◆招聘部门组成及人员 ◆招聘资料及现场准备 ◆招聘流程及日程安排 ◆费用预算,,招聘测试,,甄选,结束,,●通用记录表 ●面试甄选表 ●面试成绩记录表 ●应聘者详细资料,录用,●发录用通知书 ●通知用人部门 ●通知行政部门,招聘效果
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