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经济师工商管理完全精简版.doc

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2011 年工商管理浓缩版第一章 企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义:指企业在市场竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。特征:长期性、全局性(最根本) 、灵活性、风险性层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义:指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。任务:基本任务:实现特定阶段的战略目标最高任务:实现企业使命3、宏观环境的主要要素:政治环境:①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响法律环境:①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境:①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境:①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; ①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势)4、行业经济特征,即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期) 、行业竞争结构(新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力)和行业内战略群体。成长期:市场营销和生产管理成为关键性职能成熟期:产品成本和市场营销有效性成为关键因素5、企业内部环境条件①企业结构:直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。②企业文化;③企业资源6、内部条件分析方法:①核心竞争力分析法:全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务 辅助活动:企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT 分析法的运用。评估优势(Strengths) 、劣势(weakness) 、机会(opportunities) 、威胁(threats)④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略的构成:成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围:大批量生产;较高的市场占有率;有能力使用先进的设备;能严格控制一切费用开支途径:规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。适用范围:有很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光;在产品或服务上具有领先的声望,有很高的知名度和美誉度;有很强的市场营销能力。途径:产品质量;提高产品的可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称的不同;提供不同的服务。③集中战略:指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。适用范围:在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在;没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略;经营实力较弱。途径:选择产品系列;通过细分市场选择重点客户、重点地区;发挥优势集中经营。2、企业总体战略的构成:发展、稳定、收缩。3、发展型战略的含义和构成①一体化战略a、纵向一体化:向后一体化、向前一体化b、横向一体化c、混合一体化②多元化战略:相关多元化、非相关多元化4、稳定性战略的含义和构成:①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略5、收缩型战略的含义和构成:①转向战略②放弃战略③清算战略6、战略选择的主要方法的构成和含义一、战略逻辑性评估①组合分析法:波士顿矩阵金牛区:产生较大现金余额 瘦狗区:资金紧缺,应转向或放弃幼童区:继续投资或者放弃 明星区:即产生也需要大量现金②生命周期分析法:生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位(统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位)③价值系统分析法:协同分析是其主要工具。二、财务指标分析①投资收益分析法 ②资金流分析法三、风险分析法①敏感性分析 ②决策矩阵第三节企业战略的制定、实施与控制1、企业战略制定的含义和流程①识别和鉴定现行的战略②分析外部环境、评估自身的能力③却敌企业使命和目标④准备战略方案⑤评价和确定战略方案(择优原则、民主协调原则、综合平衡原则)2、企业战略实施的涵义、基本原则和流程原则:合理性原则、统一指挥原则、权变原则流程:战略变化分析、战略方案分解和实施、组织结构调整、考核与激励。3、企业战略实施的模式构成①指挥型:(强制命令)②转化型:缺点是:过分强调组织体系和结构,有可能失去战略的灵活性,适合环境确定的较大型企业。③合作型:把战略决策扩发到企业高层管理集体中。协调高层管理人员成为管理者的重点。适
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