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5电子商务的业务模式和概念-教学2.ppt

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5电子商务的业务模式和概念-教学2.ppt
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12.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式2B2B业务模式n 1、 中介型n ( 1)垂直模式: 某个特定行业n ( 2)水平模式: 多个行业只有行业网站才熟悉它所在行业内的资源等,阿里巴巴等综合性网站还不具备这种实力。3B2B业务模式n 2、电子分销商:n —— 直接向各个企业提供产品和服务n 1、市场 /交易所n ( 1)垂直模式:某个特定行业n ( 2)水平模式:多个行业4n GE的其他电子商务策略:n ( 1) 网上销售、客户服务、信息发布 。n ( 2) 个性化销售。n ( 3) 在线创新计划。n ( 4) 协同设计新产品 。联合购买5B2B业务模式n 2、电子分销商:n —— 直接向各个企业提供产品和服务n 3、直销型n 1、中介型n ( 1)垂直模式:某个特定行业n ( 2)水平模式:多个行业6例如:戴尔B2BB2C电子商务平台工作流程管理系统ERP/MRP系统第三方ERP/MRP系统防火墙Internet银行消费者CA 企业电话 电话网客户服务中心客户关系管理制造商直销7制造商直销IBM认证 82.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式9B2C业务模式n 1、门户网站n ( 1)垂直模式:某个特定行业n ( 2)水平模式:多个行业n 2、 电子零售商10B2C业务模式n 3、市场创建者n —— 建立数字化的环境n 4、服务提供商n —— 如信息存储、代购商品n 5、社区服务商n —— 交流的平台11重点: 电子零售商 的商业模式•虚拟商家•鼠标加水泥•网上购物中心•制造商直销12虚拟商家 —— 单渠道的网上企业,收入来自网络销售•低价策略 buy.com•奢侈品Ashford.com•零售许可证eVineyard•领先的技术Amazon13鼠标加水泥型零售商•具有多种优势( 品牌、客户群、仓库、规模 )。•协调 不同渠道 中的商品价格、税收,处理退货问题。例如:•JCPenney—— 方便的退货渠道;针对女性顾客。•KMART —— 店内在线检索;免费的 ISP服务。14渠道冲突 : 公司网站上的销售干扰了其他渠道的销售。15网站只提供产品信息,将想购买其产品的顾客引导到销售产品的传统店铺去。16保留网上直销,客户在网站检索到某个商品的相关信息,可以选择一个零售商为他送货并安装。 17渠道冲突:•网上商品网下退货,店铺经理关心的是办理退货手续会花费售货员太多时间,而且增加了店铺的库存。•直销部经理也很害怕网上销售会替代邮购直销。解决办法 —— 激励措施, 渠道合作 。18网上购物中心通过向加盟零售商提供 “租赁 ”和服务来获取收入。Fashionmall.com—— 提供购物链接。19例如:戴尔B2BB2C电子商务平台工作流程管理系统ERP/MRP系统第三方ERP/MRP系统防火墙Internet银行消费者CA 企业电话 电话网客户服务中心客户关系管理制造商直销20主流企业特点:一是营收有一定的 规模 ,京东商城超过 30亿元,当当、卓越、凡客已经超过 10亿元;二是这些公司长期主要坚持在 一个行业 里深耕,比如当当、卓越在图书领域,京东商城在 3C领域,乐淘在鞋类领域。2122Facebook广告收入为 2.65亿美元,虚拟物品销售则有望达到 1亿美元。假设,你打算在网上卖 90后 T恤:潜在客户多?方案 1: 直接建立一个 90后 T恤购物商城面对所有 90后网民,以销售为主体,另开论坛给 90后交流;方案 2:先建立一个专门让 90后交流的社区,然后再试图贩卖 T恤给这些 90后。23广告盈利模式;销售盈利模式242.1 电子商务的业务模式2.2 B2B电子商务的主要业务模式2.3 B2C电子商务的主要业务模式2.4 C2C电子商务领域中的业务模式25定价方式动态定价—— 物品的价格随时可变,价格直接取决于消费者的需求状况和销售者的供给情况。触发定价—— 根据消费者所处的不同地点制定价格。使用率定价—— 根据商品的使用率制定相应价格。个性化定价—— 商家依据自己对不同消费者对商品的实际估价的判断制定价格。26拍卖网站的类型:1、 英格兰式拍卖:出价最高者若 不低于 卖家设置的 保留价格, 最终胜出;否则流拍。272、荷兰式拍卖:公开的多件商品的 降价 拍卖 。 最终成交价格为所有胜出竞标者报价中的 最低 价格,并对所有买家有效。拍 卖编 号 34590物品数量 10物品描述 IBM Thinkpad 600型笔 记 本 电脑卖 家要价 500美元买 家 日期 时间 投 标 价 数量Tom 10/6 18: 35 445美元 4Joan 10/6 18: 55 445美元 3Mike 10/6 19: 05 410美元 4拍卖网站的类型:3 28需求方r1公司: 100r2公司: 500r3公司: 1000需求总数 供应商s1公司: 40元 /份s2公司: 38元 /份1006001600s1公司: 38元 /份s2公司: 37元 /份s1公司: 37元 /份s2公司: 36元 /份s3公司: 35元 /份3、批量购买:需求汇聚网站—— 需求数量不断增加,供应商报价竞相下降。294、专业性劳务拍卖网站拍卖网站的类型:30
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