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丰田汽车班组业务管理(最详细).ppt

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班组业务管理 2 生产工厂的职责 班组业务培训 3 目的 目标 为使参加者了解生产班长的职责及日常管理业务 以便日后更有效地开展工作 1 了解基本的生产知识 2 了解生产班组的基本业务构成 3 了解生产班长的日常工作 课程内容 4 1 班组日常管理项目QCDMS各领域业务5S的开展 2 班长日常工作团队组长的职责及管理项目班长的日常工作今后课题 目录 5 1 班组日常管理项目QCDMS各领域业务5S的开展 2 班长日常工作团队组长的职责及管理项目班长的日常工作今后课题 6 Q Quality 品质C Cost 成本 费用D Delivery 产量 交货期S Safety 安全 健康M Morale 人员 培训 合作 1 1班组日常管理项目 分类 一切业务以科的程序文件为基准开展 7 1 1 1Q领域业务 困难点 1 变化点的预测与控制 2 工艺要求 品质对策的有效执行 3 外来不良 复合问题的消减 8 1 1 2C领域业务 困难点 1 不良品及时处理 2 辅材使用监控与差异分析 3 工时消减 9 1 1 3D领域业务 困难点 1 新车型习熟度提升 2 瓶颈岗位改善 3 工程优化 10 1 1 4M领域业务 困难点 1 探亲假及年休等有薪假期的消化 2 劳动强度对应岗位调整 3 工会 团及党相关工作的支援 11 1 1 5S领域业务 困难点 1 交通安全 2 5S的全员开展 1 25S的开展 12 为什么推进5S 何为5S 5S的效能 如何开展5S 5S认识误区 1 2 1为什么推进5S 13 以上现象有何影响 如何消除 5S的意义与目标 14 一 意义创造安全 舒适的工作环境 生产出高品质的产品 提高工作效率 打造具有竞争力的产品成本 提高员工的素养 建立国金的企业文化 塑造企业形象 二 目标全员参与 共同创造一个干净 整洁 舒适 合理的工作环境 1 2 2何为5S 15 SEITON整顿 SEISO清扫 SEIKETSU清洁 SHITSUKE素养 整理 16 S 实质 区分必要 非必要的物品 把非必要的清除掉 重点 要有决心 不必要的物品应断然加以处置 关键词 处置 扔掉 难点 怎样区分 关键词 使用频率 EIRI 整理 17 整理前 接收文件时照单全收 来者不拒 全部存档 整理后 有存档价值文件存档 无存档价值文件处理掉 S EIRI 整顿 18 目标 提升效率 实质 将留下来的物品摆放整齐并加以注明 标识 难点 执行力不足 重点 分类标识 S EITON 整顿 19 整顿前 零件台车杂乱摆放 寻找零件不便 台车占用通道导致零件配送不畅 整顿后 零件按标识定点存放 寻找零件方便而且防错装能力提高 三定原则 定点 定容 定量 S EITON 清扫 20 实质 里里外外打扫干净 重点 真正目的是发现问题 关键词 清扫 大扫除 点检 难点 清理卫生死角 S EISO 清扫 21 清扫前 车间地面到处都是油渍 存在安全隐患 清扫后 通道整齐 美观给员工提供安全 舒适的工作环境 S EISO 清洁 22 S EIKETSU 实质 保持上面3S的成果 难点 持之以恒 手法 制度化 标准化 清洁 23 S EIKETSU 之前 3S开展的成果不容易保持 之后 制度化 标准化保持3S成果 素养 24 S HITSUKE 实质 培养好习惯和主动积极的精神 难点 舍弃恶习 抛弃懒惰 重点 不断提升自己的素养 素养 25 S HITSUKE 扔果皮垃圾 初级 中级 中高级 高级 扔垃圾到垃圾筒脱靶 离开 随地乱扔垃圾 离开 扔垃圾到垃圾筒 脱靶 捡起 离开 见别人扔垃圾到垃圾筒 脱靶 主动捡起 离开 思考 26 一 合格品 报废品随意摆放 二 车间物流通道不顺畅 三 车间地面到处都是油渍 四 车间内零件台车摆放状况时好时坏 五 穿着不整的工作人员 经验共享 下面项目怎样改进 5S的开展 实例1 27 其实5S工作开展的对象不仅仅局限于实物 电子文件的5S工作同样非常重要 收到邮件中已处理且无存档价值的电子文件 删除 5S的开展 实例2 28 器具架指示信息标识准确 责任明确 零件状态清晰 管理规范化 物品摆放无序 无指示标牌 管理责任不落实 误取误送品质无法保证 延误寻找物品时间 整改后 整改前 5S的开展 实例3 29 通道整齐 美观给员工提供安全 舒适的工作环境 车间地面到处都是油渍 存在安全隐患 整改后 整改前 1 2 35S的效能 30 5S能为我们做到 一 品质有保障 二 安全有保障 三 效率提升 四 减少浪费 五 提升员工的归属感 六 提升企业形象 讨论 开展5S有什么好处 1 循序渐进从基础做起 2 全员参与从基层做起 形式化 要点 行事化 习惯化 要我做 我要做 我爱做 1 2 4如何推进5S 目录 32 1 班组日常管理项目QCDMS各领域业务5S的开展 2 班长日常工作团队组长的职责及管理项目班长的日常工作今后课题 33 2 1团队组长的职责及管理项目 营造工作环境 目标设定 推进 人才培养 日常管理 34 2 1 1目标设定 推进 1 自己深刻理解上级目标 并亲自向下属进行浅显易懂的说明 合理分工 2 让团队成员挑战全新工作 更高目标 3 基于灵活性与经验 从各个角度出发解决各种各样的难题 2 1 2日常的管理 35 标准化 目视管理 实施5S 日常管理 所谓日常现场管理就是踏踏实实地完成应该完成的工作 36 2 1 3人才培养 人才培养 GH 改善提案 同时还要培养大家的团队意识 2 1 4班长职责 37 班组所有业务 QCDMS 的推进 确保质量 环境体系在生产过程的严格执行 以保证制造质量 制定并改善作业标准 不良项目解析与对策 按计划开展生产 成本降低措施的实施 制定人员培训计划并实施 确保安全生产环境 5S 辅助材料及岗位工具的管理 必要时代理班长的业务 改善作业环境 工艺纪律的抽查 新员工的培训 生产异常的处理 必要时向上司报告 班长职责 副班长职责 38 2 2班长日常工作 准备早会 确保安全 品质管理 保持清洁的工作场所 制定和修订各工序作业标准书 鼓励团队合作 支持团队成员的工作 教育指导团队成员 编制日常工作汇报 支持上司 整理资料 行动规范 日常工作的期望 11 12 39 早会 确认出勤 出勤确认 员工身体状况确认 精神状态确认 问候语 结束语 生产安排 批次 车型 数量 预定时间 确认 每周一 上周总结本周计划周末时周末计划 信息传达 包含业余活动 员工前一天的问题 意见 建议的反馈 重要事项说明 40 练习 主题 请学员模拟开班前会 说明班前会的要点 1人扮演班长 5人扮演员工 15分钟 早会具体实例 41 42 确保安全 参考项目 1 安全意识的培养 班组的安全教育 生活 职场 安全标识 标语 2 出勤确认 人员身体状况确认及劳保用品的佩带 3 制定安全规程 作业指导书进行安全教育考核 加强外来人员管理 4 紧急安全联络机制及安全紧急状况的处置方案 5 安全隐患的消除 工艺 设备 环境等 自然灾害的防范 6 设备的点检 维护 保养操作规范 7 岗位安全责任制的落实 8 持证上岗 9 环境安全的保障5S 加强教育 严格管理 生产安全事故的发生 43 M 人的错误判断P 人的不安全行为H 物的不安全状态D 发生事故A 发生伤害 44 品质管理 品质管理 把握问题报告 解决问题支援 推进 提高认识 参考项目 1 规范操作标准 严格按照作业标准书操作 2 三不放过 原则 3 5S定置管理 4 始业点检 设备 量具 检具 参数设定 5 各种材料及工艺参数的确认 6 各种设备及工装夹具 量具的维护及管理 7 日常品质检查及变化点的记录跟踪 8 过往质量问题的记录与处理 9 不良品返修和返修不良品处理 10 QC手法运用 11 品质信息交流会 12 培养品质意识 13 变化点管理 14 例外管理 15 重点工序能力检证 16 成品抽查检验 45 保持清洁的工作场所 贯彻5S 教育 维持推进 5S 整理 整顿 清扫 清洁 素养 参考项目 1 通过对团队成员5S教育 培养成员的5S意识 2 班组长在5S方面能够以身作则 3 组织员工推进和维持工作场所的5S 包括指定计划 合理分工 明确责任人 4 对工作场所的5S能够定期的检查 考核和评比 5 在维护工作场所的5S时推进持续的改善 6 维护工作场所的5S 班组长需要成为指责高手 46 制订和修订各类作业标准书 参考项目 1 学习制造工艺理论 2 把握工艺要求 3 收集相关设备使用说明书 4 制定作业标准书 5 讲解作业标准的重要性 定期组织员工学习 6 确保班组生产执行作业标准 7 收集岗位的作业反馈 找出实施中的差异 8 及时对作业标准进行修改 9 现场文件的适用管理 47 鼓励团队合作 参考项目 1 多组织集体活动 定期沟通 培养团队合作精神 2 鼓励并参与NGH活动及改善提案 3 双向交流 公平 信赖 4 共同目标 明确分工 给每人平等的机会 创造和谐团结的氛围 5 定期多岗位轮换 6 团队内搞小组竞赛 如体育竞赛等 7 设立挑战的目标 8 Y GAYA相互讨论 9 分享喜悦 信息共享 解决冲突 主动伸出援手 10 天下兴亡 我有责任 11 换位思考 48 支援团队成员的工作 提供能开展工作的环境 提供教育培训 替代工作 支援团队成员的工作 参考项目 1 提供能开展工作的环境 信赖下属 大胆放权 鼓励成员 肯定其成绩并提供更多的机会 主动承担责任 给成员有责任性的工作 异常情况支持 双向交流沟通信息 解决冲突 提供必要资源2 提供教育培训 业务指导 重视成员提出的问题及时给予合理的建议与指导 进修机会分配 一岗多能 了解成员需求3 替代工作 提升自己能力 自己顶岗 49 教育指导团队成员 教育指导团队成员 行为指导 业务指导 沟通建议 参考项目 1 自己学习 有能力指导下属2 了解成员的能力与需求3 制定培训计划4 指导团队成员5 确认培训效果6 在团队成员有困难时进行指导7 创造团队之间相互培训 提高的氛围8 言传身教 以身作则 50 支持上司 支持上司 参与策划并支援达成目标 说明方针政策 报告问题 参考项目 1 理解上司制定目标的意图 2 自主工作 乐于承担额外工作 完成上司交给的工作并超过其期待 3 明确自我的角色 作用 分工 4 为上司分担一定工作责任 5 注重与上司沟通 6 给予上司最合理的建议 7 定期向上司汇报工作思想 8 维护上司威信 9 关心体谅上司 10 不鼓励越级报告 11 做好横 纵向沟通 很好地起到桥梁作用 12 发挥专业才干 敢于提出自己见解 13 提高执行力与传达力度 14 善于换位思考 编制日常工作汇报 51 团队每天的报告 事故及品质不良问题的报告 汇报书的制作方法 52 53 11 整理资料 整理资料 管理报告书 目视管理 参考项目 1 明确要收集的资料 2 收集 分析 分类 一目了然 3 根据不同权限共享资料 4 定期更新资料 5 做好资料保管 保管期限 位置等 54 12 行动规范 1 在实践中体现国金文化 给团队成员提供建设性的建议 冷静地处理难题 在与他人讨论时要豁达且灵活 应该做的 55 12 行动规范 2 要注意的 不要使用污言秽语 避免提供涉及私生活的建议 不开伤害他人的玩笑 不进行骚扰及歧视 要注意的 56 练习 自我评价 请各自对自己或所在班组的情况进行评估 找出需要加强的地方 同时思考今后的改善计划 请使用检查单 日常12项工作检查表 57 检查表 日常12项工作 58 3 今后课题 结合检查单 请大家想一下 看看自己今后有什么课题可以开展 请用个人实行计划书推进课题 回顾课程 59 1 班组日常管理项目QCDMS各领域业务5S的开展 2 班长日常工作团队组长的职责及管理项目班长的日常工作今后课题 60 END谢谢 跳脫 escape 以下是九個點 你如何能用一筆畫完四條線 這四條線正好穿連下圖的九個點 且每點只能被穿越一次 61 九點連線的答案 62
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