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优衣库商业模式及VMD的典范.ppt

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1、UNIQLO Business(VMD) analysis,Mr.Joe,优衣库商业(陈列)分析报告,200908,http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,LIST,UNIQLO的企业理念与目标,UNIQLO的商业模式,UNIQLO的VMD系统,UNIQLO的店铺设计和货架系统,UNIQLO的品类空间管理,UNIQLO的创新精神,UNIQLO的基本信息,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,陈列博客http://vm-,UNIQLO的基本信息,Unique Clothing Wearhouse,“唯。

2、一的服装仓库型超级卖场。”,在中国大陆 UNIQLO在顾客眼中,是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场,中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式,并经由产品的品质对品牌建立信任。,在香港、台湾和日本 UNIQLO在顾客眼中,是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场,大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式,并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。,在英国和美国 UNIQLO在顾客眼中,是与H&M和GAP并驾齐驱的快速服装品牌,提供自主搭配时尚服装服饰,几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式,并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设计。

3、界市场合作对品牌建立信任。,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,据福布斯杂志09年度排行显示,日本快速服装零售商优衣库(Uniqlo)创始人柳井正(Tadashi Yanai)名列日本富豪榜首位,总资产达到61亿美元(93亿1226万新元)。,UNIQLO的基本信息,创始人,股票和利润,在2009年度,虽然世界经济普遍受到经济危机的影响,并且在美国和日本大部分企业受创明显,UNIQLO所在的迅销集团的股票却保持上涨,UNIQLO连锁店铺也保持着领先于日本其它品牌的销售利润。 在和ZARA、H&M、C&A等国际快时尚零售巨头的。

4、扎堆竞争中,也保有稳定、差异的竞争优势。,企业创新,两件事情可以看出柳井正的创新精神: 1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女王Jil Sender担当品牌设计总监,将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。 2、柳井正携手马云,积极开拓UNIQLO的电子商务市场,迎合时代的趋势。,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,2006年,Uniqlo所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第7名。,优衣库品牌的营业额,占到了迅销集团整体的9成左右。即使和世界各大主要服装零售商相比,迅销集团的销售规模也位列前茅。。

5、,UNIQLO的基本信息,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,Unique Clothing Wearhouse,“唯一的服装仓库型超级卖场。”,以合理可信的价格,提供任何时间、任何地点、任何人都 可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。,降低成本,将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。,最大限度的考虑并分析顾客的需求,实现最高水准的顾客服务。,为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义,全体员工齐心协力,所有部门密切配合经营。,将目标定位于营业额和收益的高度成长,最终成为世界一流的休闲服零售企业。,理念与目标:,定。

6、位,模式竞争,服务竞争,管理竞争,目标,高性价比,低成本,自助服务,精细管理,利润率,UNIQLO的理念与目标,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,Unique Clothing Wearhouse,“唯一的服装仓库型超级卖场。”,R&D中心,店铺开发设计,商品企划(MD),推广宣传(MK),物流/库存管理,面料企划,,分别设立在东京纽约巴黎和米兰R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题,开始设计工作,根据各国实际的市场需求,完成商品构成。,以为顾客提供方便快捷的优质店。

7、铺为目标,进行新店开发和店铺设计。,根据从全世界各国收集而来的最新信息,确定每一季度商品的核心概念,并以确定的概念为轴心,贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列(VMD)的各个环节,根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业,实施品类空间管理。,为把库存风险降至最低,适时调整价格变更的时机,提高库存管理的能力。,通过与世界各大面料供应商的直接沟通交涉,从而获取高品质的一流面料,能够以相对较低的价格展开销售,也为新面料的开发开辟新的方向。,品质生产进程管理(技术工匠),Online store,商业模式:,,UNIQLO的商业模式,陈列博客http://vm-,中国服装设。

8、计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLOs VMD系统,VMD系统:,Visual Merchandising & Display,VP:Visual Presentation 视觉提案,PP:Point Presentation 重点提案,IP : Item Presentation 单品提案,提升平效、,,引导顾客购买,方便顾客购买,形象识别,VMD功能:,提升时效,To Whom?,What to Buy?,How to Buy?,,,,,,,便捷,快速,,快速吸引,快速挑选,快速试穿,快速结账,,UNIQLO的VMD系统,陈列博客http://vm。

9、-,VP:Visual Presentation 主题陈列,VP,主题陈列,即视觉主题的陈列展示。(视觉提案) 视觉主题是空间在某一时间所围绕展开的话题和题材,传达品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。 视觉主题的商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设计等。 在空间概念上统领全局。在第一空间传递最有价值的销售讯息。 目标是视觉引人,刺激进店,强化品牌印象。,,,VP,VP,案例分析,PP:Point Presentation 重点陈列,PP,重点提陈列,即针对重要的产品进行视觉的推荐。(重点提案) 同一空间同一时间可能存在众多的。

10、重点产品,故亦存在多个重点陈列点。 重点推荐的内容可以是一件产品,也可以是一套产品的组合。 重点推荐的产品应与就近的产品相关联。 重点推荐的产品应符合主动试穿原则。,,,,,,,,PP,PP,PP,PP,PP,PP,PP,案例分析,,,IP : Individual Presentation 单品陈列,IP,IP,IP,IP,IP,IP,IP,PP,PP,IP : 单品陈列,满足顾客试穿或购买所需要的某件产品的容量陈列。(单品提案) 与PP关联,一般包括PP展示的产品,同时展示同系列完整的货品内容; 提供完整的产品款色; 提供完整的尺码选择; 在顾客方便拿取的区域提供完整的货品; 在不方便拿取。

11、的区域进行储存规划。,案例分析,UNIQLOs VMD系统,VMD如何实现顾客自助购买?,顾客消费常规障碍因素:,这是哪个牌子?它主要卖什么?我是不是可以进去看看?,这里有没有我喜欢的类别和款式?,有没有我喜欢的、适合我的颜色?,有没有我能试穿的尺码?,有没有可以搭配的衣服、配件?,多少钱?有没有折扣?,VP+PP,PP,PP+IP,IP,PP+IP,POP,VMD功能策略,,UNIQLO的VMD系统,顾客自助购买习惯,关注,兴趣和需求,浏览和选择,试穿,延续选择,确认价格,,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,VMD货架道。

12、具系统的设计原则,UNIQLO货架道具的设计特点: 1、可灵活调整位置移动式; 2、可灵活满足PP或IP的陈列需求,随意调整产品正挂、侧挂和叠装的展示形态; 3、可灵活拆卸组合,适应不同的销售空间,方便使用和存储; 4、兼具品牌特质原木和金属材质,简约设计,符合休闲家居生活形态。,,VP:视觉提案,PP:重点提案,IP : 单品提案,橱窗+模特+道具+灯光+主题,全身模特+半模+正挂,侧挂+叠装,VMD的产品出样形式:,UNIQLO的店铺设计和货架系统,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,,器架功能:PP/IP重点陈列 展示。

13、手法:正挂、侧挂,,器架功能:IP单款陈列 展示手法:叠装,,器架功能:PP/IP重点陈列或单款陈列 展示手法:正挂、侧挂,,器架功能:POP平面传达 传达信息:价格、产品介绍,VMD货架道具系统功能原理说明,,,,,,,,,,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLOs 店铺设计原则,,UNIQLO的店铺设计和货架系统,店铺销售面积要尽可能地扩大,提高平效;,控制库房面积,降低库房成本;,与竞争对手比邻选址,获得集群效益;,店铺灯光照明在科学合理的基础上,必须要相对温暖、明亮;,店铺货架道具及固件设备的设计,以VMD。

14、和品类空间管理的需求为基础;,所有的材料选择和结构设计遵守最低成本、最合理功能的原则。,店铺面积至少在500平米以上,形成一定的规模效益;,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,POP信息传达,Point Of Purchase,折扣信息,搭配信息,设计信息,款色信息,流行信息,品类信息,版型信息,价格信息,VMD系统的POP信息传达特点,UNIQLO的VMD系统,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,POP道具设计,特点: 1、可安装在任何器架之上; 2、可。

15、灵活调整尺寸大小; 3、可灵活调整安装位置;,Point Of Purchase,UNIQLO的VMD系统,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,确定市场覆盖程度,批准保留并使之生效,批准增加并使之生效,审议、确定最后的品类,估计新品类的业绩,将商品品类有效地设计到货架上,,,批准删除并使之生效,,,,,,,实施/监控,设定市场覆盖范围,确认/生效 /新增/删除/保留,回顾并确定最终分类,量化分类,将分类应用到货架,,,,,数据收集,计算分类,,,品类管理基础,,UNIQLOs 品类空间管理,UNIQLO的品类空间管理,陈列博。

16、客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,建立商品陈列标准和库存标准 自动将商品分布到不同的空间中 增加生产量,减少成本,,商品自动陈列,UNIQLOs 品类空间管理,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,销售展示标准,商品品项分类,市场数据,品类计划,,,,,市场策略,,货区/货架分类,,,将品类管理步骤与空间计划及品类目标相连接 在整个门店或门店组范围内进行全面的品项排序 自动提出空间分配建议,空间与商品相连接,UNIQLOs 品类空间管。

17、理,商品自动陈列通过用户定义的商业规则,决定哪些商品将被增加到货架计划中.,,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLOs 品类空间管理,科学合理的产品区域划分 符合人体工程学的通道规划 符合消费者购买习惯的动线设计,商品品类空间管理的店铺运营:,方便顾客按照品类看到所需商品所在的区域,方便顾客到达需商品所在的区域,方便客流高效流动,区域规划+货架设计,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,外套、。

18、衬衣、长裤、短裤、 T 恤、毛衫,背心/文胸、内衬、内裤,帽子、手套、腰带、袜子、包、围巾、伞,外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、 T 恤、毛衫,外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、 T 恤、毛衫,男装区 VP PP IP POP,女装区 VP PP IP POP,童装区 VP PP IP POP,男/女内衣区 VP PP IP POP,男/女小物区 VP PP IP POP,商品品类空间管理计划,UNIQLO店铺VMD陈列计划,UNIQLO商品品类管理计划,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,中岛,,,,,,,,,,,,,,,,。

19、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,试衣间,试衣间,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,中岛,中岛,中 岛,中 岛,中 岛,中 岛,,,,,,,,,,,中岛,中岛,中 岛,中 岛,,中 岛,中 岛,中 岛,中 岛,中 岛,中 岛,,模特,板墙,墙柱体,,,,,,,,,,中 岛,中 岛,,,,,,,,,,,,,UNIQLO新东安店铺品类空间管理货区示意图:,男装休闲,男装商务,男装牛仔,女装牛仔,童装,男装休闲,女装休闲,女装商务,内衣/小物,内衣 小物,客流,男装、女装、童装、小物和内衣品类空间规划,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-。

20、,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLO品类空间管理货架示意图:,板墙器架:单品类管理,容量管理:最大存储量,颜色管理:显示所有颜色,尺码管理:显示所有尺码,形象管理:PP点显示形象,搭配管理:就近器架组合,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLO品类空间管理货架示意图:,岛型器架:单品类管理,容量管理:最大存储量,颜色管理:显示主推颜色,尺码管理:显示所有尺码,形象管理:PP点显示形象,搭配管理:就近器架组合,UNIQLO的品类空间管理,。

21、陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,店铺环境5S管理,5S内容: 整理、整顿、清扫、清洁、修身,5S目的: 1、改善并增加作业面积; 2、现场无杂物,通畅高效作业; 3、降低磕碰,保障安全和质量; 4、消除混乱带来的质量差错; 5、减少库存量,节约资金; 6、改善环境,优化情绪。,UNIQLO的品类空间管理,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLO的创新精神,生产管理的创新;,物流管理的创新;,市场营销的创新;,零售运营模式的创新;,销售渠道的创新。

22、;,企业文化的创新。,设计研发的创新;,UNIQLOs 创新精神,全球R&D中心,Jil Sender担任设计总监。各种跨界合作。,生产质量管理为核心,远程实施质量管理。,不断减少不必要环节,优化流程,扁平管理,并实现电子系统管理。,不断开发新的媒体渠道和公共关系,制造社会话题和时尚潮流, 打造品牌价值。,VMD自动化管理系统、自助式服务模式、品类空间数据化管理。,积极开拓电子商务市场。,企业文化不断跟随社会环境的变化而不断增加新鲜活力。,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,UNIQLO,UNIQLOs 竞争力总结,品质,成本,速度,创新,,快速供应市场所需流行时尚产品,模式容易复制,习惯不易养成,平 价 时 尚,,,,,,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,平 价 时 尚,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,END,陈列博客http://vm-,中国服装设计师协会培训中心陈列设计实战研修班 www.sinotc.org,。

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