
信息系统项目管理师论文—论项目质量管理(医疗HIS信息化项目).doc
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息系统项目管理师论文—论项目质量管理(医疗HIS信息化项目).doc
- 资源描述:
-
1、论项目质量管理摘要 3142017年2月,公司承接了XX省XX医院信息系统建设项目,我作为项目经理负责管理该项目,该项目的主要业务目标是建设全院的医院信息系统。该项目覆盖面广,业务功能复杂、子系统繁多、项目工期较长、涉及的项目干系人众多,按招标文件和合同要求必须在2018年底完成,项目总投资金额850万元。本文从质量管理角度,论述了项目管理中所遇到的问题和解决的办法,先介绍了质量管理的规划质量管理,实施质量保证、控制质量的各个流程,本文认为质量管理的最终目的是要保证项目实施质量,达到项目成功;项目于2018年12月全部系统上线,经历了2年的运行,运转情况良好,并且培养了一支优秀的项目团队和质量
2、意识。本文的结尾列出了在项目项目管理方面的一些不足之处,如项目干系人分析不到位等。正文 23712017年2月,公司承接了XX省XX医院信息系统建设项目,我作为项目经理负责管理该项目,并参与了业务需求讨论和系统分析等工作。该院信息系统(HIS)建设目标是建立适应现代化医院要求的,符合该院工作需要,以患者和临床医疗业务为中心的信息管理系统。信息系统建设必须达到提高医院管理效率与医疗服务质量,增强医院竞争力为目的。系统功能基本参照依据卫生部2010年发布的医院信息系统基本功能规范。无纸化、缩微化是医院信息化建设努力的方向,本着“立足长远、整体规划、分步实施”的原则,该项目信息化建设初步规划为三个阶
3、段:第一阶段以基础业务信息为主,主要是完善业务管理信息系统,对现有门急诊挂号、门诊收费,住院病人出入院管理、收费系统,药房管理,财务管理,报表查询,门诊医生站等系统进行调整优化或更换,增加物资管理系统、医技收费管理系统、医保及各类对外接口。第二阶段以医技信息为主,增加住院工作站、护理系统,临床检验系统(LIS)、影像系统(PACS)、手术麻醉管理系统、电子病历管理系统、病人咨询服务系统等。第三阶段以办公管理信息为主,临床数据中心与商业智能(BI),并布署办公系统(OA),医疗质量管理系统,临床决策支持系统等,全面实现缩微化、无纸化。该项目从2017年02月开工,到2018年12月验收结束,历时
4、22个月。项目覆盖面广,业务功能复杂、子系统繁多、项目工期较长、涉及的项目干系人众多,并且项目属于公开召标信息工程,按招标文件和合同要求必须在2018年底完成。项目质量管理就是满足项目干系人各种明确或者隐含的需求的程度。能否管好项目质量,对项目的成败有着至关重要的作用。质量管理主要是对于项目过程质量的全程把控,从项目一开始的质量管理计划的编制,到实施质量保证,控制质量最终的目的是按质按量完成项目建设要求,提升干系人对项目交付成果的接受度与信心,从而使得项目顺利成功交付。一、规划质量管理规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程。为整个项目中如何管理与
5、确认质量提供指南和方向。作为项目经理的我熟知:质量是计划出来的,而不是检查出来的。因此我带领项目团队,以项目范围基准,进度基准、成本基准为依据,开展编制本项目的质量管理计划。首先依托公司CMMI3 等质量管理过程域的具体要求,结合公司在用项目质量管理计划编制模板和项目实际情况,编制质量管理计划;其次,在编制项目管理计划时,我与公司质量管理部门加强沟通,抽派专门的OA人员负责本项目,经反复讨论完成了质量目标的初步确定,如:系统故障率小于4%,故障响应时间在15分钟内,用户满意度不低于95%等。然后根据项目流程图,编制出质量核对表。在规划好如何进行检查工作后,利用控制图进行质量的监控,根据系统的性
展开阅读全文
