INCOM智能客控常见故障及解决方法.doc

1、常见故障及解决办法注意：酒店的静电很多所以在维修弱电系统前一定要放掉自己身上的静电！一门铃系统常见问题及解决办法1 门铃不响首先要检查门铃开关的好坏，确定无误，然后要看门铃三根线（GND，+12V ，信号）以及与它连接的 192 板子上的开关线是否已经连接正确并连通。最后是看 192 板子和DB01 小板的工作是否正常。注意：所有 DB01 小板的红色灯不工作时是不会亮起的。常亮就可能会影响功能。！2 清理勿扰功能故障清理勿扰完全没作用： 清理勿扰是由 192 板子和温控器 E528 配合的，所以首先要检查 E528 到控制箱的 S5BUS 通讯线连接是否正确连通（BUS 线是不能和 GND

2、连接的）确定无误后那么就检查 192 板子是否工作正常吧！清理勿扰其中一个单独不亮 ：这种问题大多都出在开关线上，所以首先要检查线的连接是否正确，确定无误后再检查开关是否是好的。最后检查 192 板子是否正常。注意 ：清理，勿扰是双路输出的 如果 192 坏了 还可以转到第二路备注：再问题出现后不要着急的把备用板子换上，一定要找到板子坏的原因，这样能够避免造成备用板子的毁坏！二 灯光部分的常见故障及解决办法1 房间有电但是所有受控灯光不亮这种大问题通常问题出在强电线路，和开关线路上，所以先要在盘上查看强电火线输入是否正常，没问题的话，再查看在端子上的弱电线压没压紧连通（因为所有开关都是同一个地

3、线所以首先要查地线是否松动） 。如果以上两项都没有问题那么就要检查灯光板201 和小板 DB01 了。 （DB01 和 201 板插针不是严丝合缝的，有可能插错位，操作时要小心）2 房间的某个灯不亮或不受控首先要检查面板后面的卡线端子是否把线已经卡好连通了，如果没有问题那么你可以用对应的开关线直接短接地线（地线大多为蓝白色，小心不要短接到+12V 蓝色上）这样可检查出线路是否正常。如果没问题灯可以点亮的话，那么问题就出在开关上了。当然问题也可能会出在 201 板和 DB01 上了（DB01 小板不会有红灯是长亮的，201 板子烧坏的痕迹很明显，带有刺鼻的味道，当然会很少出现）3 房间的灯光自动

4、控制A 欢迎模式 住客房的灯光是每次开门都会亮的（通常是总制的灯，不包括卫生间的调光）在房间的客人出门 60 分钟后，房间会自动的关掉亮着的灯光和所有受控插座。B 门磁延时关灯 在房间客人离开房间后开始计时（ RC 出租和待租的延时都为 60 分钟）60 分钟内温控器 e528 上的红外没有扫描到人就会关掉灯和受控插座(注意：调光灯是在所有灯关后大概一分钟内缓缓的关闭的，卫生间壁灯是和插座一路关闭的) 并且空调的温度范围会调大按合适的风速运行。注意：当房间有人而另外一人开关一次门后，门磁可能会延时关灯（通常是在客人在睡觉没有动作，红外扫描不到人的动作） 。当红外再次扫描到人时系统会自动打开受控

5、插座(没有任何受控的灯光，不包括台灯，落地灯)A 与 B 经常出现的问题及解决办法开门没有欢迎模式 如果用温控器拼（ 19，12）开关门测试门磁通断后没有反映的话就要考虑其他的了。通常的问题会出现在门磁连线上，门磁有两根开关线，一根要压在GND上，一根要和温控的五类线橙色一对连接。温控的连接出容易松动爱出问题是维修重点。有人在客房但是灯光突然间关掉了 这样的问题比较简单，首先要想灯为什么关掉 ，一种可能是他进门了，门磁有动作了开灯了，然后他没有被红外扫描到（情况很少，因为他不会直接进入卫生间 60 分钟不出来红外扫描不到。也可能红外坏掉了，但是几率太少了）时间到了关灯了。另外一种可能是，一个人

6、出门了而另外一个人从门打开关闭以后一直没有被红外扫描到，延时 1 小时关灯。 （这种情况属于极限情况，很少出现）常见问题可能出现在：门磁延时时间设定错误 太短了！那么就要检查时间是否正确。再有可能就是房间的某个灯坏了短路跳闸了，造成关灯！三 温控器出现的问题及检修方法1 温控器都应该有的设定PAR VAL PAR VAL （所有房间都一样）10 0 52 60 分钟11 楼层号 53 60 分钟12 房间号温度上限 26.5 温度下限 18.5温控自动设定温度 22.52 温控器常出现的问题A 房间没有延时关灯和欢迎模式，门磁不通和房间的 S5BUS 不通。通讯不通。通常都是在温控的弱电线连接上出问题。所以这也是检查相关问题是的重点。B 温控空调没有了一个或几个风速，这很可能是温控器坏了，但还是要先检查强电线是否已经连接完好。空调的冷热阀不动作，这个有几种可能，一个就是房间的温度与设定温度一样，系统自动不起阀。 还有就是阀体坏了，导致没有冷热风。最坏就是温控坏了。 （当然这种情况很少出现）3 房间的通讯没有 很可能是房间号设定不正确。 再有就是通讯线断了。通讯线是由一根五类线由弱电井到弱电盘上的端子上，然后接到温控的五类线 （棕，宗白）上，最后到了温控的六线上（蓝，绿） 。所有的都好了还不通的话就有可能是温控坏。