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Human Library亲子共读服务模式的实践与推广研究.doc

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Human Library 亲子共读服务模式的实 践与推广研究 施衍如 湖南省少年儿童图书馆 摘 要: “Human Library亲子共读”是现代图书馆推出的一种真人图书与亲子阅读相结 合的新兴阅读服务模式, 该模式在我国图书馆已有应用, 但因其发展中受真人 少儿图书资源少、收集难, 阅读规范缺乏等因素制约, 其服务有效性较低。为促 进这一新兴模式发展, 图书馆尤其是少儿图书馆, 一方面要丰富阅读资源、 构建 真人图书亲子共读规程、培养专业馆员, 走多元阅读服务融合发展的道路;另一 方面, 也要提升其推广高度、激活宣传创意、创新推广活动, 让更多的少儿及家 长积极参与Human Library 亲子共读体验。 关键词: Human Library亲子共读; 图书馆; 阅读服务; 作者简介:施衍如 (1980-) , 女, 硕士, 湖南省少年儿童图书馆, 馆员, 主要 研究少儿阅读推广和服务。 The Practice and Promotion Research of Human Library Parent-child co-reading Service Model SHI Yan-ru Hunan Children's Library; Abstract: “Human Library Parent-child co – reading”is an emerging reading service model of combining human books with parent-child reading which is launched by modern libraries, the model has been applied in Chinese libraries, but its service effectiveness is lower because it is restricted by the factors such as fewer human book resources for children, collecting difficulty, lack of reading norms and so on in its development. On the one hand, the libraries, especially the children's libraries shall enrich reading resources, build the rules of human book parent-child co-reading, cultivate professional librarians, and take the way of diversified reading service integration development; on the other hand, they also shall enhance its promotion height, activate the activities of advertising creativity ideas, innovate promotion activities, in order to make more children and parents to actively participate in the Human Library parent-child co-reading experience. Keyword: Human Library parent-child co-reading; library; reading service; 0 引言 Human Library (真人图书馆) 由Living Library2010 更名而来, 最初是由丹麦 的一个青年人组织发起, 其目的在于反对暴力与偏见。2000年7月, 在罗斯基 德音乐节上, 该组织向观众展示了 75本真人图书, 体现了其“消除歧视, 反对 暴力, 鼓励对话”的宗旨。2005年之后, 真人图书馆在欧洲范围内开始广泛流 行, 丹麦、葡萄牙、冰岛等国家纷纷出现了真人图书分享活动, 各种鲜为大众所 知的人群开始出现在公众视野, 不同的生活环境和家庭背景所带来的个体差异 通过真人图书被读者所知, 给读者带来了巨大震撼。 随后, 该模式在全球范围内 出现, 美国、加拿大、巴西、中国等国家均出现了该类组织或活动。2009年真 人图书馆首次在上海交通大学出现, 这种新型知识获取途径与教育方式随后在 全国高校蔓延。[1]与此同时, Human Library 亲子共读模式也随之出现, 该模 式不仅能让少年儿童在阅读中学到知识, 提升阅读针对性与有效性, 还能让其 在亲子互动中感受到家庭的爱与温暖, 其更有利于培养少儿阅读兴趣、 提升少儿 的阅读素养、锻炼少儿自学能力。在“二孩政策”全面推行, 新一波“婴儿潮” 即将到来的背景下, 该模式一经推出就深受少年儿童及家长朋友的喜爱, 也得 到了社会各界的广泛关注。 1 Human Library 亲子共读服务模式的实践生态 1.1 实践条件 Human Library是一种面对面的双向交流模式, 与传统图书馆不同的是, 其提供 的是一个个会说话、有故事的真人, “书”与阅读者之间始终是一种互动的状 态。[2]少儿、家长和图书馆是真人图书亲子共读的三大层面。 (1) 作为Human Library有效开展真人图书阅读的重要主体, 少儿对真人图书阅读的兴趣至关重要。 (2) 家长要对孩子进行一定的辅助阅读, 因而应具有一定的表达能力和 表现能力, 且能结合自身情况和孩子的特点进行针对性导读, 争取将真人图书 知识、故事内容与孩子生活场景相结合, 从而加深其理解。 (3) 图书馆要有效 安排真人图书亲子共读活动, 一方面要有序地使亲子互动在和谐温馨的氛围内 进行;另一方面要推广面向亲子阅读的“Human Library”, 使真人图书亲子共 读能够切实走进少儿及家长的视野。 1.2 实践现状 我国“Human Library”的理论研究和实践尚处于初级阶段, 自2012 年起, 广 州、 武汉、 成都等大城市的公共图书馆开始了面向亲子共读的“Human Library” 的尝试, 通过采用真人图书的形式, 邀请一些知名专家、 教授作为真人图书供少 儿和家长读者借阅。如武汉达人图书馆举行的“小小亲子读书会”、广州少年儿 童图书馆针对青少年和家长读者的“Human book”阅读等。由于形式新颖, 并且 能够有效增强少儿阅读兴趣, 因而得到了广大少儿和家长读者的接纳和喜爱, 并引起了社会广泛关注。近年来, 这种形式还逐渐向大城市的小学、中学、社区 图书馆 (室) 蔓延, 中小城市的公共图书馆也正积极参与其中, 如邯郸市图书 馆开展的面对面“教育要从娃娃抓起”真人图书借阅活动。 同时, 真人图书亲子 共读在表现形式和阅读风格上, 也逐渐走向多样化、 专业化, 在培养少儿阅读兴 趣, 增强其阅读能力和表达能力方面发挥了一定的作用。 1.3 发展困境 少儿真人图书的引进、亲子阅读服务评价机制、少儿及家长的满意度与欧美国家 “Human Library”还存在一定的差距。 (1) 真人图书亲子共读需要较多的真人 图书作为支撑, 但能够作为真人图书的主体多为知名专家与教授, 资源甚少。 加 之少儿处于身心发展期, 其阅读内容应当适应其成长需要, 不能包含太多的暴 力、 个人主义、 消极等负能量, 这也一定程度上限制了真人图书资源的获取。 (2) 少儿真人图书需要有一个由筛选到培训, 再到阅读与反馈的过程, 目前这个过 程尚缺乏科学统一的标准, 如真人图书筛选方面, 何种经历或教育经验的主体 可以作为真人图书进行收藏, 标准不一。 此外, 对阅读流程和阅读效果的评价也 缺乏标准, 导致很多面向亲子阅读的“Human Library”相关活动有效性较低。 (3) 针对不同年龄段的服务对象, 并没有采用差异化的服务内容与形式。 真人图 书亲子共读往往较为吸引 7~10 岁少儿及其家长, 而对3~6岁、11-15 岁少儿的 吸引力较弱。其中最重要的两个原因是:当前真人图书不能很好地贴合 3~6岁、 11-15 岁少儿心理和生活实际;11-15岁少儿学业负担加重, 到图书馆多是借阅 学习参考书, 无暇参与“Human Book亲子共读”。 (4) 在真人图书亲子共读中 大部分读者只听、只看, “深阅读”的比例极低, 而真人图书也因读者阅读预期 低, 未能自我深挖, 多停留在知识普及或娱乐休闲的层面。 此外, 家长过度参与 真人图书阅读, 也降低了少儿在阅读活动中的参与性与阅读有效性。 2 Human Library 亲子共读服务模式的实践进路 2.1 丰富 Human Book 亲子共读资源 充足、优质、规范的真人少儿图书资源是实现 Human Library亲子共读的基础。 (1) 不断挖掘优秀真人少儿图书资源, 从各行各业寻找能够对少儿阅读与身心 发展产生积极影响的主体, 挖掘其身上的典型事迹, 形成可供阅读的真人图书 范本。可在教育、医疗、公共服务等系统中征集书目, 如挖掘生活中的警察、医 生、教师、公交司机等平凡的个人或群体, 将他们在工作岗位中做出的优秀事迹 作为真人图书资源, 引导少儿学会脚踏实地, 树立正确的人生观、 价值观, 教会 他们做一个对社会有用之人。 (2) 将挖掘到的真人图书资源进行包装, 对真人 图书载体进行标签化与故事化加工, 使真人图书个性鲜明, 观点独到, 让少儿 和家长能够直接感受到真人图书所传达的精神内涵。 (3) 对真人少儿图书进行 有效的编码与登记。将真人图书按照类型、时间、地区等关键特征进行编码与登 记, 建立“真人图书书目馆藏”, 以方便检索, 提高图书管理效率。 (4) 在积 极推进图书馆之间合作的同时, 还应加强与社会组织、 政府机构之间的合作, 定 期举办相关活动, 探讨真人少儿图书资源的拓展, 以扩充图书馆的真人少儿图 书资源, 实现更广泛的交流与共享。 2.2 构建 Human Library 亲子共读规程 与传统图书阅读相比, 真人图书亲子共读须在馆内进行, 因此图书馆应当以人 为本, 构建共读规则与流程, 让“真人图书”、少儿、家长都能感受到信任和安 全感。 (1) 图书馆在进行宣传与营销的过程中, 应坚持以社会效益为主的公益 原则, 不能因利忘义, 进行败坏社会风气或不利于少儿成长的恶性炒作;应秉承 社会公德和职业道德, 在社会主义核心价值观的指导下开展营销活动。 (2) 活 动组织应当坚持自愿的原则, 对于在真人图书中可能出现的突发情况, 做好风 险管理和应急预案, 既要保护好真人图书, 又应当服务好参与亲子阅读的少儿 及家长。同时, 还要格外防范因集中阅读可能带来的拥挤、踩踏等事件, 并避免 由于理念差异而带来的矛盾与冲突。 (3) 规范真人图书亲子共读借阅流程:明确 阅读主题、 公告借阅时间与地点———凭证借阅, 明确真人图书借阅时间 (每次 亲子共读时间以30~40分钟为宜) ———馆员统计真人少儿图书借阅情况——— 根据少儿、 家长的借阅反馈信息, 总结经验, 优化真人少儿图书资源库。 (4) 图 书馆应当与“真人图书”签订合同, 规定双方的权利与义务、薪酬发放、争议的 处理、免责条款等事项。图书馆告知少儿家长真人图书借阅细则、预约流程, 要 求少儿及家长遵守规定, 合法合理地参与亲子共读活动。 (5) 建立 Human Library亲子共读自动化管理系统, 实现评价的规范管理。评价规则应当包括活 动内容、参与人数、真人图书表现力、家长满意度、少儿参与度、社会反响等多 个方面, 并应当根据现实情况的变化不断调整评价比重, 更新评价内容与指标。 [3] 2.3 培养 Human Library 亲子共读馆员 对亲子共读服务馆员进行科学化培养, 从上岗之前的培训, 到组织活动过程中 的实践, 再到专业能力的提升, 须层层递进。 (1) 在上岗之前, 应通过培训、 讲座等方式使馆员了解 Human Library亲子共读的核心理念、发展历史、模式规 程、 应用价值等内容, 使其全面认识将要从事的工作, 以方便日后解答参与活动 的少儿、家长提出的问题。 (2) 要通过观摩学习、规范管理等措施提升面向 Human Library亲子共读服务的馆员实践能力, 使其能够全身心投入到真人图书的挖掘、筛选、包装工作之中;不断增强其对真人图书资源、亲子共读活动的管 理能力、应变能力, 使其可以处理复杂、紧急的问题。 (3) 可通过引进优秀人 才与进修培训, 全面提升馆员队伍的专业水平, 面向Human Library亲子共读的 专业馆员应具备社会学、儿童心理学、教育学、自然科学等多方面的知识。一方 面, 要能够对优质真人图书进行挖掘与遴选, 帮助少儿、 家长选书, 尤其是对那 些没有明确阅读目标的家庭, 要能够有效引导其挑选适合的真人图书;另一方面, 要具备分享真人图书亲子共读经验与心得的能力, 要能够对真人图书亲子共读 的有效性进行综合评价。 2.4 多元阅读服务共生、共融与创新发展 Human Library亲子共读是一种新兴的阅读模式, 其与传统亲子阅读并不冲突。 在互联网、 大数据、 人工智能等科学技术迅速发展的背景下, 用户主体不断细分, 阅读形式也朝着多元化的方向发展。 图书馆也应当走一条多元阅读服务融合发展 的道路, 将传统亲子阅读、 数字阅读与真人图书阅读结合起来, 将线下阅读与线 上阅读结合起来。一方面, 应整合真人图书、传统图书、数字图书资源, 使少儿 及家长在参与真人图书亲子阅读的过程中能找到传统纸质图书、 数字图书中与之 相关的内容, 以拓展认知深度, 推动亲子阅读的多维度融合发展。 另一方面, 加 强真人图书的数字化过程, 将真人图书阅读过程通过音频、 视频等形式在网络上 进行共享, 这样也就能服务更多的受众。[4]由于真人图书具有极强的互动性和 表现力, 因而可以借助网络直播、视频传输等功能, 扩大参与的人数, 使Human Library亲子共读朝着规模化的方向发展。 3 Human Library 亲子共读服务模式的推广思路 3.1 提升 Human Library 亲子共读推广高度 导入“企业形象识别系统 (CIS) ”对真人图书亲子共读活动进行全方位的包装 与改进, 将其提升到一种全新的推广高度。 企业形象识别系统, 是指通过理念识 别 (MI) 系统、 行为识别 (BI) 系统和视觉识别 (VI) 系统对企业形象进行整合, 从而使受众在心目中对企业形成特定的印象。[5]“CIS”是图书馆开展 Human Library亲子共读推广的实践框架。 (1) 公益性、互动性、真实性是 Human Library亲子共读的核心属性, 应明确定义其宗旨与方针, 将“鼓励对话、关爱 成长、和谐家庭、珍爱环境”等作为阅读活动宣传口号与标语。 (2) 制定与 “Human Library亲子共读”核心理念相符的推广战略, 并从活动组织、借阅规 范、员工培训等方面来建立与之相符的行为制度。 (3) 对Human Library 亲子 共读进行全面形象包装, 如设计特定Logo、宣传海报、宣传视频、电视广告、 主题颜色、 和谐馆舍等, 从视觉上引导更多的少儿、 家长走进 Human Library, 参 与亲子共读。 3.2 激活 Human Library 亲子共读宣传创意 全面激活宣传创意设计, 提升宣传效果。 (1) 应结合现实情况有针对性地进行 推广创意设计, 如在全面“二孩”政策推行的背景下, 真人图书亲子共读的宣传可以将“缓解家庭教育理念的冲突, 促进二孩之间和谐关系发展”作为设计 创意。 (2) 增强创意的黏性。所谓黏性, 是指创意能够被理解和记住, 以及具 有持久影响力, 也就算说, 要制定一整套Human Library亲子共读的宣传策略与 发展规划, 不断强化品牌与形象。 在新媒体时代, 要以微信公众平台、 官方微博、 官方网站、 移动应用等形式强化网络渗透, 不断通过宣传与服务增强受众的满意 度, 建立有效的评价与反馈机制, 增强宣传团队自我反省和技能提升的能力, 促进Human Library 亲子共读宣传工作可持续发展。 (3) 与主流媒体合作展开 创意宣传。 在当下的媒体运营与传播生态中, 主流媒体在舆论导向上处于支配地 位, 因而Human Library亲子共读的推广应与当地主流媒体展开创意宣传与推广 合作, 如邀请主流媒体人作为“真人图书”代言人, 与主流媒体共同进行宣传 创意设计等。 3.3 创新 Human Library 亲子共读推广活动 与时俱进, 创新Human Library 亲子共读推广活动, 增强推广效果。 (1) 开展 “组合”推广活动, 将真人图书亲子共读推广与其他活动结合起来。 如将亲子共 读与跑步结合起来, 通过组织“亲子1公里”欢乐跑, 吸引少儿、 家长来到图书 馆, 参与真人图书亲子共读;将亲子共读与音乐、电影、比赛等内容相结合, 以 摆脱传统推广活动的单调感, 以亮眼的形式吸引少儿、 家长来参与真人图书亲子 共读体验。将那些具有艺术性、互动性的元素加入到阅读推广活动中, 往往能带 给人耳目一新的感受, 可增强真人图书亲子共读推广的表现力和吸引力。 (2) 开展“主题”推介活动。 可以根据真人图书的类型选择合适的主题推广活动, 如 主题为“抗战老兵事迹”的真人图书推广, 可以将地点选在烈士纪念馆, 由抗 战老兵推介相关主题的真人图书。推介活动应以少儿、家长关心的内容作为“主 题”, 由于主题推介活动的针对性较强, 往往能吸引一些特定的少儿及家长的 关注。 (3) 开展“热点”讨论活动。将真人图书亲子共读推广与社会热点结合 起来, 用社会热点话题吸引少儿、 家长的关注, 让其参与到与热点话题相关的真 人读书阅读、讨论与分享中来。 4 结语 开展Human Library亲子共读服务可有效避免因少儿知识水平和理解能力不足带 来的问题, 通过真人讲述促进了儿童对知识和故事的认知, 提升了少儿阅读兴 趣, 加深了少儿对阅读内容的印象。然而, Human Library 亲子共读服务模式的 发展是一个不断学习、不断摸索、不断完善的过程, 要真正实现促进少儿阅读思 维发展仍有较长的路要走, 政府要重视、社会观念要更为开放与包容、技术要与 时俱进, 同时, 也要增强Human Library在媒体中的曝光度, 让更多读者了解其 在阅读与教育领域的应用价值。 参考文献 [1]王君学, 宋馨华.Human Library 发展概况研究[J].图书情报工作, 2010 (13) . [2]南爱峰.关于Human Library 概念本质的两点思考[J].图书馆杂志, 2012 (12) . [3]于风程, 王晓兵.图书馆开展Human Library的关节点及其定位[J].图书馆工 作与研究, 2015 (1) . [4]杨兰芝, 刘庆.Human Library:高校图书馆服务的新视野[J].情报科学, 2012 (5) . [5]吴云珊.Human Library 开创图书馆个体隐性知识管理新模式[J].图书情报工 作, 2011 (21) .
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