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完成-关于京东商城的调查报告.ppt

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2015年3月27日,关于京东商城的调查报告,作者:邓朋飞学号:1220420227,目录,京东简介基本面及技术设计商城SWOT分析前景展望结语,京东简介,京东是中国最大的自营式电商企业,2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到 3,233亿。2010年,京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。2014年5月22日,京东在纳斯达克挂牌,股票代码:JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司[1] 。11月22日,京东集团宣布大家电“京东帮服务店”正式开业。京东称,未来3年,“京东帮服务店”将在全国区县铺开,达到千余家。2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。,基本面及技术设计,互联网是21世纪发展最迅猛的一个行业之一。是未来国家的主要生产力和基本生活方式。在政府对互联网行业的大力支持下,京东商城可谓风雨兼得,蓬勃发展。在我国人口多。在网人数比例还处于低位的情况下,京东商城凭借其出色的技术人员,物流设备,企业合作和资金支持,以及政府扶持,正在飞速发展。,基本面及技术设计,京东首页布局,基本面及技术设计,页面设计:从上图可知,在商城的首页设计上,京东力求简洁明了。布局优势:简洁明了。促销信息引人注目,图片滚动轮播增加含金量。购买流程:在京东购物时相当方便快捷的,它支持大多数主流的银联支付。,SWOT分析优势,1、成本低,省去了门店上的投入2、物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高(传统渠道库存周转50天以上,京东只需12天左右)3、京东网上商城对用户的三个透明 A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明4、厂商直供优势品牌数量超过800个,供应商超过1000家没有传统渠道的进场费、促销费等附加费用,充分保证供货商、厂商利润。播放器销量每月超过20000台,京东成为苹果播放器两家网络授权经销商之一,位列苹果播放器全国零售商前五名等等,优势,从3C网购平台来看,它作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中首屈一指 从商品种类来看,相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系 从物流配送来看,京东商城目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统。,劣势,1、同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。2、商品种类不够齐全,不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点,使得京东流失了多潜在的购买力。3、没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。,机会,1.中国网络购物市场正呈高速发展态势,用户对于网购的消费需求也逐渐提高,3C类产品已成为目前网购非常大的一个品类 。2.网络用户规模越来越大,发展迅速,估计2011年达到一亿。3.成熟的发展模式对于在中国的长期发展奠定了基础。,威胁,目前网购环境与几年前大不相同,日趋规模化、竞争激烈。尤其风险注资后,给京东商城规模扩张形成很大压力3C行业产品毛利低,价格变动大,大量的市场推广会导致运营成本提升、亏损额大,如果提升价格高则失去市场竞争力。面对淘宝商城,当当网等竞争对手的威胁。,威胁,电子商务人才缺口大,尤其是一线运营人才 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系 ,但目前我国的诚信制度尚不完善我国目前的物流体系的不完善,复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意,前景展望,招牌已打出,盈利节节攀升。互联网成政府支持对象,发展可期。当前,互联网+的提出,利好京东商城,并积极布局农业电商板块。优化城乡布局,提速快递系统。,结语,电子商务的支付和物流系统已经非常完善,如果政策是春风,那么京东已经站风口网购规模是未来购物的发展方向,并将成为最主要的购物方式。京东也将成为最大、最出名的3C 交易商,它拥有的规模注定了别人很难超越。,谢谢观看!,
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