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高校图书馆悦享在线阅读系统设计分析.doc

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高校图书馆“悦享在线”阅读系统设计 分析 孔悦凡 大连外国语学院图书馆 摘 要: 在传统阅读推广的基础上, 移动阅读、 手机阅读等多元阅读方式增加了大学生的 阅读选择, 如何利用新媒体拓展大学生阅读的质量与深度成为高校图书馆亟待 解决的问题。文章以大学生的需求为中心, 将趣味、体验、价值、社群等需求嵌 入“悦享在线”阅读系统中, 通过积分、消费、交流三大系统的融会贯通, 不断 培养大学生的阅读习惯、 阅读态度与提升个体的阅读能力, 真正地发挥阅读与人 才培养的双向促进作用。 关键词: 高校图书馆; 阅读推广; 悦享在线; 作者简介:孔悦凡 大连外国语学院图书馆馆员。 The Design of University Libraries “Enjoy online” Reading System Kong Yuefan Abstract: On the basis of traditional reading promotion, mobile reading, mobile reading and other multi-reading methods increase the choice of college students, and how to use new media to expand the quality and depth of college students becomes a problem needed to be solved for university library. The article focuses on the needs of college students, and embeds the needs such as fun, experience, value, and community into the system of “enjoy online ” reading system. Through the integration, consumption and exchange of three systems, we will cultivate the reading habits and reading attitude of college students, and enhance the individual' s reading ability, and truly play a two-way promotion of reading and personnel training role. Keyword: university library; reading promotion; Enjoy online; 2015年10月举办了首届高校图书馆阅读推广案例大赛, 涌现出了一批优秀的阅 读推广实践案例。 如北京大学的“书读花间人博雅”、 吉林大学的“白桦书声”、 澳门大学的“开卷有益”、中原工学院的“阅读学的教育与探索”、西南政法大 学的“法府书香”等[1]、 目前, 高等院校开发设计了多种类型的阅读推广活动, 包括互联网+背景下的新技术新媒体应用类、真人图书馆、假期体验类、出版物 类、 流通操作类、 阅读课程类以及特藏资源推广类等[2]。 纵观这些实践推广, 我 们不难看出, 面向大学生的阅读推广活动必须是以他们为中心的、 适合他们“口 味”的多元组合方式。我们思考的第一个问题是:这些活动为什么会得到学生的 青睐和喜欢?大学生愿意走进什么样的阅读环境?大学生为什么愿意拿起手中的 相机记录下来阅读的瞬间?从认知到行动、到习惯、再到主动为之, 这需要一个 循序渐进的过程, 这个过程必须是有趣的、好玩的、有质量的、有用的, 才能让 大学生从林林种种的选择中驻足和坚持, 阅读的促进作用是在潜移默化中润物 细无声地发挥, 建设长期可持续使用的阅读积分系统能够有效地对大学生阅读 产生积极效果。 1 开通“悦享在线” 考虑大学生时时在线的时尚, 将阅读积分系统命名为“悦享在线”, 并将趣味、 体验、价值、社群等需求嵌入其中, 通过人员与技术保证学生随时能够线上或线 下地开展阅读行为。借鉴商业领域的内容价值逻辑 (见图1) , 以打造大学生所 喜所爱、所想所欲为目标, 构建阅读积分、阅读消费、阅读交流为一体的阅读在 线系统, 详见图2。进入该系统后, 大学生“足迹所到之处”都会有数据积累与 分析, 都会有“鲜花与汗水”的见证, 可以在以上 3个栏目之下设置“签到积 分”“专业阅读积分”“非专业阅读积分”“阅读分享”“阅读直播”“阅读 创意”等二级三级栏目, 不论哪个级别都须紧跟大学生“时尚潮流”, 即专业 走向、社会变化、同龄人动态、就业竞争等都会影响学生对阅读的使用意愿和行 为变化。因此, “悦享在线”除了图书馆员的设计框架, 必须时刻与大学生保持 联系, 让大学生真正地参与其中, 他们的创意与想法只有他们自己最为清晰, 并能通过恰当的方式表达出来, 最易于同龄人的接受与跟从, 属于自己的舞台 才能舞动最美的旋律。 图1 创造有价值内容的逻辑 下载原图 图2“悦享在线”阅读系统的设计框架 下载原图 2 悦享积分 根据大学生年轻、好奇、好玩、体验等特点, 可将不同的阅读行为或阅读贡献转 换成积分方式, 成就学生的足迹感和成就感。 图书馆可根据阅读目标和定位设计 相应的阅读项目, 如经典图书回顾、新书探索、专业图书大全、非专业图书拓展 等, 也可以针对大学生的挑战心理设置“极限挑战”, 既有风险又有诱惑力。 笔 者以“签到积分”“专业图书积分”和“非专业图书积分”为例说明积分的设 计与实施原则。 不论哪个栏目或是进入通道, 一定要将学生式的装扮与设计进行 到底, 只有吸引学生的注意力, 才能让其进一步关注内容, 运营中形式与内容 的统一方为正道。 2.1 签到积分 “签到积分”可命名为“你来我往”, 为了让学生及时获得最新的阅读书目和 相关信息, 图书馆对到馆的新书或者阅读活动重点推广的图书及时地在“签到 处”通报, 学生每次进入悦享在线应该首先到此处进行签到, 为了鼓励学生及 时获得即时信息, 给予学生“签到积分”, 即时签到“更新书目”即可获得一 定的校币 (建议使用学校校徽的象征物) , 如果连续签到递增式给予积分, 连 续次数越多, 则奖励积分越多。 积分根据习惯形成规律以 7次作为一个周期, 如 果连续7次签到, 其积分共计 63分, 即第一次积分 1分, 第二次2 分, 第三次 4分, 第四次 7分, 第五次11分, 第六次16 分, 第七次22分 (见图 3) 。 如果 中间出现“迟到”现象, 则重新计次计分。 图书馆可以根据后续设置的积分消费 等活动灵活调整积分规则, 如“世界图书日”或重大活动期间可以翻倍分值, 同时利用象征物 (如图中的笑脸) 的图形变换增加趣味性与体验感, 如大白、 小 宏、小黄人等, 以符合当代大学生对流行时尚的追求特质。图书馆可以在有新书 信息时设置“提醒”通知, 保证学生能够及时签到。 同时, 当消失一段时间的会 员重新回归“阅读在线”时还可以获得“复活”积分等, 各类型积分设计的目 的旨在通过有趣、有味、有为的持续行为激励学生关注阅读平台, 习惯阅读平台 成为生活中的构成部分, 成为在校学习不可或缺的组成要素。 图3“签到积分”规则与设置风格 下载原图 2.2 专业阅读积分 “专业阅读积分”可命名为“专业大拿”, 大学生是在不同院系之下学习不同 专业, 通过考察发现学生对专业内顶尖人才比较推崇和崇拜, 因此其专业阅读是人才培养的重要构成部分。 不论专业理论视野或是实践眼界都与阅读息息相关, 不同专业的阅读要求也不尽相同, 如中文、历史、政治等专业对国内外文献的泛 读与精读要求极其严格;如物理、化学、数学等甚至要求能够阅读外文文献。图 书馆可与院系专业沟通合作, 专门列出不同专业的本科必读书目, 每完成一本 必读书目及对应的问题游戏环节即可获得指定积分。必读书目可以根据难易程 度、学期序列设置3~5 档, 积分依次提高。本文以“广告学”为例说明专业阅读 积分的设置过程, 详见表 1。积分设置须与阅读时间、阅读版本、阅读字数 (即 考虑图书页数的多少) 等因素有关系。 通过与院系老师交流获得不同必读书目的 最佳阅读时间 (以理解、掌握为目标) 、最佳阅读作者等指标, 如一周之内完成 20万字的中文读本可获得 50;如果是外文读本则阅读时间可相应延长, 积分则 为300。一般越到高级阶段和精准阶段, 阅读范围也相应地扩大到期刊、报纸、 博硕士论文、专利等类型, 其积分也应该相应地设置出来。表 1主要是针对 20 万字的图书设置相应的积分, 如果超过20万字, 可以相应地提高积分数。 表1 专业阅读积分系统的设计 下载原表 表1 专业阅读积分系统的设计 下载原表 2.3 非专业阅读积分 除了专业必需以外, 学生对人文、社会、心理、沟通等领域的了解与认知, 都会 提高大学生的文化素养和社会素养, 对将来的就业与职业发展大有裨益。 在高等 院校的教学体系中, 为了拓宽大学生的素质教育范围, 都会在专业学习的基础 上开设媒介与社会、影视鉴赏、社会心理学、教育学原理、创业、生物科学等多 门选修课, 旨在培养学生宽厚的学习基础和素养。 因此, 在非专业阅读方面, 首 先, 以学校开设的拓展选修为切入点, 配合相关的选修方向设置相关主题栏目, 并提供相应的图书和电子资源;其次, 研究当代大学生未得到满足的阅读需求, 并研究需求的深度, 以主题内容的推进阶梯式培养学生在不同领域知识学习的 兴趣, 并积极与自身专业、个人规划、未来发展等融会贯通, 将阅读嵌入个人成 材系统中。以上两个方面的阅读积分可在考虑阅读兴趣、阅读时间、阅读版本、 阅读相关性、阶梯性等基础上, 参照专业阅读积分的方法来设计。再次, 在信息 资源学习的同时, 也可以邀请作者、读书推广人、书评人、阅读大咖或者学生面 对面与学生沟通, 或签名会、或讲座、或座谈、或讨论、或直播、或在线论坛、 或弹幕等, 采取多种方式让大学生近距离接触阅读, 让大学生在良好体验中深 切地感受阅读所能带来的心理满足, 激励阅读行为可持续地发展下去。 这个方面 的积分可以设计两个环节, 一是根据学生参与的频次或时间等定量给予相应的 积分;另一方面, 学生可以基于体验过程和结果完成系统提供的体验测评, 自动 生成体验级别及积分定级, 此测评系统充分考虑大学生的心理感受, 从定性角 度给予量化结果, 也能够对学生的体验消费进行适当的引导和培养。 3 悦享交流 为了让悦享在线成为可持续性的具有生命力的有机系统, 必须变单向信息推送 为双向互动交流的平台, 必须充分给予大学生展示的舞台和空间, 让“孤独” 的学生在阅读社群中找到志同道合的“社友”, 将心中的想法、观点、疑惑、呐 喊等所思所想能够通过悦读在线平台表达出来, 并依托图书馆提供的创客空间 等工具将想法付诸实践, 将学生的聪明才智、交流中的碰撞火花、螺旋式的创新 递增真正地服务于社会经济。为此, 悦读在线可设置“创意天地”“以书会 友”“腹黑密语”等栏目。 3.1 创意天地 创意天地是大学生脑洞大开的驰骋空间, 目前国内外的“创客空间”“3D 空 间”等都在鼓励学生将心中所思所想用实际行动做出来。 图书馆可以依据不同时 期大学生感兴趣的主题提供创意素材, 并开设学生上传相关素材的通道及相关 审核设置, 根据学生的进入阶段可以邀请相关专业教师做辅导与培训。 在服务的 过程中, 悦读在线是知识的提供者、是知识交流平台的运营者、是社群成员凝聚 力的粘贴者、 是学生成长的助力者和指导者, 图书馆要承担起为学生创意创客创 业服务的义务和责任。 我们要将阅读活动做“活”, 鼓励学生将阅读中获得的显 性知识、 个人解码后的隐性知识及交流中增长的显隐性知识进行有机整合, 找到 知识的兴趣点, 并寻求志同道合的成员形成创新团队, 通过对创新概念的反复 论证, 确定要解决的核心问题, 规划创新过程, 对团队成员进行进度与责任分 工, 并进行控制与评估。按照创意实现的流程, 图书馆可依此设计素材库、专利 库、社群成员库、专家库、资讯库等系列数据库, 并启动创意发起、创意研讨、 创意实现等虚拟现实空间, 而网络中阅读成员的知识痕迹都会自动记入个人积 分系统中, 而且大学生在创意产生、交流、论证、实现等过程中获得的个人体验 和满足感也不是积分能够替代的, 批判性的创新精神培养是高校人才培养的重 要构成部分。悦读在线系统要在高校的人才培养中充分发挥阅读、知识、创新的 正向促进作用。 3.2 以书会友 “书中自有颜如玉”, 因书结缘, 因书成长。“书”作为悦享在线空间的媒介, 成为联系社群空间中每个成员的介质, 图书馆可以“书”为核心可以开展一系 列社群运营和维系活动, 使得悦读在线始于“书”, 又高于“书”, 大学生从 中不仅仅获得书中的知识, 由“书”延伸开来的知识创新、 专业素养、 道德人伦、 社会规范、大自然观等对于健全的、完整的“人”才是至关重要的。借鉴郑州大 学图书馆2015年开通的阅读推广专题微博 (新浪) ———@大学生阅读分享平台 [3]经验, 其以“微话题”的方式与大学生交流阅读方向、阅读方法、阅读资源、 阅读活动、阅读体会等内容。悦读在线可以设置“书评与推荐”“讨论与分 享”“方法与方向”等栏目, 可以邀请图书作者、推广人、教师甚至学生等成为 不同栏目的主持人, 定期不定期进行调整, 对优秀图书和新书进行强力推荐;记 录读书过程中的点滴所感所想;对作者、主旨、词句等进行提问与讨论, 期待与 他人分享与共鸣;就阅读方法进行归纳总结, 节省阅读新手的时间和精力。在这个空间里通过社群之力不断提升个人的知识归纳、 演绎与分析能力, 为知识创新 奠定坚实的基础。 3.3 腹黑密语 针对大学生对释放、表达等的需求, 可以设置心理交流平台, 将大学生在阅读、 学习与生活中碰到的问题、 或者身边人发生的身边事, 借助匿名的方式进行沟通 与交流。 部分高校开通微博通道, 其中“心灵驿站”“湄湖私语”等话题对完善 大学生的道德与性格效果积极, 成为大学生成材过程中不可或缺的构成部分。 对 书的解读不仅仅局限于知识层面, 由人度己, 学生会在阅读过程中审视个体的 认知、情感、态度、心理与精神等, 对个体会存在不同程度的触动作用, 大学生 的年龄与生理特点决定了其思想的发展、蜕变与成长是在困惑、偏执、坚持、醒 悟、创新、冒险、阅历等各种博弈中前行的, 如果任其在自己的思想海洋中自由 发展, 可能会葬送掉一批不可多得的社会栋梁之才。 如果能在学生思想出现困惑 迷茫的时候依托网络的匿名优势, 不用顾忌现实世界的“社会评价”“道德规 范”“人情面子”“法律法规”等, 将在现实世界中无法表达的不满、困惑、愤 怒、难于启齿等借助比特流得到释放, “腹黑密语”平台为大学生提供了诉说通 道、倾听的交流对象、解决办法的“医生”, 图书馆可与学校心理辅导中心、学 生管理中心及专业管理的相关教师合作, 利用微信、QQ、在校咨询、E-mail等 实时在线通道提供信息传递与交流, 既成为学生思想动态的表达平台, 也成为 积极人生态度和价值观的展示平台。 4 悦享消费 悦享消费的目的是满足学生的“价值”需求, 即学生发生阅读行为是有所得的, 这种获得既有真实的货币价值, 也有看不见摸不着的心理价值, 表达了学生对 “时间效率”的认可。 大学生因个人阅读行为获得的“悦享积分”, 可以转化为 网络流通的“货币”或被认可的“能力”, 可以在“悦享消费”空间中进行理 财、消费及能力认证。为此, “悦享消费”设计“悦读银行”“积分兑换”“资 格直通”3 大栏目, 对应设计相应的内容, 详见图4。 其设计页面可以参照学生经常使用的淘宝、天猫、支付宝等页面, 或者与校园内 的生活缴费、 教学管理等系统兼容, 其目的是减少学生对页面使用的障碍, 同步 增加消费和理财意识。“悦读银行”旨在将学生的阅读、交流、分享等活动积分 进行银行式管理, 可以实现活期或定期储蓄、各类理财项目的选择、参加不同险 种的保险等系列金融理财活动, 满足学生行为价值的需求渴望, 同时培养大学 生一定的金融知识与理念。“积分兑换”主要从图书馆权限、生活费用折抵及共 享需求三个领域展开, 关于图书馆权限方面的规定, 如黑龙江科技大学图书馆 将阅读积分分为A、 B、 C、 D四个等级[4], 不同等级对应不同级别的兑换内容, 多 在考察教师和学生的兑换需求基础上进行设置, 权利范围主要集中在图书馆内, 如借阅权限增加、过期罚款抵消、预约优先等。现有研究比较普遍, 借鉴之处颇 多, 此处不再赘述。折抵费用方面, 主要是目前大学生生活中的水费、网费、饭 费、洗澡费、校内书店与超市等多与校园一卡通绑定, 一卡在手可以在校园内完 成诸多活动。 为此, 积分兑换应与学生一卡通连接, 同时, 也可以联系通信系统 (学生的电话语音和流量消费也是日常开销的构成部分) , 学生根据不同积分档 次, 可以对应兑换相应的费用, 折抵教学、教辅、生活、科研等领域一定的货币 量。为了增加用户 (不仅仅局限于本图书馆的用户) 之间的分享, 也可以“捐 悦”“共享”积分, 让积分真正“活”起来, 成为学生中流通的一种“货币”, 让“悦享”深植于学生的思维与生活中, 即从好玩的兴趣到不断地形成一种习 惯。关于“资格直通”, 研究显示本科生的阅读态度、阅读方法与阅读能力与专 业学习的质量呈现正相关性, 部分高等院校为专业阅读设置学分和考核, 如东 北师范大学文学院在新生入学之际布置百本阅读书目, 大四学期保研考核过程 中, 有专门针对这一百本书籍的考核试卷, 只有通过这张试卷的学生方有研究 生保送资格。 而几乎所有高校的研究生培养都设置“文献阅读”课程, 其学分为 1分。为此, “资格直通”可以设计“兑换学分”“保研资格”“立项资格”三 个领域, 即“悦享在线”可与该校的教学管理系统挂钩, 一定数量的“悦读积 分”可以获得相应课程的学分或考试考核的通过、保送研究生的阅读资质鉴定、 申请学校创业创新项目的阅读支撑等。 图4“悦享体验”系统构成 下载原图 注释 ()[1]孙燕.首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛分享和心得[J].内蒙古科技 与经济, 2016 (1) :136-137. ()[2]刘哲, 郭宁.“首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛”案例分析及启示 [J].图书馆理论与实践, 2016 (5) :22-27. ()[3]郭文玲.高校图书馆阅读推广专题微博之建设——以@大学生阅读分享平台 为例[J].图书情报工作, 2015 (20) :23-28, 33. ()[4]陈焕之.阅读积分制——高校图书馆阅读管理新模式[J].图书馆建设, 2010 (2) :51-53, 58.
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