• / 6
  • 下载费用:12 金币  

高校图书馆众创空间服务模式及机制研究.doc

关 键 词:
高校图书馆众创空间服务模式及机制研究.doc
资源描述:
高校图书馆众创空间服务模式及机制研 究 吴卫华 王艳红 崔继方 宋进英 华北理工大学图书馆 华北理工大学化学工程学院 摘 要: 为了适应经济发展需求, 我国实施众创的战略举措, 引来大众积极响应并迅速 在全国形成“大众创新万众创业”的火热局面。 其中高校图书馆更是抓住这次契 机, 充分利用自身具有的各种信息、人力、技术、空间等优势, 实现图书馆与众 创空间的全面融合对接, 以创新的服务体系, 提升服务品质, 为众创打造完备 专业的空间服务平台, 促进我国全社会的创新创业向前发展。 关键词: 高校图书馆; 众创空间; 服务模式; 服务机制; 作者简介:吴卫华, 女, 华北理工大学, 研究馆员。研究方向:信息服务、信息 素质教育及文献计量学。 基金:2017年河北省教育厅项目“基于连接式学习理论的高校图书馆创客教育 模式研究”成果之一, (项目编号:GH171091) Study on Service Mode and Mechanism of Maker Space in University Library WU Wei-hua WANG Yan-hong CUI Ji-fang SONG Jin-ying North China University of Science and Technology Library; College of Chemical Engineering, North China University of Science and Technology; Abstract: In order to adapt to the economic development needs, China's implementation of the innovative strategic initiatives has attracted a positive response from the public and quickly formed the hot situation of “ mass innovation and entrepreneurship“ in the whole country.Of university library is to seize this opportunity, take advantage of all kinds of information, manpower, technology, space and so on, to realize the comprehensive integration and docking of the library and the public space, to innovative service system, to enhance service quality, to create a complete professional space service platform for the public, to promote the whole society of China's innovation and entrepreneurship forward. Keyword: university library; maker space; service system; service mechanism; 一、基于众创空间发展的背景分析 为了适应和引领世界经济发展新常态, 我国实施创新驱动发展战略, 并在全国 范围内大力推进“大众创新万众创业”的重大举措, 呼吁有想法、有能力、有条 件、有平台的所有大众积极参与到这项全民活动中来。其中较有代表性的就是创 客活动, 随着近两年创客运动在世界范围的广泛兴起, “创客空间”在我国也 开展的如火如荼。为了满足活动需求更好的促进其顺利实施, 2015 年初, “创 客”首次被写入政府工作报告。2015年1月 28日, 国务院总理李克强主持召开 国务院常务会议, 确定支持发展“众创空间”的政策措施, 为创客搭建新平台。 2015年3月21日, 国务院办公厅发布了“关于发展众创空间推进大众创新创业 的指导意见”, 提出“国八条”, 从政策层面全面支撑创客空间的发展[1]。于 是, 大众积极响应国家政策, 一些具有资源、技术、空间、人员、设施等优势的 单位部门, 创新性尝试打造众创空间, 组织各种充满创意的设计、 制作等, 并通 过开展咨询、指导、服务、培训、交流、制作、宣传、推广等全方位、多层次、 多模式的一体化众创活动或实践, 向大众介绍展示众创的成果, 吸引了全社会 的关注与参与, 良好的众创局面起到了很好的影响带动作用。[2] 在众创空间发展的浪潮中, 高校图书馆更是抓住这次契机, 充分利用自身拥有 的信息资源、人力资源、技术资源、物质资源等优势, 转变服务理念, 突破常规 服务, 大胆改革空间布局, 为思想活跃, 创新性强的大学生创客们提供一个众 创空间, 为他们提供一个“让想象成为现实”的平台, 同时也发挥图书馆优势 促进服务转型升级。[3] 二、基于高校图书馆创客空间研究和实践情况的现状分析 (一) 高校图书馆众创空间研究现状 目前高校图书馆关于众创空间的研究主要集中在三个方面: 一个是理论研究, 主要就众创空间的概念、意义、背景、特点以及其与图书馆的 关系和影响等内容进行论述, 使大众在思想意识形态对其有清晰准确的认识和 认知。同时对图书馆众创空间的构建模式、服务模式进行理论研究, 为开展实践 活动提供借鉴参考。 赵杰, 曹美琴在高校图书馆众创空间构建探讨一文中, 结合 社会需求, 提出将众创空间融入高校图书馆服务的思路, 对高校图书馆众创空 间的构建模块进行初步设计, 并探讨其服务方式。 符敏华, 黄雪梅在众创空间与 高校图书馆结合的实践模式研究一文中分析了众创空间与高校图书馆两者结合 的必然性以及两者结合的三种可能性模式。 王奕在图书馆为众创服务的基本问题 研究一文中阐述了图书馆为什么要为众创服务、依靠什么为众创服务、怎样为众 创服务等三个关键问题。 二是实践研究, 主要以国内外的众创空间的实践案例为研究对象, 研究创客空 间的构建情况、服务内容、运行模式和存在的问题。曹天鸽, 潘玉香, 以天津工 业大学“创客空间”为例, 探索研究了高校众创空间的实践活动。 金秋萍美国高 校图书馆创客空间建设的实践及启示一文中总结了美国高校图书馆创客空间的 实践和经验, 并在此基础上提出了我国高校图书馆的思考与启示。 三是理论研究和实践研究相结合。 结合实践案例, 对其进行调查分析, 总结众创 空间构建存在的问题、建设过程中需要注意的事项, 并提出开展创客服务策略。 [4]陈振标, 在高校图书馆创客空间信息服务模式探讨一文中, 借鉴高智公司和 海尔HOPE 平台经验, 提出由文献信息资源保障、知识服务和情报评估服务构成 的高校图书馆创客空间信息服务模式。 张卫华通过调查研究现状的基础上分析了 国内图书馆创客空间发展研究的现状、问题及对策。曾刚通过理论研究和案例分 析两者结合对国外图书馆创客空间研究进展进行了详细述评。 (二) 高校图书馆众创空间实践现状 表1 高校图书馆众创空间实践现状 下载原表 高校作为众创发展的重要基地之一, 拥有一批具有丰富学识、创新思维、扎实技 术的教师、专家和一批勇于创新、勇于尝试、勇于突破的热血青年, 他们知识丰 富、头脑灵活, 敢于尝试、接受新鲜事物, 敢于改造提升技术革新, 实践与动手 能力强, 这些因素迅速促进了创客在校园内外发展起来。 在国外, 很多高校图书 馆已致力于打造创客空间, 就目前来说, 国内高校图书馆创客空间实践也已拉 开序幕并取得了不菲的成绩, 如上海交通大学图书馆“交大-京东创客空间”、 武汉大学图书馆“创客空间”、沈阳师范大学图书馆“创客加油站“、上海海事 大学图书馆“众创空间”、深圳大学城图书馆“微空间”、西南科技大学图书馆 “创客学社”、电子科技大学图书馆的“创新学习空间”、天津大学图书馆“长 荣健豪文化创客空间”等, 都取得了不错的效果, 受到学生的欢迎和认可。[3] 具体如上表: 由此可以看出各高校图书馆在推进创客的浪潮中积极投身其中, 结合各馆特色, 通过开展各种活动或实践, 推动学校创客活动的开展, 并充分体现了该校的教 学特色、发挥学校专长、突出学校优势, 也很好的推动了教学、宣传等工作的开 展, 在促进图书馆发展的同时也积极促进了学校的良好发展。 三、基于现状的创客空间服务实施思路 目前, 虽然许多高校图书馆建立了相应的创客空间, 开展创客服务, 但是还没 有形成一定的规模和系统, 欠缺制度化管理, 还需要成立专门部门, 组织专职 人员, 制定详细服务工作细则。使创客空间服务常态化、长期性、日常化。 具体实施如下: (1) 成立专门的创客空间专职服务部门。 为了充分发挥馆员的主动积极性, 可以 结合个人专长和爱好, 挑选有创新精神、敢于创新、并具有一定业务水平、学科 背景、专业技能和创作经验的馆员组成。主要负责与创客空间有关的一切工作。 可以根据馆情, 在创客空间服务业务量大、 活动多的情况下, 可以下设几个业务 小组, 例如办公室, 设备室, 设计制作室、 咨询服务室等, 分别负责不同的业务 范围。 (2) 开设专门的创客空间工作区域。 为了方便管理和读者创作需求, 可以根据业 务不同, 结合馆内布局分设不同的空间区, 主要包括:众创咨询服务区、众创学 习交流区、众创设计制作区、众创活动开展区、众创成果展示区、众创应用推广 区。根据空间的用途、制作产地的大小可以分为多功能用途空间, 可以专间专用 也可以专间多用。 (3) 制定相关工作职责细则。 根据部门的工作详情, 制定详细的工作细则, 主要 职责如下:制定创客空间的使用规则、各项管理规章制度。负责创客空间各种设 施的保管、维护、维修工作。负责创客空间活动的组织、监督、监管, 保证活动 的有序、安全。负责创客空间的活动的指导、协调。负责创客空间作品的展示、 宣传、推广、应用、保存等工作。为了节省资金和提高工作效率, 可以专人专职 也可以专人兼职, 还可以同馆内其他部门合作, 例如技术部、读者服务部、信息 服务部等相关职能部室, 设立兼职工作, 在工作需要时补位就可以了。 (4) 制定详细的工作流程。 开展众创空间服务是个系统性工程, 需要各部门各人 员齐心合力才能完成的事情, 在开展众创空间服务的过程中, 为了提高工作效 率, 需要制定较为详细的工作流程, 按照流程可以增强服务运行效率和提高服 务品质, 以推进业务和服务的高效、跨越式发展。具体流程如下:申请创客空间 使用, 签订协议———准备需要设施, 有关材料———参与制作, 监督过程 ———成品的展览展示———成品的宣传推广应用———建立档案, 留存实物 ———后期工作改进创新完善。具体业务流程可以根据实施进度进行适当调整, 基本流程要保证步骤齐全, 以方便后期督查管理完善。 (5) 构建创客服务平台。 为了即时即刻服务创客们, 构建创客服务平台, 及时发 布与创客及服务有关的各种信息资源, 例如相关政策信息, 各地的创客实践案 例, 相关的学术交流会议通知, 创新产品展示内容, 创客名家新人展示, 等等, 通过这个平台可以使大家及时了解外界的最新情况, 可以达到相互学习、交流、 分享的目的, 促进创客事业更好的发展。 四、基于创客特点的服务模式及服务机制 (一) 创客特点 根据创客的特征可以把创客分为三种类型, 主要有:灵感型创客:具有一定的创 新思维和创新意识, 时常会有一些创新灵感突现, 并迫切愿意把灵感通过创新 制作展现出来, 具有一定的时机性和偶然性, 一般属于入门级的创客, 还需要 更多的指导和练习。研究型创客:具有较深的理论知识功底, 经过积累形成较为 系统的创作研究模式, 在长期研究的基础上使研究具有的一定的深度和广度, 并创作出新的研究成果, 需要一定的长期性和持续性。成熟型创客:具有成熟的 创客思维和理念, 并具有丰富的创客实践经验, 能独立组织创客的一系列工作 和活动, 并能使创客成果达到一定的影响力, 取得不错的社会效果。 鉴于他们相 对成熟和完善, 图书馆基本不需要过多的参与或干涉。 (二) 基于创客特点的服务模式及服务机制 为了提高图书馆的创客服务效率, 面对不同的创客特点, 图书馆应结合用户的 实际需求, 采取不同的服务模式, 主要有全程参与服务模式、协作式服务模式、 助发式服务模式三种。[5] 灵感型创客由于思想不成熟、 研究不稳定性, 在整个创作过程中迫切需要全程有 较为专业的人士指导监督, 图书馆应该积极主动给予他们支持和帮助, 为提高 成效, 可以采取全程参与服务模式, 在前期对他们的灵感创意进行简要评议并 在初步确定可以操作实施并有价值的情况下, 图书馆全力提供创客必需的空间、 资源、基本设施和工具, 并安排专业学科馆员、学院专业教师专家等组建成创作 团队, 一起参与、 共同推进项目的顺利实施, 并结合初步实验结果在商议下一步 的具体工作。 研究型创客由于相对较为研究稳定又具有一定的经验基础, 但在研究过程还需 要专业人士的及时纠正和指导, 因此图书馆可以采取协作式服务模式, 按需提 供所需的资源、 服务, 并尽力参与到的创作中来, 即完成创客的作品也提高自身 综合技能和素养, 为提供相似服务积累资源。 成熟型创客相对具备完善的知识和经验储备, 明确自己的创客方向、 方法、 目的, 对成果有既定的预判并有充分把握, 并且研究中具有良好的研究团队, 一般在 研究的问题上不需要他人的协助, 但在空间上、制作工具上, 宣传平台、社会交 流、 产品推广应用等方面需要更多的人能提供助力, 因此图书馆可以采取助发式服务模式, 为其后期的产品测评完善、市场推广、商业运作、社会应用等方面提 供助发式帮助等。使其不仅在研究上成熟完备更使成果有社会价值。 五、结语 在当前我国大力推进众创发展的环境中, 高校图书馆应该紧抓发展契机, 结合 馆情优势, 根据自身特色, 积极发挥空间价值, 实现图书馆与众创空间的全面 融合对接, 以创新的服务体系, 为众创打造完备专业的空间平台, 促进我国全 社会的创新创业向前发展。 参考文献 [1]孙建辉, 魏靖, 孙娇梅.我国高校图书馆“创客空间“构建研究及实践探索[J]. 图书馆理论与实践, 2016, (07) :80-84. [2]邱进友.众创空间:图书馆未来空间设置的方向[J].图书与情报, 2015, (05) :78-80. [3]赵杰, 曹美琴.高校图书馆众创空间构建探讨[J].图书馆研究, 2016, (01) :11-15. [4]宋甫, 吴跃伟, 韩晓雪, 慕慧鸽.我国图书馆创客空间理论研究与实践发展 综述[J].图书情报知识, 2015, (06) :28-35. [5]符敏华, 黄雪梅.众创空间与高校图书馆结合的实践模式研究[J].河南图书 馆学刊, 2017, (02) :21-23.
展开阅读全文
  微传网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:高校图书馆众创空间服务模式及机制研究.doc
链接地址:https://www.weizhuannet.com/p-20473.html
微传网是一个办公文档、学习资料下载的在线文档分享平台!

网站资源均来自网络,如有侵权,请联系客服删除!

 网站客服QQ:80879498  会员QQ群:727456886

copyright@ 2018-2028 微传网络工作室版权所有

     经营许可证编号:冀ICP备18006529号-1 ,公安局备案号:13028102000124

收起
展开