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5S管理标准.doc

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展厅 5S 管理标准区域责任人:区 域 项 目 检 查 标 准销售/服务前台 来电/来店记录本 记录清晰准确无误、无遗漏柜子、抽屉 公物、私物分开,柜/箱面有标识,柜 /箱内空间分区,物品分类摆放整齐,柜 /箱顶无杂物电脑、电话、打印机 干净整洁、定位摆放、使用正常商品资料、价格表 分类定位摆放整齐、及时补充展示区 营销用品 定位摆放整齐,及时补充资料架 干净整洁、定位摆放商品车说明牌 定位摆放、干净整洁展示车清洁度 经常擦试、干净整洁儿童休息区 物品定位摆放整齐、无杂物、无灰尘精品区 分类定位摆放整齐、干净整洁顾客休息区 桌面 干净整洁、物品分类摆放整齐椅子 干净整洁、人离开时,椅子归位烟灰缸 干净整洁、无灰尘烟头等杂物签约房 桌椅 干净整洁、摆放整齐、桌面无报纸、水杯等杂物入口处 伞架、伞具 定位摆放、干净整洁、伞具无破损地毯 定位摆放、无破损、无水渍、干净整洁来店欢迎牌 定位摆放、干净整洁停车场 指示牌 定位摆放、字迹清晰明了、干净整洁停车位 车位充足、整洁干净、无杂物、车辆定位停放公共设施 地面 整洁,无垃圾、杂物、水渍,物品定位摆放整齐门窗、窗帘 玻璃、窗帘、窗台整洁、完好,无乱贴乱挂音乐、空调、气味 适宜的音乐、音量,舒适的室温,定时开关设备,空气无异味灯光、花草 保证灯管干净整洁,灯光正常,设备完好,及时开启和关闭,无枯黄叶片,叶子无灰尘,花盆干净、无杂物楼梯 干净整洁、无水渍、无杂物灭火器/箱 定期检查,灭火器不过期,能正常使用墙壁装饰物 装饰画干净整洁、无灰尘,完好无损办公区/ (室)5S 管理标准区域责任人: 项 目 检 查 标 准地面 整洁,无垃圾、杂物、水渍,物品定位摆放整齐墙面、隔断面 整齐、无破损、污染,无乱贴乱挂、乱写乱画。 (通讯录统一贴在座位侧面) 、电脑、电话等连接线应整齐看板 数据及时更新、字迹清晰明了、无张贴物、白板擦、白板笔齐备办公桌台面 物品定位摆放整齐、无杂物、无灰尘、物品干净整洁文件柜 干净整洁,柜面有标识,柜内空间分区,物品分类摆放整齐,柜顶无杂物文件架 表面有标识,分类定位摆放整齐,无过期作废的文件资料文件夹 表面有标识,分类定位摆放整齐,无过期作废的文件资料抽屉 无杂物,物品分类摆放整齐,抽屉内公物、私物分开电脑、电话机 干净整洁、定位摆放、使用正常传真机、打印机 干净整洁、定位摆放、使用正常笔筒、笔架 干净整洁、定位摆放烟灰缸 干净整洁、无灰尘烟头等杂物沙发、茶几、椅子 干净整洁、定位摆放、无破损、无杂物,人离开时,椅子归位饮水机 干净整洁、水、水杯充足花草 无枯黄叶片,叶子无灰尘,花盆干净、无杂物灭火器/箱 定期检查,灭火器不过期,能正常使用纸篓、垃圾箱 定位摆放,垃圾不应超出纸篓,及时清理报架 定位摆放整齐、无破损、无灰尘复印机 干净整洁、定位摆放、使用正常、复印后及时按节能键,无废纸灯光、空调、气味 保证灯管干净整洁,灯光正常,设备完好,舒适的室温,定时开关设备、空气无异味门窗、窗帘 玻璃、窗帘、窗台整洁、完好,无乱贴乱挂会议室 5S 管理标准区域责任人: 项 目 检 查 标 准地面 整洁,无垃圾、杂物、水渍,物品定位摆放整齐装饰画 干净整洁、无灰尘、无破损、定位摆放看板 数据内容及时更新、字迹清晰明了、无张贴物、白板擦、白板笔齐备白板 内容及时更新、字迹清晰明了、无张贴物、白板擦、白板笔齐备会议桌台面 无杂物、无灰尘、干净整洁投影设备 定位摆放、干净整洁、使用正常资料柜 干净整洁,柜面有标识,柜内空间分区,物品分类摆放整齐,柜顶无杂物白板擦 正常使用、及时补充白板笔 正常使用、及时补充椅子 干净整洁、定位摆放、无破损、无杂物、人离开后,椅子归位花草 无枯黄叶片,叶子无灰尘,花盆干净、无杂物门窗、窗帘 玻璃、窗帘、窗台整洁、完好,无乱贴乱挂灯光 保证灯管干净整洁,灯光正常,设备完好空调、空气气味 舒适的室温,空气流通、定时开关设备、空气无异味培训室 5S 管理标准区域责任人: 项 目 检 查 标 准地面 整洁,无垃圾、杂物、水渍,物品定位摆放整齐装饰画 干净整洁、无灰尘、无破损、定位摆放电视机 定位摆放、干净整洁、使用正常VCD 定位摆放、干净整洁、使用正常白板 内容及时更新、字迹清晰明了、无张贴物、白板擦、白板笔齐备白板擦 正常使用、及时补充白板笔 正常使用、及时补充培训桌 干净整洁、摆放整齐、无破损、无杂物椅子 干净整洁、定位摆放、无破损、无杂物、人离开后,椅子归位饮水机 干净整洁、水、水杯充足纸杯、水 及时补充花草 无枯黄叶片,叶子无灰尘,花盆干净、无杂物门窗、窗帘 玻璃、窗帘、窗台整洁、完好,无乱贴乱挂灯光 保证灯管干净整洁,使用正常,设备完好空调、气味 舒适的室温,空气流通、定时开关设备、空气无异味一楼维修车间 5S 管理标
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