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精神激励的十大黄金法则.ppt

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精神激励的十大黄金法则:,黄金法则一:员工就是“亲人” 黄金法则二:员工就是“主人” 黄金法则三:肯定人格尊严 黄金法则四:感受工作乐趣 黄金法则五:采纳建议 黄金法则六:宽容失误 黄金法则七:创新心理 黄金法则八:耻辱心理 黄金法则九:保持士气的常规方法 黄金法则十:保持士气的特殊方法,员工只有感觉到自己被尊重、被信任,才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智。因此,尊重与信任应当成为企业管理的第一宗旨。本文介绍了精神激励的十大黄金法则,希望能给那些陷入管理困境的朋友一些有益的启迪。,管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!,理论基础:,1929年,美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥进行了著名的“霍桑工厂实验”,得出一个结论:员工的生产效率与工作环境和福利待遇并没有明显的因果关系,但却受心理因素和社会因素的巨大影响。 美国哈佛大学教授詹姆士也在研究中发现:员工在实行计时工资时仅发挥其能力的30%,而在受到激励时可发挥其能力的90%。 由此可见,企业领导人必须将物质激励与精神激励有机地结合起来,既要将员工看成是“自然人”,满足其物质需求,又要将员工看成是“社会人”,给予他权利、关怀、相互的认同、成长的空间和自我实现的机会等等。,管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!,黄金法则一:员工就是“亲人”,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。惠普的观点是:不管他们拿这些零件做什么,反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表,也不进行考勤,每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。惠普在员工培训上一向不惜血本,即便人员流失也在所不惜。 惠普的创始人比尔·休利特说: 惠普的成功主要得益于‘重视人’的宗旨,就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。我始终认为,只要给员工提供适当的环境,他们就一定能做得更好。 基于这样的理念,惠普特别关心和重视每个人,承认他们的成就、尊严和价值。,在惠普:,管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!,用人秘诀之一也是相信员工。松下幸之助常说: 每个人都有工作的天性。如果你不让他工作,他最初也许会觉得轻松愉快。但时间一长,他也会百无聊赖。激发部下发奋图强的工作秘诀,就是信赖部下,让他们自主自发地去工作。当然,这并不意味着对部下不闻不问。作为管理者,该说的话还是要说,但必须注意说话方式,以免在批评时伤害部下的自尊心。这是我在长期的实践中感悟到的一点心得。,在日本松下电器公司,管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!,黄金法则二:员工就是“主人”,国有企业 一直把“增强员工主人翁意识”作为激励员工的口号。其实,这也同样适用于国外的企业和国内的私营企业,只不过方法和手段不同而已。让员工成为“主人”,说起来容易,做起来难。一旦真正做到这一点,员工就能最大限度地发挥自己的潜能。 安捷伦公司 为了让员工成为“主人”,安捷伦公司尽量避免裁员。在公司最困难的时候,他们采取了压缩开支、全员降薪的办法。安捷伦的员工认为:自己的工作有贡献、自己的人生有价值,自己就是公司的“主人”。安捷伦教育员工,不要把工作看作一种责任,而应该看作一种动态行为。实践证明,这种吸引、保留人才的效果非常好,在职员工的离职率很低,招聘新人的成功率很高。,管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载!,一是不断更新留住人才的制度,及时把握员工的具体想法。每个阶段的每个员工的想法都是不同的,激励的方式也应随之进行相应的改变。 二是鼓励和帮助员工学习第二技能,以应对各种变化。随着外界的变化,员工的工作性质随时都有可能改变。这就需要对员工进行卓有成效的鼓励,并为尝试不同领域而创造条件。安捷伦尊重每一个员工,并对他们的个人发展负责。,安捷伦的具体经验有两点:,惠普的“邻桌原则”也极大地增强了员工的主人翁感。 所谓“邻桌原则”,就是鼓励每个员工在自己工作的同时,看看身边的人正在干些什么,是否遇到困难了,想想自己是否有更好的办法帮助他们顺利地解决难题。 惠普准确地把握了每个人都想突出自己的微妙心理,把每个人的能动作用都提升到了一个更高的境界。 公司还有一个传统,设计师的设计全部摆在办公桌上。这样一来,任何员工都可以在任何时候走进办公室进行摆弄,甚至无所顾忌地提出批评。这一做法极大地激发了员工的主人翁意识。 在惠普公司,员工关心公司就像关心自己一样。,惠普公司:,欧莱雅中国分公司则努力在公司内部营造一种浓厚的“家庭氛围”。 中国分公司除了招收一流人才外,完全让年轻人融入整个公司的经营运作体系。欧莱雅的历任总裁均强调,要在公司内部营造一种“家庭氛围”,以便让新入门的年轻人尽快成为家的“主
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