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第七节(激励).ppt

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maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,主要章节,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4 激励理论,5.4.1 激励概述 5.4.2 激励理论 5.4.3 激励方法,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4.1 激励概述,5.4.1 激励概述 1. 激励的概念 2. 激励的作用 3. 激励的过程,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,1. 激励的概念: 激励是激发、鼓励的意思。激励是调动积极性的过程。利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程 。关键点: 需要、努力和组织目标,5.4.1 激励概述,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3. 激励的作用在管理职能中的重大作用在组织目标实现中的重要作用 吸引人才:eg. 美国国际商用机器公司IBM 发挥才能:eg. 美国哈佛大学威廉·詹姆士《行为管理学》能够调动内在潜力,提高员工工作绩效 eg. 日本丰田汽车公司,165万条建议 eg. 某轴承公司,5.4.1 激励概述,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4.1 激励概述,2)动机 当一个人感觉到某种需要,且该需要处于未被满足的状态时,主体就会处于一种紧张状态,从而在身体内部产生一种内在的驱动力,也就是动机。 动机的表现形式: 物质性动机和非物质性动机3)需要 需要是人们对某种目标的渴求和欲望,它既包括基本的需要,也包括各种高层次的需要。,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4.1 激励概述,2.激励的过程,人类行为的基本心理活动过程,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4 激励理论,5.4.1 激励概述 5.4.2 激励理论 5.4.3 激励方法,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4.2 激励理论,5.4.2 激励理论1.内容型激励理论 1)马斯洛的需要层次理论 2)麦克利兰的“成就需要理论” 3)赫茨伯格的“双因素理论”2.过程型激励理论 1)弗鲁姆的期望理论 2)亚当斯的“公平理论” 3)波特和劳勒的期望模式 4)斯金纳的“强化理论”,,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,1)马斯洛的需要层次理论,a)五个层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要,,,,,,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我实现,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,1)马斯洛的需要层次理论,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,1)马斯洛的需要层次理论,b)基本观点 人的需要是有层次的 五种需要按照层次逐次递进 人在特定时期存在特定的主导需要 任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失 五种需要的等级循序并不是固定不变的,存在着等级倒置现象 各种需要相对满足的程度不同,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3)对马斯洛的需要层次理论的评论和应用,不足 价值 了解员工的需要层次 了解员工的需要差异,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,5.4.2 激励理论,5.4.2 激励理论1.内容型激励理论 1)马斯洛的需要层次理论 2)麦克利兰的“成就需要理论” 3)赫茨伯格的“双因素理论”2.过程型激励理论 1)弗鲁姆的期望理论 2)亚当斯的“公平理论” 3)波特和劳勒的期望模式 4)斯金纳的“强化理论”,,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3) 麦克利兰的“成就需要理论”,A) 成就需要理论的内容 成就需要:争取成功、追求卓越的需要 权力需要:影响或控制他人行为的需要 交往需要:建立友好亲密的人际关系需要,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3) 麦克利兰的“成就需要理论”,B)成就需要 麦克利兰认为,具有强烈成就需要的人往往具有如下三种性格特征: 谨慎地设定挑战性的目标。 喜欢通过自己的努力解决问题,不依赖偶然的机遇坐享成功。 希望尽快得到工作绩效的反馈。,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3) 麦克利兰的“成就需要理论”,C)权力需要 权力需要的特点: 希望影响他人,希望控制向下、向上的信息渠道,以便施加影响、掌握权力。 权力的两面性: 社会化权力 个人化权力,maochao1201@126.com,工程项目管理——毛超,3) 麦克利兰的“成就需要理论”,D)亲和需要 表现为: 交往 渴望友谊 合作 沟通和理解 对失去某些亲密关
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