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忠诚度管理.docx

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第 1 页 共 6 页忠诚度管理一、忠诚概述 .1(一)忠诚的概念 .1(二)忠诚的根源 .1二、为什么需要忠诚? .2(一)忠诚是每一个人立身之本 .2(二)忠诚胜于能力 .2(三)你在忠诚于谁? .3(四)你忠诚,谁受益? .4(五)一盎司忠诚=一磅智慧 .5三、怎样做到忠诚? .5一、忠诚概述(一)忠诚的概念从字义上讲,忠:古人讲“尽心为忠” ,诚:诚者,信也,就是真实不欺。忠诚就是竭尽全心全力,言行一致,表里如一地做好事情。【忠诚度】员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。现代企业中,忠诚是职业人应遵循的一种职业基本准则,是指对组织或个人甚至是信念的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。“忠诚”在我国有着深远的思想渊源,是中华民族的传统美德。中国是以儒家思想为主流的思想文化。儒家思想的核心价值观是“忠、孝、节、义” 、 “仁爱” , (“仁、义、礼、智、信” ,“温、良、恭、俭、让” ) 。 “忠诚”的思想在中国渊源流长,影响了一代又一代仁人志士。因此,中国历史上出现了许许多多“忠诚”的英雄人物和可歌可泣的动人事迹,至今仍彪炳青史,光耀千秋。【苏武牧羊的故事】苏武忠诚汉朝,保持汉节,不屈服于匈奴贵族的任何威胁与利诱,代表了汉族和匈奴人民要求平等联合,反对民族压迫的共同愿望。因此,苏武牧羊北海的事迹被人们编成歌、剧、故事、绘画等广为称颂。(二)忠诚的根源★ 亲情产生忠诚:与生俱来的责任。 ★ 爱情产生忠诚:这是一种微观世界非常伟大,宏观世界极其自私的忠诚。★ 友情产生忠诚:这是一种在患难与共或是在有福共享的时候产生的。★ 感恩产生忠诚:由于感恩而忠诚,这是一个人最基本的道德要求(如诸葛亮) 。可以说,感恩和忠诚都是一个人要具备的最基本的要求,是一个合格人的义务。第 2 页 共 6 页二、为什么需要忠诚?有的人说:“当今是商品经济,是等价交换,谈不上什么“忠诚不忠诚” 。您认为呢?商品经济的一个基点是信用经济,也就是要讲究“信用” 、 “诚信” 。下面,我们来具体分析:(一)忠诚是每一个人立身之本清朝.魏裔介说 “忠诚敦厚,人之根基也” 。来到这个世界上,每个人都不可能独立存在,而总是要和各种各样的人,以及各种各样的组织和团队产生关系。你必须同与你产生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友”系统,绝对忠诚于对方,否则,对方不信任你,你就会被对方抛弃。人际关系建立的刚开始时,你是一个人,然后你认识第一个朋友,然后又认识更多朋友。如果你不忠诚,你又成了一个人。可以说:如果我们对家人不忠诚,就要被家人抛弃。如果我们对朋友不忠诚,就要被朋友抛弃。如果我们对同事不忠诚,就要被同事抛弃。如果我们对上司不忠诚,就要被上司抛弃。如果我们对老板不忠诚,就要被老板抛弃。如果我们对公司不忠诚,就要被公司抛弃。忠诚是相互的,你忠诚于他人,才能得到他人的忠诚。忠诚是360º 的,你付出越来,得到越多。一个丧失忠诚的人,不仅丧失了机会,丧失了做人的尊严,更丧失了立足之本。即使是哪些从你身上得到好处的人也会鄙视你,远离你。(二)忠诚胜于能力“忠诚”是职场必备的美德。虽然,考察一个人是否是好员工,有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的,老板更愿意信任那些足够敬业的人,即使他的能力稍微差一些,而不会重用一个三心二意、没有责任心的人,哪怕他技能一流。单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。比如,战场上的叛徒背叛他的部队,是因为忠诚不足。公司职员出卖公司机密,也是因为忠诚不足。这个世界上并步缺乏有能力的人,但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人,也不愿意重用以个朝三暮四,视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。你有多大能力并不是最重要的,最重要的是别人是否看重你的能力。有观点说,忠诚不仅是一种品德,更是一种能力。忠诚作为一种能力,他是其他所有能力的统帅和核心,因为如果一个人缺乏忠诚,他的其他能力就失去了用武之地——没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。当然,忠诚胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人,是无用之人。我返回第 3 页 共 6 页们可以通过下图来具体分析各种员工的分类: 忠诚度高,而且能力很强的人,可以称之为“人财。 忠诚度高,但能力尚不足的人,可以称之为“人材” 。 能力很强,但忠诚度不高的人,可以称之为“人才” 。 没有什么能力,忠诚度又低的人,可以称之为“人在。 有一定能力,但丝毫没有忠诚可言的人,可以称之为“人债。 既无能力又无忠诚的人,可以称之人“人灾” ,甚至称为“人渣” (很难听啊) 。(三)你在忠诚于谁?请大家思考
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