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礼仪培训21张自检表格.doc

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1商务社交礼仪自我检查系列表表 1-商务场合的仪容礼仪自检检查内容 仪容礼仪标准 是否做到 改进措施不蓄胡须 □是 否□面部 鼻毛不外现 □是 否□干净整洁 □是 否□口无异味 □是 否□健康 □是 否□秀美 □是 否□干净 □是 否□清爽 □是 否□卫生 □是 否□发 部整齐 □是 否□清洁 □是 否□不使用醒目甲彩 □是 否□不蓄长指甲 □是 否□头部修饰手部腋毛不外现 □是 否□自然 □是 否□美化 □是 否□化妆规范协调 □是 否□使用说明目的:把握好商务场合的仪容礼仪,为事业的成功创造良好的前提条件填写:根据实际情况如实填写,及时改进。2表 2-商务场合的仪姿仪态自检检查内容 仪容礼仪标准 是否做到 改进措施头正 □是 否□肩平 □是 否□臂垂 □是 否□躯挺 □是 否□站姿腿并 □是 否□腿直 □是 否□身正 □是 否□坐姿 文雅 □是 否□头正 □是 否□肩平 □是 否□躯挺 □是 否□步位直 □是 否□步幅适度 □是 否□行姿步速平稳 □是 否□大方 □是 否□自然 □是 否□专注 □是 否□仪姿仪态表情 友善 □是 否□使用说明目的:把握好商务场合的仪姿礼仪,为事业的成功创造良好的前提条件填写:根据实际情况如实填写,及时改进。表 3-商务人员职场着装六忌商务人员职场着装六忌 是否触犯 改进措施一忌过于杂乱 □是 否□二忌过于鲜 □是 否□三忌过于暴露 □是 否□四忌过于透视 □是 否□五忌过于短小 □是 否□六忌过于紧身 □是 否□使用说明目的:避免触犯商务人员职场着装六忌。填写:根据自身情况如实填写,及时改进。3表 4-不同场合的着装要求场合 着装要求 是否做倒 及时改正注重保守,宜穿套装、套裙以及制服 □是 否□选择长裤、长裙和长袖衬衫 □是 否□不宜穿时装、便装 □是 否□公务场合在非常重要的场合不应选择短袖衬衫 □是 否□时尚个性 □是 否□宜穿礼服、时装、民族服饰 □是 否□社交场合 一般不适合选择过分庄重保守的服装 □是 否□舒适自然 □是 否□宜穿运动装、牛仔装、沙滩装 □是 否□休闲场合 非正式的便装、比如 T 恤、短裤等 □是 否□使用说明目的:帮助商务人员在不同场合选择正确的服装。填写:根据自身情况如实填写,及时改进。表 5-制服、西服、裙服的着装禁忌服装 禁忌 是否触犯 及时改正制便混穿 □是 否□又脏又破、过脏过乱 □是 否□制服随意搭配 □是 否□袖口上的商标没有拆 □是 否□在非常正式的场合穿着夹克打领带 □是 否□西服 男士在正式场合穿着西服套装的袜子出现了问题 □是 否□穿黑色皮裙 □是 否□裙、鞋、袜不搭配 □是 否□光脚 □是 否□裙服三截腿 □是 否□使用说明目的:避免商务人员触犯制服、西服、裙服的着装禁忌。填写:根据自身情况如实填写,及时改进。4表 6-商务会面中的正式称呼与不适当称呼商务会面中的正式称呼 商务会面中不适当的称呼只称职务。如:“董事长” 。 无称呼 在商务活动中不称呼对方就直接开始谈话是非常失礼的行为。职务前加上姓氏。如:“王总经理” “张董事长” 。行政职务职务前加上姓名。如:“XXX总经理” 。不适当换俗称有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。 “兄弟” “哥们儿”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。仅称职称。如:“教授” 。在职称前加上姓氏。如:常律师” 。技术职称在职称前加上姓名。如:“杨振宁教授” 。不适当的简称比如“南航“,便令人莫辨其为南方航空公司还是南京航空航天大学。泛尊称男性称“先生”女性未婚者称“小姐” ,女性已婚者或不明确其婚否者则称“女士” 。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业,这种称呼较通用。地方性称呼有些称呼,具有很强的地方色彩。比如,北京人爱称人为“师傅” ,山东人爱称人为“伙计” 。但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人” , “伙计”肯定是“打工仔” 。你是否做到了在会面中使用正式称呼:改进措施:你是否避免了在商务会面中使用不适当称呼:改进措施:使用说明目的:帮助商务人员用正确的称呼,避免商务人员触犯称呼禁忌。填写:根据自身情况如实填写,及时改进。5表 7-介绍他人的规则介绍他人的规则 是否犯规 改正措施上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级 □是 否□介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 □是 否□介绍年长者年幼者认识时,应先介绍年幼者,年介绍年长者 □是 否□介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士 □是 否□介绍已婚者未婚者认识时,应先
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