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企业发展目标制定流程.docx

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助力企业抢滩千亿网络市场 品牌联播免费服务专线 : 400 687 6308 网址:top.br8.com营销·管理·共赢 品牌联播- http://top.br8.com企业管理技巧 如何制定企业发展目标助力企业抢滩千亿网络市场 品牌联播免费服务专线 : 400 687 6308 网址:top.br8.com营销·管理·共赢 品牌联播- http://top.br8.com马克斯—斯宾塞公司的经历再一次肯定了深入思考“我们的企业是什么以及它应该是什么”的极端重要性。但它同时也表明,这一点从它本身来讲是不够的。有关企业及其宗旨和使命的基本定义必须转化成各种目标。马克斯—斯宾塞的经历表明了目标的内涵。我们将在下一章中对它们中的每一项详细讨论,这里先简述一下:一、各项目标必须从“我们的企业是什么,它将会是什么,它应该是什么”引导出来。它们不是一种抽象,而是行动的承诺,借以实现企业的使命;它们也是一种用以衡量工作成绩的标准。换句话说,目标是企业的基本战略。二、目标必须是作业性的,即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。目标必须能够成为工作和工作成就的基础和激励。三、目标必须使各种资源和努力能够集中起来。它们必须能在企业的各项目的中找出基本的目的,以便能把人员、资金、物质设备等重要资源集中起来。所以,目标必须是有选择性的,而不是包罗万象的。 四、必须有多种目标而不是一个唯一的目标。目前有关目标管理的热烈讨论大都关注在追求“唯一的正确目标”上。这种追求不仅像寻找点金石那样不会有成果,而且是有害的并使人误入歧途的。管理一个企业就是在各种各样的需要和目的之间进行平衡。而这就要求有多种目标。五、在有关企业生存的各个领域都需要有目标。各项具体的小目标、每一目标领域中的目的取决于个别企业的不同战略。但是,各个企业需要制定目标的领域却全都是一样的,因所有企业的生存都取决于同样的一些因素。一个企业首先必须能够创造出顾客。 因此需要市场推销的目标。企业必须能创新,否则,它的竞争者就将使它成为落伍者。因此需有创新的目标。所有的企业都依赖于经济学家的生产三要素,即人力资源、资本资源以及物质资源。必须为这些资源的供应、雇佣和发展制定目标。这些资源必须富有活力地加以利用;而且,如果企业要生存下去,必须提高这些资源的生产率。因此,需要有生产率的目标。企业生存于社会和社区之中,因而必须承担其社会责任,至少要承担它对环境产生的影响的责任。因而需要有企业在社会方面的各项目标。最后,还要有利润——否则,没有一项目标可以达到。,这些目标都要求为之做出努力,即要花成本。而这些目标的资金来源只能取自企业的利润。这些目标都带有风险,因而都要求有利润来弥补可能发生损失的风险。利润不是一项目标,而是必须由各个企业、其战略、其需要、其风险来客观地决定的一种必要条件。
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