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企业战略规划论文企业战略规划论文.doc

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企业战略规划论文企业战略规划 论文试论现代企业物流的战略规划[摘 要] 随着中国全球化经济和市场经济的不断发展,企业间的竞争日益激烈。目前,企业不断延续的环境变化和新型营销体制的确立,让物流成为企业竞争的关键。如何提高物流水平,降低物流成本,实现物流技术的信息化和集成化,已经成了现代企业发展的重点。本文通过对现代企业物流概述,及我国企业物流发展现状入手,并结合美国先进的企业物流管理理念,为我国现代企业物流进行战略规划。 [关键词] 现代企业 物流管理 战略规划 一、序言 物流是指为了满足客户的需求,利用现代信息技术和设备,通过运输、保管、配送等方式将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。 二、我国现代企业物流 1.现代企业物流概论 企业物流指与企业相关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。它是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。现代物流是相对于传统物流的一个概念,也是传统物流的再发展。1985 年,美国物流管理协会正式将物流的名称从“Physical Distribution”改为“Logistics”,为了区别这两个概念的前后演变,中文翻译时我们将前者译为“传统物流”,而将后者译为“现代物流”。是以满足顾客需要为目的,对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制的过程。 我国相关专家对于现代物流的定义是指:根据客户的需要,以最经济的费用,将物资从供给地向需求地转移的过程。 2.现代企业物流特点 随着企业物流的发展,不但物流活动的范围和功能进一步扩大,其特点与传统物流相比有如下几个特点: (1)信息化的运用 现代物流的特点就是在传统的物流基础上,引进了高科技手段,即运用计算机进行信息联网,对物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快、准确率提高、库存减少、成本降低,以此延伸和放大传统物流的功能。信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位,物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。物流信息化的发展使企业反应更迅速、作业更规范、服务更全面、功能更多样、信息更现代化。 (2)客户关系管理 现代物流是客户服务物流,客户服务是物流创新的原动力。传统物流管理着重企业内部作业与组织的整合,对下游用户的对应仍以服务品质为主要管理重心。在供应链管理模式下,企业逐渐强调跨企业间的整合,开始逐渐重视市场营销和管理客户关系,物流管理已从物的处理提升到物的价值方案管理,为其量身订做其所需要的物品与服务。特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动,以客户服务为价值取向,强调物流运作的客户服务导向性。 (3)物流机能整合 在现代物流中,企业在更大竞争力的驱动下,将根据各自的机能进行整合,建立起覆盖全国主要城市的物流网络。各成员单位间按相互协作原则,优化资源配置,实现资源互补和共享,并对顾客实施统一单据和 SOP(标准操作程序),通过这种联合规划与作业,形成高度整合的供应链通道体系,使通道整体绩效大幅提升。 3.我国现代企业物流现状 我国物流行业的发展仍处于起步阶段,仍是国民经济中较为薄弱的环节。与发达国家物流发展相比,实力较弱,成本相对偏高,尤其是信息化建设程度明显滞后。 根据相关资料显示,2007 年美国联邦快递公司营业额达 323 亿美元,而中国最大的物流企业中国远洋集团只有 154.1 亿美元。中国企业物流成本从2001 年以来一直在 18.3%~18.9%之间徘徊,这项指标比发达国家 10%的水平高一倍左右。我国由于物流企业的信息化战略规划经验不足、对现代物流信息化的理解不够到位等原因,导致物流信息化整体规划能力较低。物流企业对自身的信息化建设及未来发展缺乏规划,缺乏覆盖整个企业的全面集成的信息系统。物流企业对先进信息技术的应用较少、信息化在企业经营各环节的渗入层次也较低。 面对这种情况,2004 年,国家九部委联合发布了《关于促进我国现代物流业发展的意见》,将发展物流信息化提到了一个新的高度,使信息化建设步伐不断加速。近几年,我国物流行业本年度仍保持较高的增长态势,物流企业的管理意识得到了普遍的提升,信息化建设步伐也相对较快。据相关调查,我国大中型企业物流及第三方物流企业中,多数企业已经建立了信息管理系统,77%的企业已有自己的网站。物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高,开始积极采用先进技术和管理手段提高企业运营水平和综合实力。 三、现代企业物流的战略规划 笔者将通过美国企业物流发展及先进的管理理念,对我国现代企业物流提出几点建议。 1.美国企业物流发展及特点 美国企业物流研究从上世纪 50 年代就开始了,最初企业并不重视物流管理。直到进入 60 年代后,企业才开始将营销及营销部门有些业务已经纳入物流只能当中。很多企业为了进行有
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