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类型员工职位说明表格编写说明.doc

  • 上传人:无敌
  • 文档编号:750422
  • 上传时间:2018-04-20
  • 格式:DOC
  • 页数:3
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    1、员工职位说明表格编写说明本项工作作用:实现公司动态管理,增强绩效考核对各岗位工作的有效控制。使得公司各部门的工作分配、业务流程更加精确。帮助管理者理清工作层次,把握工作重点,掌握本部门人力资源配置情况。便于管理者发现问题有针对性的开展培训。提高员工自我管理意识。 便于员工招聘及新入职员工的工作衔接。流 程:编写前所需的职位分析一线员工:员工主要职责是什么?应该在何时完成这项职责?员工为什么从事此项工作?那些工作可以为部门节省能耗、物耗开支?那些工作职责是重要的,哪些是次要的?工作的好坏对部门和公司有和影响?经理如何对这些工作进行考察?员工完成工作需要那些支持?员工需要学习哪些方面的技能以确保完

    2、成任务?在考察期末,就工作任务问题,经理应如何与员工沟通?管理人员:(对于管理人员考核负责人除应考虑以上该项外,还应增加如下8 项)他主管那些工作?工作范围?工作意义何在? 他需要且具备何种技术?管理及人际协调能力?管理工作需解决的关键问题是什么?涉及到哪些方面?此岗位能否为公司和部门节省开支?工作权限:a、雇用和解顾员工 b、动用资金 c、改变团队工作方法d、确定价格 e、决定近期开支 f、改变部门政策和员工薪金他最频繁的对内对外联系有那些?他的下属需要哪些方面培训?需要那些专业技术知识?方式培训?他是否具备负责培训的能力?需要何种支持?编写职务说明职务说明表格:工作目标 执行时间 工作标准

    3、 考察方法 容易出现的问题差 错 措施(如培训等) 工作目标定 义:企业中组织或个人一切经营活动所指向的终点。来 源:公司及部门目标分解、本岗位职责中核心工作内容、临时性工作(发生在考核期间未列入计划,工时超过考核周期总工时的 1/10时,方可列入其中)原 则: 具体、可衡量、可达到、相关联、有限定时间执行时间定 义:该项工作执行的频度及所需时间来 源:公司及部门工作计划原 则:可执行、有限定时间工作标准定 义:测量和评估该项工作的工具或方法来 源:业务工作标准流程、职务分析原 则:具体、一致、可达到、可衡量、对有规律、反复出现的工作应用数字表达考察方法定 义:检查、评价该项工作绩效的方法来

    4、源:各类台帐记录、管理者检查记录、顾客满意度调查原 则:客观、充分、公平举例:收银员 日工作工作目标:接听电话,作记录,并将电话内容通知当事人。工作标准:话铃响 2声后接听电话,记录来电人姓名、电话、事由,当事人满意。考察方法:检查电话记录、部门主管随机检查记录、当事人反馈信息。部 门 职 位 说 明 书岗位名称 所属部门直接上级直接下属 直接上级审核签字任职者所具备的知识与经验1、教育情况:2、专业知识:(是否需要相关证书:)3、人际关系、协调能力:4、相关工作经验: 年5、任职所需的培训 / 练习:外语: 礼仪: 专业知识: 管理知识: 所需协调、联系的部门联系部门 联系方式 联系频度外

    5、部持续不断 频 繁 偶尔为之 持续不断 频 繁 偶尔为之 内 部持续不断 频 繁 偶尔为之 持续不断 频 繁 偶尔为之 持续不断 频 繁 偶尔为之 第二部分 每 日 工 作序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法容易出现的问题 差 错 措 施 (共 页 第 页 )第三部分 月 度 工 作序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法容易出现的问题 差 错措 施 职位分析 部门经理撰写双向交流 与员工沟通 修改确认办公室审核考核评估结果反馈主要职责,技能解决关键问题的工作请用“ ”标注;可节省能耗、物耗的工作请用“ ”标注。(共 页 第 页 )第三部分 季度/年度工作容易出现的问题序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法差 错 措 施(共 页 第 页 )主要职责,技能解决关键问题的工作请用“ ”标注;可节省能耗、物耗的工作请用“ ”标注。主要职责,技能解决关键问题的工作请用“ ”标注;可节省能耗、物耗的工作请用“ ”标注。

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