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办公室工作的基本原则.doc

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办公室工作的基本原则1. 准确的原则办公室的任何工作都关联着领导机构的工作。可以说,办公室工作的准确性,相当程度地保证了领导工作的准确性,保证了领导工作的正常运转。办公室工作的准确性,涉及的方面很多,简单地说,办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。总之,只要准确无误,就可事半功倍。做到这些,就必须态度认真,作风过细。比如说办文,就必须保证文件的原文一字不错,保 证文件的质量不被破坏。 为此,必须从起草、缮写、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分阅等等每一步都不发生差错。有了错,就可能破坏文件的内容,降低文件的 质量。工作出错有时虽然是难免的,但错出多了就是个工作态度、工作作风问题,而且会贻误大事。“准确”是提高时效的基础,也是反 对官僚主义、文 牍主义作风的一种保证。2. 迅速的原则迅速,就是要求工作及时、高效。所有的文件都有自己的使命,所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事、欲达目的,都有两个要素,一是准确,二是时限。两者任何一条失误,事情就办不成。时限就是尽可能 缩短同期,简化过程。讲求时效,是当今社会的要求。时间性是要把要办的事情的要求而言的,事情愈急迫,就愈需要尽快地把文件送到办阅人员手里。 现代社会,各种文件、信息常常需要瞬息即到。办事不及时是要误大事的。提高文书处理工作效率的出路之一,是改变工作手段,实行办公自动化,利用电脑等现代技术办理事情,例如传递信息、 检索资料、屏幕编辑、电话传真、财务处理等等。办公室工作还应注意精简文件,反 对官僚主义和文牍主义。3. 保密的原则党政机关制发的文件,大部分都具有不同程度的秘密性,尤其是高级领导机关制发的文件,有许多涉及党和国家的重大决策,涉及国家政治、经济、军事等核心机密,是敌人猎取的主要对象。各 级办公室人员经常接触领导同志和一些重要文件,参加一些重大会议,了解一些重要机密,这 里有两个方面的要求:一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全;在包装、运转、拆封、知密范 围和传达中制定安全措施;二是办公室人员要保证自己知密不泄密。对于办公室工作的安全和保密问题,务必引起思想上的足够重视,并在 组织措施上给予必要的保证。比如,一切尚未公布的机密文件,不得随便给无关人员阅看或谈论;文件的运转交接应当严格登记,履行签收手续,明确 责任;绝密文件应有专人负责,不得擅自携带外出,总之,要有制度,要 检查, 严防泄密。4. 密切联系群众的原则办公室直接贯彻领导班子的各项决议,为领导服务;又直接面向广大群众,代表领导同群众打交道。所以,办公室是领导与群众联系的纽带和桥梁。密切 联系群众应成为各级、各类办公室工作的首要原则。 办公工作加强联系群众主要应从以下三个方面着手:(1)坚持群众利益高于一切。做办公室工作天天同群众打交道,必须时刻牢记群众利益高于一切的原则。办公室决不能像旧衙门,不能“脸难看、 门难进、事难办”的官僚机构。办公室要关心群众疾苦,特别是对那些花钱不多或不花钱也能办成的有利于群众的好事,应当尽可能多办。而最根本的,是要 组织群众发展社会主义市场经济,为共同致富而共同奋斗。只有 创造的物质产品丰富了,人民的要求才能得到满足。办公室工作种类繁多,但不管什么工作,都同人民群众的利益息息相关。为人民利益而工作,应成为各项工作的出发点和归缩。办公室工作人员往往掌握着这样那样的权力,这些权力是人民给予的,权力的使用必须符合人民的利益。决不能以权谋私,搞 权钱交易。在金 钱的诱惑面前,要时刻警惕,保持廉洁,克已奉公。(2)时刻倾听群众呼声。办公室工作在很大程度上是把群众的情况和意见反映上来,再把领导机构的决定贯彻到群众中去。真 实、准确、及 时、全面地反映群众中的情况,是办公室最重要的工作之一。多年的 实践证明,要把 实际情况搞准确,并不是一件容易的事情。它要求办公室工作人员深入调查研究, 亲自取得第一手资料。不难整天坐在办公大楼里听汇报、看文件。 对下级机关的汇报和情况反映,要全面地分析、综合,要有冷静的独立分析判断的 头脑。一般情况下,下 级机关报上来的材料,往往经过仔细筛选,反复斟酌,非常 简要,对于了解和掌握全局情况有一定的参考价值,但要深入了解某一方面的具体问题,往往需要做进一步调查研究,从各个侧面进行观察。由于种种原因,少数班干部 对下级汇报的情况不做调查分析,往往报喜得喜, 报忧得忧,故而在少数班干部中养成了多 讲成绩、少讲或不讲问题的不良习气。在 这样的地方,领导很难了解真实情况。办公室人员作为领导的参谋、助手,在帮助领导获得准确信息方面具有至关重要的作用。办公室人员既要通过组织系统获得来自基层的信息,更要深入工厂、 农村、商店,同工人、农业民交朋友,听他 们讲心里话,了解群众的真实情况,并如实地报告有关领导。(3)集中群众智慧。从群众中来,到群
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