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第五讲 人际交往——沟通无限.ppt

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第五讲 人际交往——沟通无限.ppt
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,第四讲 沟通无极限 ——学会交往,一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 ——戴尔·卡内基,这是一份人际关系行为困扰的诊断量表,共28个问题,每个问题做“是”(打 √)或“非”(打×)两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答,答案没有对错之分: 关于自己的烦恼有口难言。( ) 和生人见面感觉不自然。( ) 过分地羡慕和妒忌别人。() 与异性交往太少。( ) 对连续不断地会谈感到困难。( ) 在社交场合,感到紧张。( ) 时常伤害别人。() 与异性来往感觉不自然。( ) 与一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。( ) 极易受窘。( ),与别人不能和睦相处。( ) 不知道与异性相处如何适可而止。( ) 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时,自己常感到不知在。( ) 担心别人对自己有什么坏印象。() 总是尽力是别人赏识自己。( ) 暗自思慕异性。( ) 时常避免表达自己的感受。( ) 对自己的仪表(容貌)缺乏信心。( ) 讨厌某人或被某人所讨厌。( ) 瞧不起异性。( ) ,不能专注地倾听。( ) 自己的烦恼无人可倾诉。( ) 受别人排斥与冷漠。( ) 被异性瞧不起。( ) 不能广泛地听取各种各样意见、看法。( ) 自己常因受伤害而暗自伤心。( ) 常被别人谈论、愚弄。( ) 与异性交往不知如何更好相处。( )计分方法:打“√”的给1分,打“×”的给0分,你的人际关系如何?,如果你得到的总分是0-8分之间,那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈,性格比较开朗,主动,关心别人,你对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起,他们也都喜欢你,你们相处得不错。而且,你能够从与朋友相处中,得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的,你与异性朋友也相处得比较好。一句话,你不存在或较少存在交友方面的困扰,你善于与朋友相处,人缘很好,获得许多的好感与赞同。,如果你得到的总分是9-14分之间,那么,你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般,换句话说,你和朋友的关系并不牢固,时好时坏,经常处在一种起伏波动之中。,如果你得到的总分是15-28分之间,那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重,分数超过20分,则表明你的人际关系困扰程度很严重,而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈,也可能是一个性格孤僻的人,不开朗,或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。,,什么是人际交往?,一、人际交往概述,人际交往也称人际关系,是人与人之间心理上的关系。 从动态的角度说,它是指人与人之间的信息沟通和物质交换。 从静态的角度说,人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系,亦通常所说的人际关系。,人际交往表现为人与人之间的心理距离,反映着人们寻求满足需要的心理状态。 生存的需要 避免寂寞 获得赞同的需要 社会比较或获得确认的需要 个人成长的需要,案例4-1,小N,二十一岁,某大学二年级学生,因为对理科专业不感兴趣,上课不认真听课,考试经常挂红灯,给老师和同学都留下不好的印象。他说,上课时由于不专心听课,经常被老师点名批评,引得同学哄堂大笑,弄得他很没有面子。小N感觉自己与同学格格不入,他的性格变得越来越内向,很难融进班集体中去。为了寻求心理平衡,他经常到网吧上网。他说:“我喜欢上网,特别喜欢玩网络游戏,我的技术非常棒,别人都称我为老大,别人都很佩服我,尊重我,没有人看不起我。我在网上交了许多朋友,甚至有的朋友还经常打电话给我,说我又有个性,又幽默,是个很棒的小伙子。在网上我似乎找到了我要找的东西,我能呼风唤雨,但在现实中老师和同学都看不起我,我只能独来独往,感觉很孤单。”,只能隐藏在QQ、MSN后面?,大学生交往特点,喜欢与人交往、渴求友谊 重视与异性的交往 交往具有社会性 强化了交际的平等、民主观念 交往过程注重效率 交往目的具有价值意识,人际交往的作用,1. 沟通信息 英国作家萧伯纳曾经形象地比喻过人际交往中的信息沟通:如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,那么每人还是一个苹果。如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们每个人就有了两种思想,甚至多于两种思想。,2. 保健身心 在交往中,人们分享欢乐,倾诉烦恼,从而达到心理平衡。朋友多,人际关系和谐,可以降低心理压力。,3. 发展个性 心理学家奥尔波特发现个性成熟的人同别人有良好、融洽的关系,他们可以很好地理解别人,容忍别人的不足和缺陷,能够对别人表示同情,具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。,交往对个体发展的作用表现在 :获得自信与自尊,激发发展的动机 获得社会经验,促进社会化发展 获得他人的帮助,提高发展的效率,二、人际交往过程,请同学们写下自己最要好的朋友或是班上人缘特别好、特别
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