• / 32
  • 下载费用:10 金币  

优秀促销员的成功之道.ppt

关 键 词:
优秀促销员的成功之道.ppt
资源描述:
优秀促销员的成功之道,管理(培训) 陈拥军,内 容 提 要,二、礼 仪,一、态 度,三、压 力 管 理,四、夏新 —成功人生的起点,问 题 思 考,通常一个客户来咨询或购买手机,他/她最关心的是哪些问题?,???,根据调查:客户对购买手机的期望如下:,真诚、热情的态度; 好的产品质量、功能、配置; 好的价格(通常他们希望较低的价格); 准确完整的信息和知识; 可靠和完善的售后服务; 令人愉快的购物环境;所以,我们要成为优秀的夏新促销员,就需要根据客 户的期望,重新塑造我们的形象。具体地讲,我们怎样 才能成为一个职业化、专业化的促销员?,一、态 度,真 诚,热 情,持 久,适 度,真 诚,案例:拿坏机当好机换给客户讨论:请谈谈你的看法?——————————————————————,为什么要真诚待客?,因为客户的到来,才能使公司生存。 让我们从事自己喜欢的工作。如果不真诚待客,受损害最大的并不是客户,而是促销员自己。,热 情,很多客户不善交流,充分的热情和善意,可以消除交流的障碍。因为客户是你的朋友。,持 之 以 恒,什么是销售专家?就是能持之以恒提供高质量服务的销售人员。,持 之 以 恒,运 动 员 的 精 神,案 例 :,适 度,中国移动接线小姐的甜蜜声音,案 例:,小 结,故事,你的人正确了,你的世界就是正确的,,谈谈你的看法,二、 礼 仪,1、微笑 2、目光接触 3、站姿 4、坐姿 5、蹲姿 6、手势 7、语言 8、化妆 9、服装 10、名片 11 细节,微 笑,露出八齿嘴角对称亲和力的“三笑”“日本式微笑”和“欧洲式微笑”,微 笑,用微笑把客户吸引过来; 微笑着与客户打招呼; 微笑着与客户交流; 用微笑为客户送行; 微笑着接客户的电话;,什么时候微笑?,目 光 交 流,目光接触的区域讨 论———————目光的方向————————————,,站 姿,垂 手 站 姿前 交 手 站 姿后 交 手 站 姿男 士 双 脚女 士 双 脚身 形,坐 姿,正 坐 开 关 式,蹲 姿,促销员走到物品左边,让物品位于身体的右侧。腿取半蹲的姿态,右腿压住左腿,右手取物。如果穿着低领上装时,一手可以护着胸口。,手 势,总体原则:一般掌心向上,不用单手指.指引方向递送物件玩弄小物件,语 言,礼貌用语语 言(音调亲切)(语速适中),化 妆,促销员应化淡妆,这是职业素质的一部分,也是对客户 的尊重.化妆的原则.涂粉底时注意.人的脸型分八种眉毛的粗细要根据眼睛的大小而定眉峰在眉毛的三分之二最合适睫毛膏与腮红,服 装,制 服衬 衣领 带,名 片,手的动作两张名片互递接过名片后,细 节,细节之与整体的重要性细节是专业化、职业化的标志指甲首饰头发工卡或标牌,三、 压 力 管 理,什么是压力自我调适缓解压力的措施,什 么 是 压 力,对压力的理解任何人、任何工作都有压力。请将压力 释放出来 自我调适宽容为美 自我对话缓解压力的措施压力支援网络参加一些娱乐活动缓解压力操,四、夏新—成功人生的起点,夏新的工作经验将是你人生重要的台阶因为销售将使你终身受益人生就是销售你现在有一个机会提高你的销售技能你在积累经验经验等于银行存款怎样在你的人生银行中存款,四、夏新—成功人生的起点,所以,你要感谢有这样一段经历,让我们能 有机会为我们将来的人生增加筹码;能有机 会在我们的人生银行中有存上一笔;如果工作出色,等于你比别人存得多!沟通技巧的提升自我素质和修养的提升人际关系和沟通能力的提升志存高远,总 结,真诚、主动、热情、适度的态度正规的工作礼仪工作信息和销售技能,谢 谢 !,
展开阅读全文
  微传网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:优秀促销员的成功之道.ppt
链接地址:https://www.weizhuannet.com/p-8138455.html
微传网是一个办公文档、学习资料下载的在线文档分享平台!

微传网博客

网站资源均来自网络,如有侵权,请联系客服删除!

 网站客服QQ:80879498  会员QQ群:727456886

copyright@ 2018-2028 微传网络工作室版权所有

     经营许可证编号:冀ICP备18006529号-1 ,公安局备案号:13028102000124

收起
展开