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第六讲:如何理解创业者?.ppt

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1,第六讲:如何理解创业者?,孙曰瑶 法学博士 创立品牌经济学,致力于品牌溢价!,2,第六讲:如何理解创业者?,6.1什么叫坚持? 案例理解6.1:纯白金盏花种子(White Marigold seeds ) 在南欧、地中海沿岸一带,有一种名叫“金盏花”的名贵花种。取名“金盏花”,顾名思义,该花多呈金色或者棕色。 但是,偏偏有一年,美国的一家报纸刊登出了一则“园艺所重金征求纯白金盏花”的启事,消息传播很快,许多热爱花卉养植的人跃跃欲试。毕竟那是一笔高额的奖金,即使他们养一辈子花也挣不了那么多的钱!,学生创业,从厚实自己的简历开始!,3,第六讲:如何理解创业者?,但是,在当时金盏花只有金色和棕色两种颜色,要培育出一种新的颜色,无异于抽梯登天!许多人苦苦奋斗了好多年,也没有任何眉目。时光如流,一晃20年过去了。 一天,那家园艺所意外地收到了一封热情滚滚的应征信和100粒“纯白金盏花”的种子! 经过打探才得知,原来培育出这种“纯白金盏花”种子的竟然是一位普通的养花爱好者,而且已经年逾古稀。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,4,第六讲:如何理解创业者?,当她在20年前偶然看到那则园艺所刊登的启事后,就不禁怦然心动。 于是,她不顾儿女们的一致反对,义无反顾地研究了下去。开始,她只是撒下了一些最普通的金盏花种子,精心浇水、施肥。一年之后,金盏花全部都开了,当然,除了金色和棕色以外,并没有她想要的白色。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,5,第六讲:如何理解创业者?,但是,聪明的老人并没有灰心,而是从那些金色和棕色的花中挑选了几朵颜色最淡的,任其自然枯萎后取得最好的种子。次年,她又把它们种下去。最后,再从开放的花中挑选出颜色更淡的花的种子栽种……日复一日,年复一年,终于,在20年后的一天,她在自己的花园中如愿以偿地收获了数朵雪白如絮的金盏花。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,6,第六讲:如何理解创业者?,种植出白色金盏花是一个令许多园艺专家都煞费苦心的问题。但是,一个年逾古稀的老人却在坚持不懈下如愿了! 这不禁让我想起著名诗人但丁在《神曲》中的一句话:“地狱的尽头就是天堂的入口!”也就是说,当矛盾困难到了白热化的状态时,很可能就会出现成功的转机;当普通到了极致的时候,很可能蜜源就会出现;但是,又有多少人能够像那位老人一样,矢志不渝地坚持下去呢?又有多少人能够像老人那样,拥有一份从容的心境呢?,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,7,第六讲:如何理解创业者?,6.2创业靠赌吗? 案例理解6.2:80后创业者的罪与思 赌徒心态等因素成绊脚石 2009-11-02 当代经理人 王喜军 高燃:梦想止于现实 为什么拥有远大的理想,有着详尽的商业计划书,有着投资人的辅助和同事们的努力,却还是难以做成一件事呢? 从来没有人怀疑过高燃的理想,也许80后们最不缺的也正是理想。高燃说,“一个人最为快意的一生便是由梦想而始,由梦想而终……”正是这种理想的强大动力,才使他从一个中专生一跃成为了清华大学的一名大学生;,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,8,第六讲:如何理解创业者?,正是这种理想的强大动力,使他工作8个月后就放弃了《财经》记者的高薪职位,投身创业的大潮,创立视频网站MySee.com;正是他这种理想的强大动力,才让他一次次从一个公司的创业失败中站起,创立一家新的业态,新的模式的公司;也正是这种理想的强大动力,才让包括远东控股CEO蒋锡培在内的投资者们一次次把钱投给了这位血气方刚、缺少经验的创业青年。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,9,第六讲:如何理解创业者?,理想是一个好东西,给人以希望,给人以力量,高燃和80后们的理想主义情结支持着他们跌倒了,站起来,再跌倒,再站起来…… 而且,80后似乎并不缺实现理想的手段。高燃也是如此,但他反感人们如此表态。大学毕业后的财经记者身份,为高燃近距离接触企业家提供了机会,采访雅虎创始人杨致远时,多数记者都在想着如何做一篇漂亮的报道,高燃却在电梯里将商业计划书递出去。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,10,第六讲:如何理解创业者?,“大学4年每个节假日别人都出去玩儿了,我都会拿出名片或电话本,给到学校演讲过的政府官员、专家、企业家打电话,问候他们。也许一次两次他们没有印象,但是次数多了大家就记住我了。”高燃自述道。 “一个人你不可能跟世界上所有的人都成为朋友,而且你也没必要跟所有的人成为朋友。美国总统大选,每个候选人要去握几百万人的手,他们能记住所有人吗?肯定记不住,所以像一个创业者,你就认识几个也许能帮助你的人就好了。”,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,11,第六讲:如何理解创业者?,没错,机会总是留给有准备的人的。面对机会已经越变得渺茫的时代,80后们不可避免要面对激烈的竞争,这种心计是否值得提倡?但无论如何,自己创造机会是你通向成功的捷径,这似乎在任何年代都毫无争议。 但一个普遍的问题在于,理想的光芒却始终难以照进现实的大门。这可能是高燃的一个悲哀之处。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,12,第六讲:如何理解创业者?,不论是做视频网站MySee.com,还是后来做的北京天海川媒体技术有限公司,以及中国娱乐网,还是他涉足的包括制造业、传媒、金融、互联网、商业连锁等领域,还有投钱最多的股票,似乎都不成功。他的投资人们和朋友们对他现在还微言颇多。 为什么拥有远大的理想,有着详尽的商业计划书,有着投资人的辅助和同事们的努力,却还是难以做成一件事呢?,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,13,第六讲:如何理解创业者?,也许是他的饼画的太圆了,以至于眼高手低,能力上无力去实现最后的目标;也许是他的执行力缺乏了,管理经验上的缺陷让他陷入了万事一团糟的泥潭;也许他的心态是一个虎头蛇尾的心态,达到了出人头地的目标,而后拍拍屁股走人寻找下一个新的目标。 坚持,在80后们身上从来都是一个伤疤,他们不愿意去触碰,却还有意掩藏,并为之争辩。高燃给我们留下的梦想止于现实的魔咒,正期待着跃跃欲试的80后们自己去打破。全社会都在期待着你们的精彩表现。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,14,第六讲:如何理解创业者?,达贝妮:争议中退去 她的每次出现与消失总是伴随着各种争议的声音,她所做的事业也充满了争议,前景与挑战同样巨大,只不过人们似乎关注她的外貌与绯闻更甚于她的事业。 或许绝大部分的人知道达贝妮并不是因为她做的视频搜索网站——Pcpie,而是因为曾经轰动一时的淘宝最牛店铺。达贝妮在淘宝上开设的“香港米兰店”的店铺点击高达15万次,而她为店铺所起的名字更是令人心动——“爱的天国——没有米兰,没有奢华,没有我,只有信仰”。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,15,第六讲:如何理解创业者?,记得2007年底采访达贝妮时,她就对淘宝事件表现出极大的厌恶,称这是她最不愿提及的事情。此时距离她刚刚上线的创业项目Pcpie视频搜索引擎网站刚刚四五个月,她对Pcpie运行的成绩以及未来的前景充满了信心。 如今再次点击Pcpie网站,已经无法打开,显示网站正在建设中。,,16,第六讲:如何理解创业者?,达贝妮当初曾如此向记者描述Pcpie的商业模式,“其实搜索引擎是处于网络用户与视频内容提供商、广告商的中间核心环节,它给用户带来的是想要寻找的视频内容,而给视频网站和广告商提供的是他们自己网站的浏览量和宣传效果。目前它的盈利模式主要还是传统搜索引擎的模式,例如购买关键词、精准广告等,但今后视频行业成熟之后,它的潜力会超过传统的图文搜索引擎。”,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,17,第六讲:如何理解创业者?,当时围绕着视频搜索引擎的商业模式前景,业界也曾有着争论。认可这一商业模式的认为,视频搜索成本可控,因为不需要视频存放,硬件要求相对较低; 目前简单的关键字搜索并不是真正的视频搜索,而视频对比和取帧技术才是其核心技术,专注的优势就会显示出来;视频搜索技术提供商的想象空间更大,把技术提供给电视盒厂家,可以用电视搜索互联网上的视频,丰富了电视台的广告投放。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,18,第六讲:如何理解创业者?,不过反对者也言之凿凿,视频搜索是建立在视频网站之上,脱离了视频网站无法生存,但现在的视频网站都还处于烧钱阶段,何况视频搜索;百度是一堵不可跨域的墙,任何其它搜索引擎要挑战它都非常难;数量有限的视频内容,根本不需要视频搜索,视频网站的自带关键字搜索足够了,而且内容往往都是过期的,即便是国外做的较早的Blinkx等业绩也很一般。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,19,第六讲:如何理解创业者?,而之前传出的Pcpie网站关闭一事,有业内人士分析可能是与视频牌照有一定的联系,其次百度谷歌等主流搜索引擎推出视频搜索服务对Pcpie视频搜索流量产生重大的影响。从2007年年中上线到2008年年底,根据alexa.com上历史参考数据分析,pcpie.com流量与世界排名一落千丈,可见主流搜索引擎的杀伤力。 达贝妮当初选择创业的视频搜索创业模式,不可谓没有前景,但是却如同走钢丝一样,需要跨越的门槛太多,有着太多的不确定性,从商业模式的成熟度上来说,走下去的困难的确太大。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,20,第六讲:如何理解创业者?,之前在采访达贝妮时,她曾向记者表露了自己的人生规划:“基本上35岁之前,我都会扑在工作上,不会考虑个人的问题;35之后我会让自己停下来,一方面是休息,另一方面是要回归家庭。” 或许对于达贝妮来说,创业只是她享受人生的一个小插曲,而非当成一生的事业,这或许也是80后的她面临创业低端的主要因素。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,21,第六讲:如何理解创业者?,郑立:彷徨中消逝 “我们不希望自己是什么天才。没有从天而降的成功,每从跌倒里站起来一次,成功就近了一寸。也没有平白无故的威信,每正确一次,威信就增加一分。” 80后的创业者缺不缺创意?从目前来看,这可能要打个大大的问号。而1980年出生的分贝网CEO郑立的命运就是这个问题的最佳注脚。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,22,第六讲:如何理解创业者?,郑立的创业计划就来自于一个创意。他坚持认为做生意有很多种赚钱的方法,只要能抓住其中一个潮流进行投入,就能赚到钱。2002年,郑立结识了将翻唱歌曲在网上发送的“网络小天后”香香。 当时,国内还没有一家专门为网络歌迷提供专业服务的网站。“如果给这些音乐发烧友提供一个可以发表自己作品的平台,肯定会大受欢迎。”郑立马上认识到了这个创意就是自己创业的最好机会。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,23,第六讲:如何理解创业者?,让唱片公司来网站挑选和购买网友的原创音乐,让手机用户付费下载这些音乐制成的彩铃,这一赢利模式让郑立兴奋不已,他拉来三个朋友,用借来的2000元钱投资成立了一个翻唱网163888.net.这一网站由于先发优势迅速成为华人第一音乐社区,香香也因此成为全中国首位“网络签约歌手”。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,24,第六讲:如何理解创业者?,2004年,知名网络歌曲《老鼠爱大米》就从郑立的音乐平台上首发。这引起了知名风险投资机构IDG的注意,经过谈判,163888成为重庆市第一个拿到国际风投机构的个人网站。可以说,正是创意让郑立走上了创业的征程,也正是这一创意成就了他的财富梦。 但同样是创意的缺失,让郑立和这家网站陷入了经营的危机。拿到融资后的郑立,迅速走出了重庆,进军北京。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,25,第六讲:如何理解创业者?,“到了北京,感觉到最大的差别就是人才,更专业、更优秀。互联网氛围要浓厚许多,比如一个小店的服务员都习惯在网上买东西和网上查地图。” 郑立的感慨是发自内心的,他认为“互联网本身就是一个没有地域限制的生意,为什么要把自己的生意潜意识地缩水呢?要做就做全国性的企业,做全球性的企业家。一切的成功都源于理想,甚至是毫无根据的企图心。”,,26,第六讲:如何理解创业者?,他看到了差距,看到了不足,却低估了自己的优势,他急需开拓眼界,急需赶上世界先进。他斥巨资买下了fenbei.com这个域名,坊间流传说,为了这个域名,郑立付出了500万元的代价,而原因就是域名要“接轨”,与中国接轨,与世界接轨。紧接着他把原来的网站架构变成了很Web2.0的类似于国际上大红大紫的Facebook的架构,更进一步的在架构上实现了与国际与主流接轨。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,27,第六讲:如何理解创业者?,但事实是,域名的接轨让他花去了大量的金钱,资金链开始吃紧,而架构上的这种接轨造成的问题更严重,国际上这种架构都还没有摸索出一种行之有效的盈利模式。 反而在追随和接轨的过程中,公司在别人既往的思路中越陷越深,难以自拔。这种追求与国际潮流形似的举措中,郑立关于自主创新,关于创意经济的思路都已经被丢之脑后了。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,28,第六讲:如何理解创业者?,不可避免的,分贝网的经营陷入了困境。郑立希望借助于被收购脱身,但这种蹩脚的形似Web2.0网站已经很难打动追求实在的业绩目标的收购者。2009年7月,分贝网发布公告称,由于服务器升级,网站暂时关闭,郑立去向不明。 郑立是个探索者,出生于80年代初的他,有着少年老成的心智和积极向上的性格,他善于思考也善于学习,他相信创意也迷信创意,但他不相信自己。也许,创意的真谛就是创意的眼光加上相信自己吧。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,29,第六讲:如何理解创业者?,董思阳:虚拟的明星 她曾是80后创富群体中的代表人物,她曾经被年轻人封为“精神导师”,她曾经以惊艳的履历被媒体誉为美貌与智慧并存的“创业明星”,遗憾的是,她做了一颗流星而非恒星。 甚至就在不到一年前,董思阳的名字还让很多人特别是青年人激动不已,她的创业经历曾励志无数的年轻人,然而,2008年底,当《中国青年报》通过各种调查报道了董思阳种种不合事实的包装与宣传后,人们从发热的头脑中冷却下来,审视思考着这位80后的曾经的偶像。,,30,第六讲:如何理解创业者?,艳羡的经历根据董思阳所描述给人们的自我经历来看,“15岁半工半读,18岁赚到人生第一桶金,19岁创立自己的企业,21岁身价过亿成为商界闪亮新星。” “80后”、“身价过亿”、“美女总裁”这些关键字眼让很多人特别是年轻人为之心动。而从其博客和自己的书中,更是为人们提供一份令人艳羡的经历——21岁就成为横跨东南亚的凤博集团董事长,曾留学于新加坡与美国,还被新加坡中华总商会评为亚太最具有潜力的女企业家,被中国《海外赤子》杂志评为中国最年轻的女企业家,被《中国工商时报》评选为中国最有潜力的优秀企业家奖……,,31,第六讲:如何理解创业者?,虽然人都说,成名当趁早,可是成名的太容易恐怕也不是好事,因为有一种毁灭叫捧杀,还有一种毁灭叫棒杀,而最可怕的是没有真才实学却被捧到了太高的位置。 云端跌落当围绕在董思阳身上的种种疑点被人们剥开之后,人们发现这颗迅速蹿红的“明星”,竟存在如此严重的过度包装,所谓的“创业明星”竟然也有着众多的虚拟成分。我们无意去伤害一个成长中的人,更不会落井下石,只是希望她的教训让那些要走上创业之路的人能够多一份清醒,少一分狂热,多一份踏实,少一分虚浮。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,32,第六讲:如何理解创业者?,根据一些媒体的调查,董思阳所担任的香港凤博集团存在着诸如注册地址为公共地点,是香港专门代理注册公司所用,目前该地址的注册公司至少有十多家,而其公司网站如今已经无法访问,她另外一家公司喜客多餐饮连锁在上海也已经无法看到。 董所宣称的在新加坡获总商会嘉奖经商会证实也没有相关的记录,不存在这样的事实。而其所获颁奖的另外两本平面媒体——《海外赤子》和《中国工商时报》,事实上根本就不存在。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,33,第六讲:如何理解创业者?,而对于围绕董思阳的亿万身家,董思阳自己就解开了包装的外衣,她表示这完全归罪于书商和媒体,“很多媒体认为,现在80后缺少一个带动人思想的年轻人,可能媒体会认为思阳是一个很积极、很活泼、很向上的女孩子,他们认为我带给社会的,包括一些年轻人的,可能是更加正面的东西,而这个东西如果用无形资产来估算,也许他们是这样认为的。”,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,34,第六讲:如何理解创业者?,当董思阳由开始的无数掌声包围到被无数质疑包围,当“明星”遭遇迎头打击,这个曾经的明星逐渐从人们的视线中消失。 她是“80后创业明星”中的一个另类——被包装和虚拟出的“精神导师”。 创业的路上,其实没有80后或者70后抑或90后之分,有的只是在路上的人和倒在路边的人。,,35,第六讲:如何理解创业者?,80后创业者的罪与思 未来50年,必定是80后的天下,这是不可抗拒的自然规律。但是现在,80后注定难以成为商业的中坚力量,这也是不可抗拒的现实存在。 没有50年代的苦难、60年代的动荡、70年代的包袱,从某种程度上来说,出生于改革开放风云际会之时的80后都有一些欣欣向荣的精神特质:自我、执著、狂热、不循规蹈矩、敢作敢为。因此,也被看多了大场面的长辈们习惯性的贴上幼稚、骄纵、享乐、浮躁、桀骜不驯等标签。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,36,第六讲:如何理解创业者?,代沟总是存在,这也是自然规律。确实,与前辈们相比,80后不够成熟。这也导致了其身上的优点很容易成为创业过程中的最大阻力。 但我们毫不怀疑的是,在商业领域,80后一定会如先辈们一样,在社会的熔炉中百炼成钢,成长为新一代的领军者。虽然,在这个群体中,只有那些用时间来换取到成长空间的人,才会最终到达巅峰的顶点;更多人,则是在中途,便黯然陨落了。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,37,第六讲:如何理解创业者?,大起大落又超级崛起的史玉柱曾表示:“只有失败的教训才是深刻的,才有含金量。”那么,让我们做一次事后诸葛亮,看看从期待落空的80后创业者群体身上,我们能得到哪些有含金量的启示呢? 第一,名大于实。 一些创业者过度包装的痕迹一览无余。综合所有倒下的80后创业者和创业项目,其中一个很重要的共同点,就是创始人没有一个踏踏实实的、计划做一辈子事业的心态。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,38,第六讲:如何理解创业者?,这其中,在董思阳身上体现的尤为明显——其只是一些幕后的手所包装出来的一个神话泡沫而已。 这是一个呼唤英雄和标杆的时代,更是一个需要题材的时代,所以刚刚崭露头角的80后创业者,很容易成为媒体乃至政界所关注的新星。但当泡沫戳破,神话主角现出原形时,其脆弱和幼稚却又令人叹息。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,39,第六讲:如何理解创业者?,第二,不够专注。 绝大部分倒下的创业者,几乎都犯过战略摇摆的错误。得益于新经济的兴起,互联网提供了无限的可能。头脑灵活的80后创业者,在饥不择食的情况,很容易陷入跟风的误区。Web2.0兴起了,他们挂上2.0的标签;SNS兴起了,他们套上交友的概念;博客兴盛了,他们立马杀进去;视频崛起了,他们毅然蠢蠢欲动……谁都知道,他们可能跟的不是风,是寂寞。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,40,第六讲:如何理解创业者?,可问题是,成功者大多是寂寞的。现在大凡有点成绩的标杆公司,哪个不是坚持了10年以上?而其中有些公司,到了第9年,还依旧是一个被人质疑的寂寞的主。 第三,赌徒心态。 上个世纪里胆大的爆发户给后代留下的影响足够的深远,所以现在很多创业者都是有大胆量的人。而且,伴随着时代的进步和VC的活跃,一种新的急功近利的赌徒心态开始在创业者心中蔓延。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,41,第六讲:如何理解创业者?,不少人以赌徒的心态,把能够忽悠到投资者的银子,作为自己的终极追求。在此种心态下,企业能够做好,反倒成了一个奇迹。 第四、战略失当。 很多80后创业者对“下海”的困难估计不足,未能做好充分的准备,便进入了不该进入的市场。在考虑市场进入时,一般应该注意三点:第一,市场的空间容量和商业价值应该足够大;第二,能够形成先发优势和壁垒,以维持行业前三的地位;第三,警惕,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,42,第六讲:如何理解创业者?,强大的巨头在虎视眈眈的等待市场培育者,以便其实行后来居上的追赶战略。很可惜,在达贝妮的第二次创业方向——视频搜索上,我们几乎看到这三个问题其都没有考虑清楚。所以最终项目偃旗息鼓,也就毫不稀奇了。 第五、缺乏愿景。 愿景从某种意义上来说,即是画饼。低级的愿景给内部人画利益的饼,高级的愿景让消费者引起共鸣乃至崇拜的饼。,,43,第六讲:如何理解创业者?,到目前为止,很少听说过有哪个失败的80后创业者能将自己企业愿景很简单明晰的广为传播。在这个方面,大公司做出了榜样。如谷歌的使命是:“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。” 而阿里巴巴的则通俗的说:“让天下没有难做的生意。”这些公司的口号很宏亮,理想也足够高远和纯粹,能够很自然的凝聚人心——不管是内部还是外部。,,44,第六讲:如何理解创业者?,第六、没有文化。 组织文化的最高境界是宗教,即通过控制和同化人的思想,最终形成万众一心、排山倒海的战斗力。所以,我们会看到一些很有名的公司总是年复一年的做一些外人看起来很奇怪的事情,比如说经常喊口号,和搞一些很奇怪的集体活动,而且乐此不疲。 但文化的最终形成,有赖于企业核心的价值观作为凝聚力和纽带。而现在多数的80后创业者并没有提炼出真正的价值观,更谈不上培育出合适的文化了。没有核心价值观和文化的公司,最终不过一盘散沙而已。树倒了,猢狲立马就会散架。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,45,第六讲:如何理解创业者?,第七、商业模式。 企业能够长久存在的首要前提是有利润的产生,即赚钱,这是一个很现实的问题。但现在多数创业者走的是一条烧钱的路,一直没搞清楚赚钱的方向在哪里。一个能够运转起来的商业模式,对于一个企业的重要性,无论怎么说,都不为过。多数80后创业者与投资者闹翻,甚至最终倒下,最重要的因素还是因为一个钱字——钱的背后,则是商业模式的迷茫。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,46,第六讲:如何理解创业者?,其实,哪怕是一块钱的赢利,都应该被企业列为最优先实现的目标。有赢利,代表着企业尚有一口气在喘息着。而在这个残酷的竞争世界中,还能喘气的公司,就代表着未来坚持的胜算。 总结出来,80后创业者失利的原因还有很多。不过,也无妨。“少年不知愁滋味,为赋新词强说愁。”80后经历的这些,或多或少,都是前辈们经历过的。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,47,第六讲:如何理解创业者?,所以创业者的偶像马云说,“男人的胸怀是被委屈撑大的”——这话对女性也通用。 新东方教育科技集团董事长俞敏洪也教诲:“追求的成功,是一种心态上的成功。我把它比喻成是摔倒了爬起来的精神。你摔倒了一次两次,最后你就爬不起来了,你就是躺在地上的一条虫;如果你摔倒了一万次,一万零一次还可以爬起来往前走,你就是一条龙,就是顶天立地的英雄。”,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,48,第六讲:如何理解创业者?,所以,想做英雄的80后创业者,大可不必被一时的失利吓趴下。乐观一点来看,根据前辈们的研究,在社会大变革的时期,正是英雄横空出世之时,这个大前提很幸运的被这代人赶上了。 在此情况下,伟大的成功定律其实很简单,当事人满足两个条件即会有很大的机会:1、在某一专注领域,至少有一万小时的练习和积累,这是基础;2、这个过程需要在尽可能短的时间内完成,一般而言,他应该在20多岁左右,这是年龄的基础条件——太小则不懂事,太大则思维已定势。从这个意义上讲,现在的80后创业者,还是有机会的。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,49,第六讲:如何理解创业者?,6.3如何功夫在诗外? 案例理解6.3:六旬老太的淘宝生意经 2010-11-21 来源:致富时代 作者:阿峻 说起时下火爆的开网店,似乎是年轻人的天下,然而一位60岁的老太太,硬是凭借自己的经营理念,从当初的“战癌老人”跃身成为今日的“网店达人”。她的网名叫“马列主义老太太”,她的网店开业一年,已是四颗钻,生意红火,仅2010年5月就成交了368单生意。,学生创业,从厚实自己的简历开始!,50,第六讲:如何理解创业者?,她称网络不仅仅是年轻人的地盘,老年人也应占有一席之地……《致富时代》刊阿峻的文章讲出了这位六旬“网店达人”的生意经。“马列主义老太太”开网店 孟芳宁今年60岁,家住北京市昌平区天通苑社区。孟芳宁是一名癌症患者。如何调养好身体,让老太太度过退休后的时光,成为全家人的 “心头病”。,,学生创业,从厚实自己的简历开始!,51,第六讲:如何理解创业者?,女儿和女婿给她提建议:“开个网店吧,这样能和全国各地的网友们交流,扩大人际交往的圈子,对养病有好处,而且,动手动脑还可防止老年痴呆……”老太太根本就没当回事,一笑了之。 女儿使出了一个激将法:“妈妈一辈子干什么都不服输,都能干成,还怕上网开店吗?” 孟芳宁“上当”了:“成,网络凭什么只能是年轻人的领地,咱也来他个网络夕阳红!”,学生创业,从厚实自己的简历开始!,52,第六讲:如何理解创业者?,在儿女们的帮助下,孟芳宁在淘宝网开了个网店,叫“北京嘉诚商贸行”,她的网名叫“马列主义老太太”。 2009年6月9日,以经营休闲食品为主的网 店(http://shop58434794.taobao.com)开张了。 刚开始时,孟芳宁坐到电脑前,看着一条条购物信息,紧张得不知所措。孩子们耐心地做示范,孟芳宁就照葫芦画瓢,打出第一条谈生意的信息:“你好,需要什么吗?”老太太的字刚打完,对方的回应信息已经连着好几条了,速度很快。老太太跟不上对方的节奏,对方打出一连串“问号”。,学生创业,从厚实自己的简历开始!,53,第六讲:如何理解创业者?,孟芳宁只好喊来孩子们帮忙看看。孩子们告诉对方:计算机面前是一位60岁的老妈妈,年纪大,打字慢请谅解! 第一笔生意谈成了,尽管只有区区几十元,可孟芳宁很有成就感,60岁的她仿佛一下年轻了许多。 孟芳宁打字慢,又不会盲打,于是,她就事先把“老妈妈年纪大,打字慢请谅解”这句话打出来,客人进网店要求对话时,孟芳宁就把这句话发给对方。大多客户都能理解,还有客户会回复道:“老妈妈,别着急,我等着你。”老太太很是宽慰。,54,第六讲:如何理解创业者?,有时,客户谈完生意后,会认真地问上一句:“你真的有50岁了吗?”孟芳宁笑着答复:“60岁了啊。”时间长了,许多买家也就知道了,对方真是个六旬的老太太,对老太太给予了许多支持和鼓励。老太太也慢慢锻炼成了—个“熟练工”。 2009年7月,北京卫视采访了孟芳宁,该台的《身边》节目刚一播出,就有客户、网友登录老太太的网店,很多人留言,还有人要求聊天,也有人打来电话进行求证,把老太太的网店闹得热闹非凡。,55,第六讲:如何理解创业者?,网友daining542570998也想开一个网店,但是不知道卖什么好,也不知道怎么起步,他想卖杯子,因为很喜欢杯子……老太太回复说:孩子,你挺有志气,兴趣是做好网店的基础,既然喜欢杯子,就好好做一下市场调研,找出特色来试试,努力做有可能成为杯子大王呢,人家小小吸管都做成世界第一呢…… 孟芳宁的子女把相关的电视截屏图放到网店首页,这样大家更放心了,不是假冒的老太太。再往后,很多客户一进店就先问候:“奶奶您好,我又来了!”“阿姨您好!多注意休息。”还有的客户非常耐心,教孟芳宁如何提高打字速度。,56,第六讲:如何理解创业者?,有些人不买东西,就是来和她聊聊天,他们有不开心的事都愿意跟老太太说;老太太渐渐成为许多淘宝卖家和想创业网友的“精神导师”。 每天,老太太早上五点起床,开电脑登录网店、确认订单、打包发货,一直到晚上 12点“打烊”。这期间,她并不是一直盯着电脑,该干嘛还是干嘛。仓库在楼下,她每天跑上跑下对身体很有好处。至于说每月赚的钱吧,不多:2000多元,但收获更多的是快乐。现在,老太太的网店也具有了一定的规模……,57,第六讲:如何理解创业者?,2010年6月,老太太的网店已营业一年了,生意越来越红火。仅2010年5月,就成交了368单生意。2010年春节,《北京晚报》报道了孟芳宁的网店。2010年6月6日,北京卫视生活频道又报道了老太太的网店。在客户们和媒体记者的鼓励和要求下,孟芳宁讲述了她的生意经。 选货、进货绝不含糊 老太太的网店经营的大多是休闲食品。她说,吃的东西必须安全,如何选货、进货可是大有讲究。有些货是子女们帮忙选的,有些货是她亲自选的。她选货之前一般会到厂家去考察一番。,58,第六讲:如何理解创业者?,有些货是子女们帮忙选的,有些货是她亲自选的。她选货之前一般会到厂家去考察一番。 如有近800年历史的明清两朝贡品琼锅糖,是由大麦、小米、芝麻三种原料制作成的麦芽糖类休闲食品,很受欢迎,但是仿制的厂家很多,而且多以蔗糖替代麦芽糖。老太太不远千里到陕西的厂家实地考察后,才确定做该厂的北京总代理商。,59,第六讲:如何理解创业者?,还有,风靡京城的麻辣花生鱼龙混杂,为求真品,老太太以自己的信誉取得山东烟台某厂家颁发的经营销售授权证书。 另外,山楂对人体健康非常有益,老太太在调研了解众多生产厂家后,确定以口味独特、无需泡水、即食型的原汁原味山楂脆片为小店的主打,凡是吃过、买过的几乎都成为回头客,供不应求。,60,第六讲:如何理解创业者?,有些货是子女们帮忙选的,有些货是她亲自选的。她选货之前一般会到厂家去考察一番。如有近800年历史的明清两朝贡品琼锅糖,是由大麦、小米、芝麻三种原料制作成的麦芽糖类休闲食品,很受欢迎,但是仿制的厂家很多,而且多以蔗糖替代麦芽糖。老太太不远千里到陕西的厂家实地考察后,才确定做该厂的北京总代理商。,61,第六讲:如何理解创业者?,还有,风靡京城的麻辣花生鱼龙混杂,为求真品,老太太以自己的信誉取得山东烟台某厂家颁发的经营销售授权证书。 另外,山楂对人体健康非常有益,老太太在调研了解众多生产厂家后,确定以口味独特、无需泡水、即食型的原汁原味山楂脆片为小店的主打,凡是吃过、买过的几乎都成为回头客,供不应求,62,第六讲:如何理解创业者?,为使出口的某种蜂产品系列能打进北京城,老太太苦学有关蜂产品的知识,并到厂家考察生产过程、质量保证体系。在选择给小朋友们吃的食品时,她着重选择用物理方法加工的没有添加剂的干果以及好消化的食品。 在子女们的帮助下,孟芳宁又在小店增加了亲子装、情侣装、个性化的儿童服装用品等,这些用品售出前,孟芳宁总是要问问上幼儿园的小孙女是否喜欢。正因为如此,店里销售的东西很受顾客欢迎;回头客多了,目前拥有一批比较固定的客户群。,63,第六讲:如何理解创业者?,信誉是网商的生命线 网络交易买卖双方是不见面的,孟芳宁认为,做生意最重要的是讲诚信,网店更要建立诚信,这是网商的生命线,不能因为网购,客户看不见,就坑人家,那就缺德了,那是占小便宜要吃大亏的。,64,第六讲:如何理解创业者?,优质服务则是保证信誉的前提条件。有的客户下完订单后,三番五次地更改收货地址,客户都不好意思了,孟芳宁就告诉他:“没关系,别着急,买了东西就是要准确收到货的嘛。”客户更改地址是正当的要求,不是无理取闹,就应该满足客户的要求。交易成功后,客户非常满意,表示下次买东西一定还到老妈妈的店里来。 还有,网店售出的商品绝不短斤少两,糊弄客户。孟芳宁经常收到客户的反馈信息说:货好分量足,到底是首都,北京人素质就是高!,65,第六讲:如何理解创业者?,有时,孟芳宁的小店搞促销,比如在北京地区不限重,只收5元快递费,有的客户非常实在,直接拍完付款,而所付的邮费,有的显示超过5元,有的超过好几倍。老太太就主动联系客户,坚持只收5元,对多出来的钱,或退款或补货。有的人说孟芳宁傻,客户都自愿付款了,你还费那么大劲干吗。孟芳宁可不这样想,她一定要心里踏实。,66,第六讲:如何理解创业者?,对于客户反映的问题,孟芳宁都要尽力解决。由于快递过程中的问题,如拖延送货、态度恶劣、包装破损、短货等,导致一些客户不满意,可是,快递业务又不归自己管,对此,老太太也很烦恼,她呼吁应该尽快规范物流行业,提升服务意识和服务质量。 具体到个案当中,孟芳宁会及时找快递公司协调反映,并在快递单上以明显的字体写上警示语。对客户有明确时间要求的,在快递单上注明并且跟快递员叮咛跟踪货单。还好,大多问题都能圆满解决。,67,第六讲:如何理解创业者?,有一次,客户要沈师傅品牌鸡蛋干,而当时孟芳宁销售的醉仙湖鸡蛋干很火,就想当然地发货醉仙湖鸡蛋干了,结果客户认为商品不符,要求退货,孟芳宁主动联系表示道歉。 结果如何呢?还是看看客户对孟芳宁的信用评价吧:“老太太是网上最好的卖家,老太太始终记着开网店搞经营信誉最重要!”,68,第六讲:如何理解创业者?,提起自己的生意经,孟芳宁说,网店靠的是回头客,信誉是制胜法宝。此外,为了找到优质、畅销的货源,她还发动全家试吃,到外地厂家实地考察…… 目前,孟芳宁的小店已入选2010年淘宝百强,并将参加本年度十佳店铺角逐。 更令人称奇的是,很多年轻的网友都叫孟芳宁“淘宝明星老太”,而且她还有一群粉丝呢。最近,孟芳宁又在“阿里巴巴”网站上开店了。,69,第六讲:如何理解创业者?,6.4埃里森是好人吗? 案例理解6.4:LARRY · ELLISON如何创立的甲骨文公司 LARRY · ELLISON 出生年月:1944年 籍贯:美国 职位:甲骨文公司CEO 毕业院校:芝加哥大学(伊利诺斯大学、西北大学)肄业,70,第六讲:如何理解创业者?,拉里·埃里森在耶鲁大学2000届毕业典礼上的演讲 Larry . Ellison 耶鲁的毕业生们,我很抱歉--如果你们不喜欢这样的开场。我想请你们为我做一件事。 请你---好好看一看周围,看一看站在你左边的同学,看一看站在你右边的同学。请你设想这样的情况:从现在起5年之后,10年之后,或30年之后,今天站在你左边的这个人会是一个失败者;右边的这个人,同样,也是个失败者。而你,站在中间的家伙,你以为会怎样?一样是失败者。失败的经历。失败的优等生。,71,第六讲:如何理解创业者?,说实话,今天我站在这里,并没有看到一千个毕业生的灿烂未来。我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者,我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧,这是可以理解的。为什么,我,埃里森,一个退学生,竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜地散布异端?,72,第六讲:如何理解创业者?,我来告诉你原因。因为,我,埃里森,这个行星上第二富有的人,是个退学生,而你不是。因为比尔盖茨,这个行星上最富有的人---就目前而言---是个退学生,而你不是。因为艾伦,这个行星上第三富有的人,也退了学,而你没有。再来一点证据吧,因为戴尔,这个行星上第九富有的人---他的排位还在不断上升,也是个退学生。而你,不是。……,73,第六讲:如何理解创业者?,你们非常沮丧,这是可以理解的。你们将来需要这些有用的工作习惯。你将来需要这种“治疗“。你需要它们,因为你没辍学,所以你永远不会成为世界上最富有的人。哦,当然,你可以,也许,以你的方式进步到第10位,第11位,就像Steve。但,我没有告诉你他在为谁工作,是吧?根据记载,他是研究生时辍的学,开化得稍晚了些。,74,第六讲:如何理解创业者?,现在,我猜想你们中间很多人,也许是绝大多数人,正在琢磨,“我能做什么?我究竟有没有前途?“当然没有。太晚了,你们已经吸收了太多东西,以为自己懂得太多。你们再也不是19岁了。你们有了“内置“的帽子,哦,我指的可不是你们脑袋上的学位帽。 嗯……你们已经非常沮丧啦。这是可以理解的。所以,现在可能是讨论实质的时候啦---绝不是为了你们,2000年毕业生。你们已经被报销,不予考虑了。我想,你们就偷偷摸摸去干那年薪20万的可怜工作吧,在那里,工资单是由你两年前辍学的同班同学签字开出来的。,75,第六讲:如何理解创业者?,事实上,我是寄希望于眼下还没有毕业的同学。我要对他们说,离开这里。收拾好你的东西,带着你的点子,别再回来。退学吧,开始行动。 我要告诉你,一顶帽子一套学位服必然要让你沦落……就像这些保安马上要把我从这个讲台上撵走一样必然……(此时,Larry.Ellison被带离了讲台) 注:拉里·埃里森为甲骨文软件公司创始人,目前身价260亿美元。,
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