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商铺销售技巧总结.ppt

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商铺销售技巧总结.ppt
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商 铺 销售技巧总结,1、要从心里喜欢自己所选择的这份职业。现在房地产销售的从业者素质差异较大。很多置业顾问选择这个职业的初衷并不是爱这个职业,而是因为收入高,工作环境好,压力小。如果有这样的想法想作优秀的置业顾问,从出发点就有问题。,2、心态调整好后就应该充实自己,从基本的房产知识,国家有关房地产的法律法规,金融等房地产相关的知识到娱乐,体育等等与老百姓生活息息相关的内容都应该了解,这样在与客户交谈时就不会只围绕房子有话题,而是客户关注的任何话题都可以与客户交流,拉近与客户的距离,减少客户的抵触情绪,让客户相信你是专业的,也是站在他的立场考虑,更容易成交。,,3、激情。在销售前期或淡季,置业顾问因为客户上门量少,工作少,失去对工作的热情,养成惰性。实际上在此阶段,正是让自己充电的大好时间,充分的利用这个时间好好“修炼内功”,为下一步的销售作好准备。,4、充分的了解市场,做到知己知彼。做市场调查是置业顾问的基本功。第一、可以了解竞争对手的情况,在与客户交谈时,清晰的为客户讲解优劣势;第二、学习其他楼盘置业顾问做的出色的地方。讲盘的流程,与客户交谈的话题,接待礼仪,疑难问题的回答等等;第三、了解一手的市场资料反馈公司,为公司的决策提供有力的依据。,5、销售技巧。了解不同性格客户的特征,采用不同的销售技巧。重要的是记住不管客户是什么样的性格,都要以诚想待,除了提高自己的销售业绩以外,客户对项目的口碑很重要,让客户记住你的服务,记住你为他作出了正确的决定,就算客户没买你的楼盘,他在对你认同的时候,也会帮你起到宣传的作用,免费的口碑效应比高价的广告更容易被消费者接受。,6、清楚的了解项目的情况,遇到问题及时请教,不随便给客户承诺。,4、充分的了解市场,做到知己知彼。做市场调查是置业顾问的基本功。第一、可以了解竞争对手的情况,在与客户交谈时,清晰的为客户讲解优劣势;第二、学习其他楼盘置业顾问做的出色的地方。讲盘的流程,与客户交谈的话题,接待礼仪,疑难问题的回答等等;第三、了解一手的市场资料反馈公司,为公司的决策提供有力的依据。,7、工作中及时总结,学习,提升。,
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