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电大办公室管理考试专用试题及答案合订本.doc

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《办公室管理》复习题一、单项选择题1.办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中 ( B )应不属于办公室范畴。 B.实验室 2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。下面请示中( C )是不当的.C.越级请示 3.以下关于办公室职能的说法,那一种是正确的 ( C ) C.办公室管理具有集中性和整体性 5.邮件的寄发不要考虑以下哪项因素 ( D ) D.爱好 10.以下餐巾的使用方法正确的是 ( B ) B.用来擦嘴唇嘴角 1.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( B ) B.传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见2.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的 ( D ) D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务 ( B )B.发表意见 4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( A )A.一般的图纸 5.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C ) C.姓名、部门、地址、国名 6.下列接受名片时唯一正确的做法是( A ) A.接受名片时要用双手 7.以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。 ( B ) B.圆桌型 8.按照美国人类学家爱德华 ·霍尔博士对交往空间距离的划分理论, 45CM~120CM,应该是( A )A.个人区 9.文员协助举行宴会时,不用考虑 ( B )B.有无休息室 10.上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应( A ) A.通知上司家人把衣服送达 1.以下哪点不是办公室事务管理的特征?( B ) 。B.决策性2.办公室布置要注意( D ) 。D.各种沟通、保密3.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?( C ) 。C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方4.以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?( B ) 。B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些5.在办公室里, ( D )的位置是上座。D.靠近窗户6.传真机的使用哪一项是不对的?( B ) 。B.随时随地可向对方发送7.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( A ) 。A.接通电源可立即复印操作8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?( A ) 。A.录音时需将监听开关至于“ON”位置9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D ) 。D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能10.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( B ) 。B.制造11.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?( B ) 。B.让员工们随意领取办公用品12.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B ) 。B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力13.文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( D ) 。D.可以按照文员自己的习惯进行工作14.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( C ) 。C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力16.以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?( C )C.标准的零用现金单据有一个签名18.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( B ) 。B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己19.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( C ) 。C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系20.以下哪个接打电话的行为是不正确的?( A ) 。A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击21.文员在接打电话时,正确的做法是( B ) 。B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来22.以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( B ) 。B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话23.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C ) 。C.按私人公务标准分拣 24.文员在拆邮件时,不正确的做法是( A ) 。A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开25.文员如果误拆了非本公司的信,应该( A ) 。A.在信封上注明“误拆” ,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去26.邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?( D ) 。D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办27.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D ) 。D.爱好28.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C ) 。C.姓名、部门、地址、国名30.以下关于握手的礼节,不正确的是( C ) 。C.双
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