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HR新挑战:妥善裁员,激励留下来的人.doc

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HR新挑战:妥善裁员 激励留下来的人.doc
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1 / 7HR 新挑战:妥善裁员,激励留下来的人目前这场经济衰退让很多公司被企业的管理问题——从如何避免人才流失,到如何为消费者和客户提供更高的价值——搞得焦头烂额。至于说员工,则面临着在一个更加精益化的企业中工作所带来的挑战,这样的企业要求以更少的资源提升生产率。沃顿知识在线与沃顿商学院人力资源研究中心主任彼得-卡普利(PeterCappelli)和摩根。路易斯律师事务所( Morgan,LewisBockius )芝加哥事务所劳动力与就业业务的合伙人、沃顿人力资源中心研究顾问小组常务理事菲利普-米斯西马拉(PhilipMiscimarra)讨论了这些问题。以下内容即为本次访谈的剪辑。沃顿知识在线:彼得-菲利普,感谢你们接受我们的访谈。让我先从一个一般性的问题开始吧。就哪些员工管理战略有效,以及哪些管理战略运转不灵的问题,我们能从目前这场经济衰退中得到什么教训?彼得,请你先谈谈。彼得-卡普利:令人遗憾的是,在目前这场经济衰退中,记住前一场经济衰退中的教训有多么重要。很多公司发现,这一次,它们的企业里已经没有深谙裁员之道的人了。结果它们最终麻烦缠身,其中有些问题以后会以打官司和其他的形式出现。较为普遍的是,有些企业已经意识到,以综合分析的方式考虑自己的选择是很有意义的,也就是要考虑到成本和收益,而不只是采用“膝跳反射”式的应对措施。我们可以看到很多公司在采用后一种措施。沃顿知识在线:你们刚才谈到了诉讼案的不断增加。你们指的是什么?菲利普-米斯西马拉:我来谈谈这个问题吧。从历史上来看,在经济状况出现重大衰退之后,总会伴随着诉讼案的增加。如果你看看把以往失业率的水平与提起诉讼的状况进行比较,这一点就尤其清晰。产生这种情形有很多原因。就从过去 18 个月以来的低迷经济所引发的诉讼数量来说,这次经济衰退的最终结果可能有所不同。关于这一点,我们可以多花些时间来讨论。卡普利:正像菲利普所说的,律师也要挣钱吃饭。所以,在这场经济衰退中,诉讼案的增加有各种理由。其中的一个理由就是,律师还不够忙。沃顿知识在线:我想顺着刚才的思路问你们一些问题。你们认为会看到哪些特定类型的诉讼案呢?我想,会有更多的年龄歧视官司,因为人们必须要工作更长的年限。因为目前这场经济衰退,他们不能按自己的意愿早退休。这是我们将会看到的情形吗?米斯西马拉:毫无疑问,我们会看到很多的年龄歧视官司,不过,无论什么时候,只要雇主针对不同的员工做出不同的选择——这在最近这场经济衰退中尤其常见——都会有员工在不同的方面受到各种保护,无论是在性别、伤残、宗教,还是在年龄和种族方面。总体而言,这次经济衰退过后,雇主可能会面临着各种官司缠身的局面。将来也会与过去一样。卡普利:菲利普说的很客观,这类情况每隔一段时间就会发生一次,所以,我们有充分的理由2 / 7认为,这次也会再度发生。这就是“秋后算账” 。一旦有人被解雇,他们会在很长时间里都找不到工作,他们所受到的伤害会更大,再有,原告的律师也更喜欢这类事情,等等。米斯西马拉:的确如此。尤其是在歧视性官司中,所有的员工原告都会尽量减轻自己受到的伤害,直到他们在其他地方找到工作为止。而在经济衰退时期,尤其是过去 24 个月里,员工因为缺乏其他的工作机会,所以更容易形成自己无法找到新工作的认识。结果他们所受到的伤害也就更大了。再有,潜在的诉讼需求也对原告的律师更具吸引力。这些问题导致的很多后果也会川流不息地涌现出来。沃顿知识在线:单就这次经济衰退以及某些经济领域发生的好转而言——不是全部部门都好转,而且失业率依然处在创纪录的水平——我们对这次经济衰退中的就业问题,也包括裁员问题,到底知道多少呢?卡普利:我们刚刚听了弗兰克。迪堡(FrankDiebold)在沃顿人力资源中心做的报告,他是沃顿金融机构中心(WhartonsFinancialInstitutionsCenter)的联席主任。弗兰克是研究宏观经济学问题的。他提出了某些新数据,能让我们客观审视这次经济衰退。数据显示,这次的情况比 1981 年那次经济衰退更糟糕,很可能会成为“大萧条” (GreatDepression)以来最严重的经济衰退。我想,似乎这次经济衰退的好转也会遵循前两次的方式——我指的是就业率复苏的问题。不过,要想恢复到以前的就业水平还需要很长的时间。造成目前这种局面的一个原因是,出现好转的部门的很多工作是由临时雇员、独立承包人和租赁员工(leasedemployees)来完成的。他们不一定会出现在公司的员工名册上。如果你没把这些人计算在内,那么你看到的工作人数就更少了。因此,就业要恢复到这次经济衰退之前的水平可能还需要好几年的时间。沃顿知识在线:当公司声称自己要裁员时,它们真的会裁员吗?卡普利:过去,人们一直有一种信念,那就是投资界喜欢企业裁员。如果
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