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国产轿车消费者满意度调查问卷.doc

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国产轿车消费者满意度调查问卷.doc
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2011 年温州地区轿车消费者满意度调查问卷尊敬的读者:您们好! 2011 年国产轿车消费者满意度调查以下问卷是为已经购买了轿车的车主设计的,要求各位车主的用车时间在 6 个月~3 年之间。对于目前尚不是车主或是 SUV、MPV 和微客的车主及用车时间不在规定时间之内的轿车车主暂不在此次调查之列。请各位车主根据自己的亲身体验,就如下问题针对自己的轿车作出真实、客观的评价,我们会为您提供丰富的奖品。感谢您的支持与配合! 凡是完成该问卷的读者,我刊均赠送一份 2004 年第 6 期《汽车导购》杂志,并从中抽取特等奖一名,奖励数码相机一部,价值 2 000 元;一等奖 10 名,各奖励精品车模一份,价值 200 元;二等奖 50 名,各奖励仿真汽车模型一份,价值50 元。奖品丰厚,中奖率高,欢迎广大读者踊跃支持!本调查表邮寄或传真均可。 《汽车导购》杂志社 2004 年 11 月 20 日 车主基本信息填写: 姓名__________ 性别__________ 年龄_________ 驾龄__________ 职业_________ 联系电话_________ 电子邮件_________________________ 通信地址______________________________________ 邮政编码_________ 婚姻状况: □已婚 □未婚(跳到③) ① 家庭人口: □2 人 □3 人 □4 人 □5 人及以上 ② 家庭年均收入: □2 万元以下 □20000-39999 元 □40000-59999 元 □60000-79999 元 □80000-99999 元 □100000-119999 元 □120000-149999 元 □150000-199999 元 □20 万元及以上(跳到轿车基本信息填写) ③ 个人年均收入: □2 万元以下 □20000-39999 元 □40000-59999 元 □60000-79999 元 □80000-99999 元 □100000-119999 元 □120000-149999 元 □150000-199999 元 □20 万元及以上 轿车基本信息填写: 传真:010-64870803 64882329 电话:010-64882175 64882177 地址:北京德外北沙滩 1 号 16 信箱《汽车导购》 邮编:100083 Email carguide@vip.sohu.net 问卷主要信息填写:请在你的选择处划“√”。调查问题很满意满意一般不满意很不满意 1. 请问你如何评价你轿车的整体造型? □ □ □ □ □ 2. 请问你如何评价你轿车的密封性? □ □ □ □ □ 3. 请问你如何评价你轿车的漆面质量? □ □ □ □ □ 4. 请问你如何评价你轿车的内部空间? □ □ □ □ □ 5. 请问你如何评价你轿车的内饰质量? □ □ □ □ □ 6. 请问你如何评价你轿车的舒适性? □ □ □ □ □ 7. 请问你如何评价你轿车的空调性能? □ □ □ □ □ 8. 请问你如何评价你轿车的音响? □ □ □ □ □ 9. 请问你如何评价你轿车的行李厢空间? □ □ □ □ □ 10. 请问你如何评价你轿车的动力性? □ □ □ □ □ 11. 请问你如何评价你轿车的操控性? □ □ □ □ □ 12. 请问你如何评价你轿车的制动性? □ □ □ □ □ 13. 请问你如何评价你轿车的安全可靠性? ① □ □ □ □ □ 14. 请问你如何评价你轿车的车内噪声? □ □ □ □ □ 15. 请问你如何评价你轿车的燃油经济性? □ □ □ □ □ 16. 请问你如何评价你轿车的机械部件可靠性? ② □ □ □ □ □ 17. 请问你如何评价你轿车的售后服务? ③ □ □ □ □ □ 18. 请问你如何评价你轿车的养护费用? ④ □ □ □ □ □ 就以上方面,你认为你的轿车在哪些方面需要进行改进: _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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