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国家注册审核员预备知识练习题.doc

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国家注册审核员预备知识练习题一、 问答题1、 简述对产品概念的理解。2、 为了决策而对数据和信息进行逻辑分析时,最常用的一种分析技术是什么?它能起什么作用?3、 试述“管理的系统方法”原则的含义,并举例说明在 ISO9001 条款中的体现。4、 要达到顾客持续满意,组织需采取那些措施?5、 举例说明产品明示的要求和习惯上隐含的要求是什么?6、 阐述并举一实例说明不合格和缺陷的区分。7、 请简述“领导作用”的含义及在 ISO9000 标准中的具体对应哪些条款。8、 请简述“质量策划”和“质量计划”概念的理解。9、 请简述文件有哪几种类型,以及文件的作用。10、请简述“支持性服务”的内容。11、举例说明质量方针和质量目标的关系。12、涉及统计技术的条款有哪些?并简要说明。13、ISO9001 标准的目的有哪些?14、全员参与的含义及在 ISO9001:2000 中的体现?15、请说明 7.5.3 产品标识、产品唯一标识,监视和测量的标识三者之间的关系,某厂家没有追溯性的要求是否可以删减 7.5.3?16、请阐述纠正措施,预防措施及持续改进的内涵和区别,并举例说明。17、过程的监视和测量的作用是什么?举例说明如何使用。18、请阐述纠正措施、预防措施区别,如何验证纠正措施的有效性?19、基于事实的决策方法的含义及其在 ISO9001:2000 中的体现?20、说明过程方法的含义及其应用?21、评价质量体系时,应对每一个过程、提出哪些基本问题,评价方法有哪些?22、ISO9000 标准中哪些条款对“决策”提出要求?它们分别是对体系中的哪些方面进行的策划?23、简述持续改进的含义及其七个步骤。24、八项质量管理原则及其含义是什么?举例说明它们在 ISO9001 标准中的体现25、设计评审、设计验证和设计确认的区别是什么?二、 选择题(从以答案中选择一个你认为最合适的答案):1、质量包括( )a)价格 b)维修费用 c)产品的固有特性满足顾客要求的程度 d)a+b+c2、业绩的评价测量是( )a)监控顾客的满意程度 b)确定目标的实现程度 c)测量相关方的满意程度 d)a+b+c3、验证是( )得到满足的客观证据的认定和提供。a)特定的预期使用要求和应用要求 b)规定要求 c)合同要求 d)a+b+c4、能力是组织、体系或过程( )并使其满足要求的本领。a)实现产品 b)实现顾客需求 c)持续改进 d)实现人力资源5、组织可以删减质量管理体系要求:( )a)仅限于产品实现阶段 b) 仅限于产品实现和测量分析阶段 c)可以取决于产品的性质和法规的要求 d)a +c6、标识、搬运、包装、储存和保护的活动( )a)目的是使产品能按期交付 b) 目的是保护产品交付前不受损坏 c)只适用于最终产品 d)b +c7、过程确认( )a)对每个过程都需要做 b) 使用后才能发现缺陷的过程要做 c)必须作过程鉴定 d)b +c8、当某份合同有修改时( )a)必须组织会议进行评审 b) 必须向总经理报告 c)应将修改内容及有关信息通知有关职能部门 d)必须通知全体销售人员9、系 统 的 识 别 和 管 理 组 织 内 所 使 用 的 过 程 , 特 别 是 这 些 过 程 之 间 的 相 互 作 用 , 称 为( )a)管理的系统方法 b) 过程方法 c)基于事实的决策方法 d)系统论10、质量手册可不包括( )a)质量方针和目标 b) 程序或对其引用 c)过程顺序和相互关系 d)剪裁细节与合理性11、对硬件产品,可追溯性可涉及( )a)原材料和零部件的来源 b) 加工过程历史 c)交付后的分布场所 d)以上全部12、需控制的外来文件和资料包括本厂作为依据使用的( )a)顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件 b) 公开出版的国家标准或外国标准 c)公开出版的设计规范、材料规范等 d)a +b+c13、对顾客提供的产品,组织必须( )a)进行严格的检验,必要时委托专业检验机构检验 b) 对其质量负责 c)进行验证,如检查合格证明、外观、数量等 d)与采购产品同等对待14、质量目标应( )a)是可测的 b) 都是量化的 c)是可达到的 d)b +c15、标识的主要目的是( )a)防止产品混淆 b) 防止把不合格品当作合格品流转
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