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XX邮储微信推广方案.doc

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XX 邮政储蓄年度微信营销推广活动方案邮政储蓄微信营销一、营销目的1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发;2、增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;3、增加 XX 银行微信粉丝,提升 XX 银行客户服务;4、树立 XX 银行品牌形象,提升品牌影响力。二、营销项目我们将微信线上营销推广分为节日营销、日常营销、特色营销、线下活动四个组成部分,形成覆盖全年营销网络,四个部分相辅相成,通过点面结合、点点传播、线上线下同时进行,加深 XX 银行与客户之间的互动与交流,达到营销目的。(一)节日营销我们将全年节日分为四个档次,分别为主要节日、中小及网络节日、企业节庆、日常活动,拟在全年通过多种多样的节日营销活动,拉近 XX 银行与客户的距离,增强与客户互动与交流。主要节日中小及网络节日企业节庆 日常活动元旦 情人节 周年庆 营销活动春节 母亲节 客户节 主题活动元宵节 三八妇女节 分支行活动 旅游活动劳动节 愚人节 网点环境 网络公益活动国庆节 感恩节 粉丝互动活动中秋节 万圣节 有奖回馈互动端午节 儿童节圣诞节 七夕节清明节双十一(购物狂欢节)重阳节 双十二(二)日常营销为增强与客户的亲密联系,保持与客户的互动与交流,进行日常营销必不可少,日常营销坚持“全年不间断、每月有主题、每周有活动” ,让广大客户感受到 XX 银行对于客户的重视与回馈,稳固和扩大粉丝数量,加强 XX 银行的客户开发。1、全年扫码有礼活动为推广 XX 银行微信公众平台,增加微信粉丝数量,开展全年扫码有礼活动,在各营业网点及多种渠道展示 XX 银行二维码,凡是扫描二维码并关注的客户均可获得 XX 银行送出的礼品,礼品可选择电子优惠券形式,也可选择具有使用价值的礼品。2、微信抽奖活动在粉丝达到一定人数或定期进行微信抽奖活动,抽奖形式可选择刮刮卡、大转盘等抽奖形式,以此增加客户参与,吸引老客户推荐新客户。3、有奖问答活动设置问题与 XX 银行有关,让微信用户需要了解 XX 银行才能找到相关答案,加深对 XX 银行的印象,加强对 XX 银行品牌的认知。除此之外还可进行包括优惠券、微投票、微摄影、礼品派发、市场调研等各项趣味性活动,作为日常营销活动的重要部分。(三)特色营销可以根据实际需要开展分享领奖品、分享兑奖品、集赞享优惠等各项功能。(四)特色线下活动配合线上节日营销及日常营销开展线下活动,并开展微现场、微上墙、摇一摇等特色线下活动。3、 微信群的建立(1)确定群主题客户维护群不如更名为“金融知识咨询群” ,网点人员修改备注为统一前缀,例如:“邮储金融志愿者-XX”等形式。可以及时解答群内用户的各种金融相关问题及办理大额预约等咨询业务。提高微信群的活跃度和专业性。(2)指定特定群管理员优秀的群管理员既可营造活跃的群气氛,同时可及时发掘潜在客户意向进行深度挖掘。维持微信群的良性发展。并定期推送养生,刺绣,花鸟,优秀美文,人生哲理,每日读报等多种类型文章。满足大部分客户的信息需求。(3)定期举办微信群内沙龙、设置好奖品及邮储有关问题,采用回答问题积分制。通知得奖客户到网点领取礼品的方式增加与客户直接接触的机会。
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