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有效的训练方法98734.ppt

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有效的训练方法98734.ppt
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有效的训练方法,有效的训练方法,课程目标,※ 确立在职训练是以改变行为,胜任工作为目的的观念; ※ 改变传统的授课模式, 学习并掌握各种训练的方法; ※ 使学员从授课型的讲师逐步成长为一名训练型的讲师。,,,授课方法,※ 讲授、分组研讨方式。,,授课时间,※ 3小时,祖传的方式 代代相传,参观式学习 看问听记,专业化培训 直接参与,培训的革命 个性化训练,学校式教育 背诵考试,培训方式的演变,怎样才是有效的训练?,,,激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作,学员是现代教学的中心 演练是在职训练的灵魂,训练是为了改变其行为 因此始终关注的就是成果,干什么练什么 缺什么学什么,训练是双向的交流 互动的过程,,,,,,讲得越快 忘得也快 只有自己弄明白的才有效,关于训练的重要语录,,教材整理 Compilation,,,,,,训练需求 Need,执行 Implementation,,准备 Production,检讨 Evaluation,试讲Pilot,,训练目标 Result,学员对象 Target,课程内容 Contents,训练方法 Format,,,,,,,,课程规划与执行过程,业务员的学习步骤(过程),了解,观察,实施,方式,收获,,,,,,,,,,了解,,,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,了解,观察,,,,“观察如何完成” 录象 投影片 实际推销环境 角色扮演 记忆力(持续力)/绩效 书面 = 15% + 视听 = 25% + 录象 = 40%,,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,了解,,观察,实施,,,,,,“付诸实施” 角色 外出 扮演 实战,,,1 2,,,,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,“观察如何完成” 录象 投影片 实际推销环境 角色扮演 记忆力(持续力 / 绩效 书面 = 15% + 视听= 25% + 录象= 40%,了解,观察,实施,方式,,,,,,,,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,“观察如何完成” 录象 投影片 实际推销环境 角色扮演 记忆力(持续力 / 绩效 书面 = 15% + 视听= 25% + 录象= 40%,培训结果 = 学习经验 x 工作环境,了解,观察,实施,方式,收获,,,,,,,,,,“我曾经怎样做?” 角色 外出 扮演 实战记忆力(持续力)/绩效+ “辅导” = 65% + 外出活动 = 85-90%,1 2,,,,,技能 推销 准则 信心,“对我何好处?”,,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,“观察如何完成” 录象 投影片 实际推销环境 角色扮演 记忆力(持续力 / 绩效 书面 = 15% + 视听= 25% + 录象= 40%,,了解,观察,实施,方式,收获,,,,,,,,,,业务员的学习步骤,角色扮演 外出实战,1 2,,,,,“观察如何完成” 录象 投影片 实际推销环境 角色扮演 记忆力(持续力 / 绩效 书面 = 15% + 视听= 25% + 录象= 40%,“做什么” 演讲 书面资料 录象 讨论,角色扮演 外出实战记忆力(持续力 / 绩效+ “辅导” = 65% + 外出活动 = 85-90%,1 2,,,,,,技能 推销 准则 信心,“对我有何好处”,“付诸实施”,,“我曾经怎样做”,训 练 的 方 法,讲授 角色扮演 研讨会 案例分析 模拟演练 编序式自我研习 经营管理游戏,分组研讨,,※ 各种训练方法的好处与受限处 ※ 适用的情形及讲师应具备的技能 ※ 经验分享 ※ 达成的效果知识传递技能提升态度改变处理人际关系学员接受程度,不同教学方法产生不同的特殊效果,良好授课方法的各项特征,期望的工作行为改变有助于将理论应用到“实战”中去学员记住的信息比率高 提供角色模型 在最短的时间内,参训学员人数可以较多 相对成本不高 学员的表现可及时反馈使学员尽可能多的使用感官提供技能发展所需的知识让每位学员都参与进来,1 介绍怎么做?2 示范怎么做?3 解答怎么做?4 尝试怎么做?5 总结怎么做?,示范,答疑,演练,说明,结论,,,训练课程的五步法,,怎样进行讨债鬼式训练?,目的: 训练学员的心理承受能力,破除虚荣的面子观念,勇于接触不同的陌生人,从而增强自信。,内容: 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同中走过,向每个人作自我介绍,而所有人都要对他进行拒绝甚至责难,而“讨债鬼” 要从容应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺陷,这些语言越形象,越惹笑越好。,,怎样进行想象力的训练?,目的: 即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情,
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