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服装盘点总结.doc

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盘点总结一、盘点的目的:A.从店铺考虑盘点的目的:1.店铺可知道库存总数是否与公司服务器相符;;2.及时调整差异维护自己的利益;3.盘点可以帮助店铺员工熟悉商品款式,对商品进行归类,使商品摆放更具条理性,寻找方便,节省时间。B.从公司考虑盘点的目的:1.确定所有商品确实存在;2.确定所有商品的数量与账面及服务器数据相符,反映出店铺的亏损情况,从而更好的维护公司利益;3.寻找差异及时与店铺联系寻找货物,防止商品的丢失;4.查出无标价、无标牌商品及时补齐;二、盘点流程图:三、盘点日期: 盘点时间由电脑部提前告之盘点员,通知店铺给店铺自盘提供准备时间,如有临时变动提前告知店铺、盘点员以便提前作好准备。四、盘点人员安排: 电脑部负责人员安排,确保盘点员在准确的日期和时间去店铺盘点。五、店铺在盘点前的准备:将商品按一定次序摆放,空箱、赠品、非计数商品和店铺员工自己的衣服等私人物品统一区域摆放;店铺自盘时将无挂牌的商品挑出;盘点前把从上次盘点结束到本次盘点开始之间销售的商品,还有期间的来货、转货、退货等需要上传的数据上传至服务器防止错盘、漏盘、重盘。A.楼面: 1.将商品整理清晰(清理保持所有商品清洁完好,并注意货架底下是否有遗漏商品),挂牌牌外翻(利于盘点员扫描商品条码);2.店铺自盘:将商品分区,清点各个分区的的总数,最后计算出楼面总数。B.店铺库房: 1.将产品整理清晰(清理保持所有商品清洁完好,并注意货架下是否有遗漏商品),将挂牌置于衣服上确保商品包装袋上的挂牌与实际商品挂牌一致,以免造成混淆导致商品的错盘(利于盘点员扫描商品条码);2.店铺自盘:将商品在货架上分区摆放并清点各个分区的总数,最后计算出库房总数。六、盘点方式: 1.盘点员检查扫描枪,电池充足,扫枪无故障;2.到店铺后,检查店铺自盘情况,要求店铺将货品分区、标数。如盘点形式为全盘,店面及库房所有货品必须全部盘入;3.与店铺对封店仓存,如计算机仓存与店铺账目不符,可只确认实盘,第二天再计算差异,(可能店铺前日未全部上传数据);4.由店铺员工取出卡牌、盘点员扫描,盘点员不得翻动货物;5.每盘点完一个区域,和店铺员工对数,如发生误差,需重新盘点此区货品,直至双方确认为止;6.双方已确认的区域,店铺负责整齐,如有混乱,不得重盘,以先前双方确认的数据为准;7.没有挂牌的商品输入电脑传回电脑部,电脑部打印出挂牌后店铺员工取走补贴挂牌8.在盘点过程中,为不影响销售,如售出的是已盘点商品,可自由销售;如售出的是未盘点商品,须先将此商品交由盘点员盘入后,方可销售;如果是在盘点队伍到店铺前售出的商品,店铺员工须将此商品卡牌留存,由盘点员将此商品盘入实盘记录;楼面盘点完毕之后需要和店铺自盘的楼面总数核对,以确保数据准确;店铺库房盘点完毕之后要和店铺自盘的库房总数核对,以确保数据准确。9.盘点店铺如有其他不属于本店铺商品,盘点人员要将这些商品点数封存加盖标记(封箱或封包并写明件数、盘点人、日期),并须在盘点记录单中将情况写明,以待备查;10.盘点全部完成后,双方确认盘点记录单,所有盘点人员及店铺全部员工在记录单签字确认,如有其他说明,需在盘点记录备注栏中写明。七、店铺库存的数据总数: 读取店铺盘点前一日仓存;上次盘点至此次盘点期间所有单据和数据详细数据:上次盘点日期上次盘点结存数量当期转入、转出数量当期销售、顾客退货、取消销售、取消退货上次结存数量 + 转入 + 退货 + 取消销售 –转出 – 销售 – 取消退货 + 调整 = 应有库存。八、盘点表:1.盘点表须认真如实填写不得随意涂改;2.盘点表为一式两份,盘点员及店铺签字确认后,各自留存一份;3.盘点员将盘点表带一份回电脑部上交相关负责人。九、盘点数据的处理: 盘点员回到公司,将盘点数据交由计算机部文员,由文员制作盘点差异表,并发给相应店铺,盘点差异表及盘点记录单须由营运经理签字确认后,更新仓存。十、盘点现状及存在的问题和改进的方法:1.盘点枪出现故障,致使作废本次盘点;建议:偶尔会出现扫码枪不能正常使用,不能上传盘点数据的现象,建议盘点员在盘点前仔细试用扫描枪,确保扫码枪能正常长使用,如有不能正常使用的马上更换,报修有问题的盘点枪。 2. 安排同一天盘点的店铺之间的距离很远,交通不便,不能确定准时到达店铺,晚点没有及时通知店铺;建议:相关负责人合理规划盘点日程。3.店铺员工没有按公司该规定穿着统一的工服在卖场卖货;建议:如果店铺员工没有穿统一的工服客人可能不知道谁是导购不方便询问商品的相关信息,所以建议上班时间店铺员工穿着统一的工服在卖场卖货。4.盘点员不能按照正规的盘点流程进行盘点;建议:盘点员按照规定进行盘点,减少盘点中遇到的引申问题。5.盘点前没有与店铺对封店仓存;建议:盘点前与店铺核对仓存,如服务器仓存与店铺账目不符,可只确认实盘,第二天在计算差异, (可能店铺前日未全部上传数据) 。6.盘点员在盘点时触碰商品、挂牌;建议:由于店铺在卖场挂着的衣服是自己搭配的(两款或更多款衣服搭配起的套装)盘点员可能会错盘商品造成价格差异,所以建议盘点员不要触碰衣服和挂牌,由跟盘人员拿着挂牌,盘点员只负责拿着扫码枪扫描商品。7.大部分店铺的前台摆放很杂乱;建议:前台摆放的杂乱会给顾客留下不好的印象,从一定程度上降低顾客的购买欲,店铺前台也象征着一个品牌和公司的形象,建议店铺员工保持前台的整洁,将私人物品放进仓库统一处理。8.盘点员到店后规定跟盘的店铺员工无法准时到位,有时盘点员再无人跟盘的情况下开始盘点;跟盘的店铺员工没有协助盘点员盘点;店铺员工没有让盘点员按照分区的顺序进行盘点致使漏盘;建议:跟盘人员应该在规定的盘点时间到位协助盘点员让盘点员按照分区顺序进行盘点,防止出现错盘、漏盘等引申问题。9.卖场没有分区点数;店铺楼面分区和库房分区自盘的的数据不准确;建议:店铺自盘时应划分分区,仔细清点分区数据防止出现错盘、漏盘。10.盘点完一个分区时没有督促跟盘的店铺员工做好实盘记录;卖场衣服挂牌只有部分外翻没有全部外翻;店铺在自盘的时候没有按照要求将无挂牌的衣服挑出统一处理,盘点员在盘点时挑出无挂牌衣服后跟盘的店铺员工没有做好记录;建议:每盘点完一个分区,和店铺员工对数,其中如有挑出的无挂牌商品时店铺及时做好记录,发生误差,需要重盘此区,直至双方确认。11.库房货物摆放混乱、尘土过多,挂牌不能按照要求摆放;库房的货物没有包装袋,混乱的装入箱子中,由于有的衣服是两件套,无法确认是否是衣服无挂牌,致使盘点员一一寻找挂牌;建议:经常整理仓库,将挂牌按照盘点要求摆放,将没有包装袋的货物分款装入包装袋,没有包装袋后及时申请,防止错盘、漏盘。12.盘点完楼面(仓库)商品时没有跟店铺核对楼面(仓库)总数,可能会出现实盘数与店铺子盘楼面(仓库)的数据不相符;建议:由于盘点是人工的可能会出现差异,盘点完盘点完楼面(仓库)商品时及时跟店铺核对楼面(仓库)总数,防止出现差异。13.下面是商品的挂牌及存在的问题:① 处为两个条码的连接处,A02 商品的连接处不牢固,容易断裂;建议:将连接处加固。② 为扫码枪扫描区,可能是个别商场规定,会在上边加贴一个小的商场专用的价格标签,会遮挡一部分条码,致使扫描枪不能识别;建议:与商场协商更换商场专用的价格标签的位置,或者是当盘点时先将其取下,待盘点结束后再将其贴上。③ 现用的盘点枪(仓库的旧式盘点枪、盘点员的盘点枪、店铺的连接电脑的扫码枪)不能识别此条码;建议:改进或升级扫码枪系统使其能识别此条码。14.衣服挂牌掉落后没有正确处理,将挂牌塞进衣服兜内或者直接扔掉作为处理方式,容易造成条码的丢失;电脑部打印出条码后店铺不来取走补贴,造成下次盘点依然无法扫描;建议:条码掉落后应及时贴上恢复其原位,及时去电脑部领回条码并补贴,使下次盘点避免此次现象。15.没有对店铺员工进行盘点流程培训,店铺员工不熟悉或不知道盘点流程;建议:由于店铺人员更换频繁培训不及时致使对盘点流程不熟悉或不知道,给盘店带来不少麻烦,希望相关对本问题进行商讨规划。16.不按照要求填写表单:;a.盘点的开始时间和结束时间没有按照实际时间填写;b.店铺在场 一栏没有按实际情况填写;c.未落货单据 一栏 没 有填写 ;d.初期日期 一栏没有填写;e.应有库存 一栏没有填写;f.店铺员工签字 一栏经常出现代签现象;g.盘点员签字 一栏经常出现代签现象;建议:表单可以直接反映出很多数据,建议盘点员和店铺员工按照实际情况认真填写表单。17.由于工作需要,盘点员用餐时间混乱;建议:由于工作原因盘点员的三餐时间很紊乱,经常是一天只吃两顿饭(早饭、晚饭)很容易搞垮自己的身体,建议盘点员工作身体两不误合理规划自己的进餐时间。18.盘点员在盘点结束后直接回家,当日不回公司上交表单、上传数据,没有做到日事日清;建议:日事日清是公司的规定也是个人的良好习惯,建议盘点员在本日盘点结束后回公司上交表单、上传盘点数据,以公司利益为重。
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