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深圳市注册志愿者管理办法.doc

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深圳市注册志愿者管理办法.doc
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深圳市注册志愿者管理办法第一章 总则第一条为进一步促进注册志愿者管理工作的规范化、制度化,根据《中国注册志愿者管理办法》 、 《深圳市义工服务条例》和《中共深圳市委深圳市人民政府关于进一步加强“志愿者之城”建设的意见》 (深发〔2015〕10 号)等有关法律、法规和政策,结合我市实际,制定本办法。第二条 本办法所称的志愿者,除符合《深圳市义工条例》第三条定义外,还需按照本办法规定的程序,在深圳市志愿服务信息平台(http://v.sva.org.cn/)注册登记,并常态化参加服务活动。第三条 注册志愿者须按规范参与志愿服务,并享受相关培训、服务记录、权益保障、表彰激励等服务。第四条 志愿者是在履行志愿服务过程中的特定称谓,是在志愿服务期间向被服务者表明的一种身份。个人在工作、生活中的任何其他行为,与其志愿者身份无关。与其志愿者身份无关。任何志愿服务组织和志愿者不得在其工作、生活中以志愿者身份进行与志愿服务无关的个人行为或者对志愿者身份进行恶意炒作。对志愿者群体名誉造成损害的,深圳市义工联合会(以下简称市义工联)将依法追究其法律责任。第二章 注册登记第五条 基本条件:(一)年满 10 周岁(未满十八周岁的须经其法定监护人同意) ;(二)具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质;(三)热心社会公益和志愿服务事业;(四)遵守法律法规以及志愿服务组织的相关规定。第六条 全市建立市、区、街道、社区四级义工联合会管理体系,实行各级义工联合会所属团体会员单位为服务主体的组织架构。各级义工联合会及其所属团体会员单位为志愿者注册机构(以下简称“注册机构”) ,实行逐层管理、逐级负责。第七条 深圳市志愿服务信息平台为全市统一的志愿者注册网络平台。注册机构应建立健全志愿者档案管理系统,实现网上注册和管理,促进注册和管理工作的科学化、制度化、规范化、信息化。第八条 注册程序:(一)登录深圳市志愿服务信息平台,签署注册协议等,填写个人基本情况及服务意向等信息,选择注册机构,提交注册后生成预备志愿者号;(二)注册机构须于 7 个工作日内完成初审;(三)初审通过后,注册机构须于 20 个工作日内,通知预备志愿者参加培训;(四)参加培训后,预备志愿者须在注册机构的组织下,参加至少 10 小时志愿服务后,予以认证通过,成为正式志愿者,取得注册志愿者号;(五)深圳市志愿服务信息平台为全市注册志愿者的信息资料储存平台,注册志愿者号为志愿者的唯一身份识别号,志愿者可以凭借注册志愿者号在我市志愿服务信息平台查询、下载、打印相关个人志愿服务信息;(六)取得注册志愿者号后,志愿者可以在深圳市志愿服务信息平台自愿申办电子志愿者证,不申办电子志愿者证不影响个人注册志愿者的身份;(七)申办电子志愿者证填写申请资料有误的,注册机构须于 10 个工作日内予以告知并协助志愿者完成相关办证工作。第九条 注册机构无正当理由不在上述规定的期限内完成相关工作的,申请人可以向注册机构的上一级志愿服务组织进行投诉。上一级志愿服务组织视情节轻重分别给予通报、警告、责令整改、撤销团体志愿者组织会员资格等处理。第三章 日常管理与服务第十条 注册志愿者的权利和义务参照《深圳市义工服务条例》有关规定执行。第十一条 各级各类志愿服务组织对志愿者的管理服务原则为:(一)在民政局登记注册的法人志愿服务组织,实行法人负责制,对所辖志愿者开展管理和服务;(二)依托各类法人单位成立的志愿服务队,实行法人单位负责制,由成立该志愿服务队的法人单位对所辖志愿者开展管理和服务;(三)各直属服务组,实行组长集体负责制,各组的组长议事会为组内最高决策机构及对外承担责任主体,对所辖志愿者开展管理和服务。(四)以上各级各类志愿服务组织具有属地性质的,其在属地开展的志愿服务活动,由其属地志愿者联合会进行监督管理。(五)志愿者反映意见、提出批评、投诉、举报等,须逐级提出。其中,志愿者的所属组织为第一责任单位,需认真核实了解,并做出处理意见。志愿者对该处理决定有异议的,可向上一级志愿者联合会逐级进行反映,不可越级进行反映。第十二条 各级义工联合会、各团体会员组织负责管辖内志愿者的注册审核、知识技能培训、服务记录、表彰激励、保障支持、监督管理等日常工作,负责本组织志愿服务项目的组织实施。第十三条 各级各类志愿服务组织负责组织对管辖内志愿者进行培训,具体参照我市志愿服务培训管理办法执行。第十四条 开展志愿服务活动时,志愿者应穿着志愿者服装。深圳市义工联建立全市志愿者服装的规范要求,未经各级志愿者联合会备案,任何单位和个人不得对志愿者服装进行擅自修改、违规使用等。第十五条 志愿者参加服务后,各级各类志愿服务组织应及时为志愿者认定志愿服务记录,具体按《深圳市志愿者(义工)服务记录办法》等有关规定执行。第十六条 办理了电子志愿者证的志愿者,在开展服
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