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物业管理基础知识考试题100题.doc

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.物业管理综合基础理论知识试题单项选择题(每题只有一个选择是正确答案,共 100 题 每题 1 分 共 100 分): 1. 物业管理是由业主通过选聘( B )的方式来实现活动。 A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 2. 在物业管理的特征中, ( A )是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化 3. 我国物业管理是在城市房地产综合开发和( B )制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 4. 在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照( C )将物业管理活动推向市场,纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则 5. 为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于 1998 年 11 月印发( A ) 。 A、 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 B、 《全国优秀管理住宅小区标准》 C、 《物业管理企业财务管理规定 》 D、 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 6. 为规范物业管理市场秩序,加强对物业管理企业经营活动的管理,1999 年建设部印发了( D ) 。 A、 《全国优秀管理住宅小区标准 》 B、 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C、 《关于实行物业管理企业经理、部门经理,管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、 《物业管理企业资质管理试行办法》 7. 业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是( A ) 。 A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同 8. 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( B )A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务 9. 物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的( A )服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理以及维.护相关区域内环境卫生和秩序。 A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性 10. 根据《价格法》和《物业管理条例》 ,国家发展改革委员会和建设部于( D )联合颁布了《物业服务收费管理办法》 。 A、2002 年 11 月 B、2003 年 1 月 C、2004 年 8 月 D、2005 年 8 月 11. 《物业服务收费管理办法》规定:“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由( A )享有或者承担的物业服务计费方式。 A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门 12. 《物业服务收费管理办法》规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由( C )享有或者承担的物业服务计费方式。 ” A、业主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业 13. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( C )自主约定。 A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会 14. 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于 2004 年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 》 ,制定了( A )个等级的服务标准。 A、3 B、2 C、4 D、5 15. 物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和( D )的 活动。 A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序 16. 为维护物业管理活动的交易秩序, 《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定:对于欠费业主, ( C )应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。 A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位 17. 对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是( C ) 。 A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护 B、有利于保证物业的正常使用和保值增值 C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于保障全体业主的共同利益 18. 根据物业管
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