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培训需求方法之:一三要素分析.ppt

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培训需求方法之:一三要素分析.ppt
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,传统的培训需求分析方法之一,三要素分析模型小组成员,一、培训需求分析的概念,企业培训需求分析是指在企业规划与设计培训活动之前,根据企业战略发展和组织绩效的需要,由培训部门、直线经理采用各种方法和技术,对员工的现有状况与应有状况的差距进行鉴别和分析,以确定是否需要培训,从而确定培训内容和方式的活动过程。,传统的培训需求分析方法:三要素分析模型,三要素分析模型:1、组织分析2、员工分析3、任务分析,环境 经济 法律,组织分析 目标 资源 资源分配,工作分析 员工如何 才能有效 进行工作,人员分析 知识 技术 态度,是否 需要 培训,是否 需要 培训,替代方案,替代方案,期望绩效 目前绩效,是否 需要 培训,替代方案,正式培训方案,,,,,,,,,,,,是,是,否,否,是,否,,,培训需求分析模型,,1、组织分析在给定公司经营战略的条件下,分析和找出组织中存在的问题与问题产生的根源,确定在整个组织中哪些部门、哪些业务需要实施培训、哪些需要加强培训。一般来说,组织分析主要有下面的三个步骤:①组织目标分析②组织资源分析③组织战略分析,,2、员工分析员工分析主要是通过分析工作人员现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。员工分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。,在行为和特质上将员工与其某种理想状态进行比较,整合来自组织、任务和个人分析的信息,内部原因(动机不足、知识、技能和能力不足),外部原因(设备问题、条件差),,,,,员工分析绩效评估模型,评估员工个人绩效,寻找差距,寻找差距的原因,选择干预措施,,,,,,,员工分析的内容: ①个人考核绩效记录主要包括员工的工作能力、平时表现(请假、怠工、抱怨)、意外事件、参加培训的记录、离(调)职访谈记录等。②员工的自我评价是以员工的工作清单为基础,由员工针对对每一单元的工作成就、相关知识和相关技能真实地进行自我评价。,,③知识技能测试以实际操作和笔试的方式测试工作人员真实的工作表现。④员工态度评价 员工对工作态度不仅影响其知识和技能的学习和发挥,还影响与同事之间的人际关系,影响与顾客或客户的关系,这些有直接影响其工作表现。因此,运用定向测试或态度量表,就可以帮助了解员工的工作态度。,,3、任务分析任务分析是指通过运用各种方法收集某项工作的信息,对某项工作进行详细的描述,明确该工作的核心工作内容以及从事该项工作的员工需要具备的素质和能力,从而达到最优的绩效。,,任务分析的流程,,1、确定需要并分析工作岗位 工作分析是对一项工作进行系统的分析,了解主要的工作内容、工作人员的要求及工作岗位在工作架构中所处的位置。,,,2、优化主要工作内容、执行标准和绩效考核 对岗位的工作进行优化和整理,然后确定每项工作应达到的标准和员工的绩效考核,最后根据优化后的结果和现状的差距,寻找出差距出现的原因,整理需要培训的方面及内容。,3、明确胜任任务所需要的知识、技术和能力 获取有关工作所必备的基本技能和认知能力的信息,这对决定参与培训事前应具备的知识、技术和能力及潜能等前提条件是至关重要的。,,,,,组织的培训目标: 组织、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统,缺少任何一个层面都不能有效的分析。在现实生活中,组织、工作、员工三方面的需求往往并不完全一致,而是呈交叉现象。对一个组织而言,确立培训需求应取组织整体、工作业务单位及个人三方的共同需求区域,并以此做为组织的培训目标,,小组总结,相比较上次做的报告,这次我们不仅从网上获取了一些知识,更从课本上学到了很多的知识。我们发现我们还有许多不足之处,但是,在大家的共同努力下,我们完成了这次讨论。小组讨论了一些出来,这可能不够完全。不管怎样,我们的收获是很大的,这锻炼了我们的团队合作的能力,同时也丰富了我们的知识。,,,
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